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[Résolu] AdwCleaner plante


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Messages recommandés

Salut

 

Je me tourne une fois de plus vers vous pour un probleme insoluble.

 

J'ai un probleme sur un PC portable sous Vista qui est pourri d'infection .

J'ai donc essayé de passé un coup de AdwCleaner ,la detection se passe bien mais la suppression plante.

Je joint le rapport:

© CJoint.com, 2012

 

De plus je crois que la carte graphique a un probleme car l'ecran fonctionne en mode sans echec mais pas en demarrage normal.

 

merci par avance de l'aide que je recevrai.

 

@ bientôt

Freddy

Modifié par Freddy 16
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Bonsoir,

 

On va essayer autrement:

 

Lancez cet outil de diagnostic:

 

Zhpdiag 1.34

 

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil

Sur le bureau ,il devrait y avoir 3 icônes

zhp0710.png

 

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag

Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

 

120403104704343592.jpg

 

Cliquez sur le bouton12040309492645704.jpg

en haut, à droite et choisissez Tous

Pour éviter un blocage, décochez 045 et 061

 

Clic sur la Loupe loupe-334dd63.pngen haut, à gauche pour lancer le scan

Postez le rapport ZhpDiag.txt qui apparait sur le bureau

 

Comment poster les rapports

Cliquez sur ce bouton 120403100123645840.jpgen haut, à droite

Appuyez sur Parcourir et chercher le rapport ,

Cliquer sur Envoyer

>> dans la page suivante -->

Cliquer Pjjoint Uploader ,,

une adresse http//.. sera créée

Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

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Téléchargez MBAM

Avant de lancer Mbam

Vous devez d'abord désactiver vos protections mais vous ne savez pas comment faire

Cliquer ici

Branchez tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)

Exécuter avec droits d'administrateur.

Sous Vista , désactiver l'Uac

 

Double cliquez sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation.

Enregistrez le sur le bureau .

Fermer toutes les fenêtres et programmes

Suivez les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet)

N'apportez aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation,

Vérifiez que les options Update/Mises à jour et Launch/Exécuter soient cochées

 

MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant de mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.

cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue..

Dans l'onglet "mise à jour", cliquez sur le bouton Recherche de mise à jour:

mbam.jpg

Si le pare-feu demande l'autorisation de connecter MBAM, acceptez

 

Une fois la mise à jour terminée, allez dans l'onglet Recherche.

 

Sélectionnez "Exécuter un examen complet"

Cliquez sur "Rechercher"

.L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !

A la fin , un message affichera :

L'examen s'est terminé normalement.

Et un fichier Mbam.log apparaitra

 

 

Sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer la sélection ,

MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

puis ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse qui peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs.

Copiez-collez ce rapport dans la prochaine réponse.

 

 

 

 

 

Vous devez trouver sur le bureau ou ,sinon, dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag ces 3 icônes .

zhp0710.png

Cliquer sur l'icône Zhpfix

Sous Vista/7 clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur

Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:

pour cela;

Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas

Ctrl+c mettre le tout en mémoire

Ctrl+v pour inscrire le texte dans le Document ou, mieux, en cliquant le bouton Coller le presse papier au milieu,en haut, à gauche[1]

zhpfix16.png

 

 

M3 - MFPP: Plugins - [Valérie] -- C:\Users\Valérie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\svzjam9w.default\searchplugins\YouGoo.xml => Infection Web (Hijacker.YouGoo)*

R3 - URLSearchHook: myBabylon English Toolbar - {b2e293ee-fd7e-4c71-a714-5f4750d8d7b7} . (.Google Inc. - Google Update.) (No version) -- (.not file.) => Infection PUP (Toolbar.Babylon)*

O3 - Toolbar: myBabylon English Toolbar - [HKLM]{b2e293ee-fd7e-4c71-a714-5f4750d8d7b7} . (...) -- (.not file.) => Infection PUP (Toolbar.Babylon)*

