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[Résolu] Programme bloqué au lancement


jecrack
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bonjour tout le monde !

j'espère que vous pourrez m'aider !

quand je lance un programme, comme "jetclean" en qui j'ai confiance, une fenêtre s'ouvre pour me demander si j'autorise ce programme à acceder au pc.

 

Je suis allée voir le pare feu de windows, et il autorise cette application :

 

1175008230.JPG

 

 

 

1175008275.JPG

 

j'ai une autre protection: avast ! le soucis vient peut-être de là mais j'en suis pas certaine !

 

si vous avez des idées.....

Merci à tout le monde pour votre aide !

Modifié par jecrack
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bonsoir

 

as tu autorisé ce logiciel dans avast ?

 

quelle est ta version de avast ?

Modifié par morron2
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bonsoir morron2 !

alors je connais pas trop avast, je viens de l'installer !

sa version c'est : 7.0.174

Après lecture de ton post, j'ai cherché sur le net, et j'ai trouvé un tuto pour autoriser un programme dans avast. La personne dit : "ouvrir l'interface Avast > protections supplémentaires > AutoSandbox > paramètres > fichiers à exclure =>"

ce que j'ai fait !

 

1175016789.JPG

 

j'ai pas redémarré l'ordi car on me le demandait pas...

Mon programme est toujours bloqué !

une autre idée ?

Merci de ton aide ! et bonne soirée !

 

ps : j'ai désactivé le pare feu Windows et avast. Le programme ne s'ouvrait toujours pas. Toujours la même fenêtre qui s'ouvre, comme quoi j'autorise ou pas le programme à modifier le système (Contrôle de compte d'utilisateur ) à qui j'ai mis : désactivé

et là, mon programme s'ouvre ! le tout est de savoir si le fait d'aller sur internet peut causer des problèmes au pc...

Je vais faire des recherches !

en attendant, problème réglé ! je marque RESOLU !

merci à toi pour ta réponse plus haut et ton intérêt !

Modifié par jecrack
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