O4 - Global Startup: C:\Users\Valérie\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Babylon.lnk . (...) -- C:\Program Files\Babylon\Babylon-Pro\Babylon.exe (.not file.) => Infection PUP (Toolbar.Babylon)*

[HKCU\Software\SweetIM] => Infection PUP (PUP.SweetIM)*

[HKLM\Software\SweetIM] => Infection PUP (PUP.SweetIM)*

O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {2ec61f9f-edd6-4035-b020-2aaf8b3d60e4} - (YouGoo) - http://www.yougoo.fr => Infection Web (Hijacker.YouGoo)*

O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {4564f7d3-c302-4014-a9bf-91999ac8c829} - (Searcheo) - http://www.searcheo.fr => Infection Web (Hijacker.Agent)

O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2420} - (Web Search) - http://www.searchqu.com => Infection PUP (Adware.Bandoo)*

O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {A5290135-1C35-491B-AF2A-B6C6FD2D26FC} - (lo.st) - http://lo.st3336699%3BVLC%3A663399%3BAH%3Acenter%3BBGC%3AFFFFFF%3BLBGC%3A336699%3BALC%3A0000FF%3BLC%3A0000FF%3BT%3A000000%3BGFNT%3A0000FF%3BGIMP%3A0000FF%3BFORID%3A1&site=&x => ZHPHosts Black List

[MD5.D8C9406609CB05B445534FFFCAD0B8FF] [sPRF][23/08/2010] (...) -- C:\Users\Valérie\AppData\Roaming\avdrn.dat [4] => Infection Diverse (Malware.Trace)

O87 - FAEL: "{85D04F72-4DC7-4A6F-8DFB-8F6338A1AB93}" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\Windows Searchqu Toolbar\Datamngr\ToolBar\dtUser.exe (.not file.) => Infection PUP (PUP.BearShare)*

O87 - FAEL: "{CD65706A-FDA3-4351-A70E-F9CE7A8E80D9}" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\Windows Searchqu Toolbar\Datamngr\ToolBar\dtUser.exe (.not file.) => Infection PUP (PUP.BearShare)*

[HKCU\Software\Microsoft\Office\Word\Addins\BabylonOfficeAddin.OfficeAddin] => Infection PUP (Toolbar.Babylon)*

[HKCU\Software\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins\BabylonOfficeAddin.OfficeAddin] => Infection PUP (Toolbar.Babylon)*

[HKLM\Software\Classes\CLSID\{efb46ed3-8fd8-4051-8fd6-dd9ce7e63bef}] => Infection BT (Adware.BHO)

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\F928123A039649549966D4C29D35B1C9] => Infection BT (Adware.MyWebSearch)

[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu\Programs\eorezo] => Infection PUP (PUP.Eorezo)*

[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu\Programs\freeCompressor] => Infection BT (Adware.SPointer)

[HKLM\Software\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}] => Infection BT (Toolbar.Babylon)

[HKLM\Software\Classes\AppID\secman.DLL] => Infection PUP (Toolbar.Babylon)

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\33DB788C5C4658349BF7115144F7EA1B] => Infection PUP (PUP.OfferBox)

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\4611B2B2E79800B468580973ECEABEA8] => Infection PUP (PUP.OfferBox)

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\48A0552292E14244E8F3980FD3D01541] => Infection PUP (PUP.OfferBox)

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\4DF671E841351D040BEDE6AC96F4FC5E] => Infection PUP (PUP.OfferBox)

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\503398D5204CBDD48A5EE476D0CFCFEC] => Infection PUP (PUP.OfferBox)

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5BDF578D2C71DDC4997692F83B0A5C75] => Infection PUP (PUP.OfferBox)

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\67909B00FA069BE4E80548738FE558FB] => Infection PUP (PUP.OfferBox)

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\698B1BCDAEA97B945AE4001A96F1E755] => Infection PUP (PUP.OfferBox)

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\7D2265F6F19D3B84BB04EAF5347F276A] => Infection PUP (PUP.OfferBox)

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\7E6611210321F8640B41F98B10A8BD0A] => Infection PUP (PUP.OfferBox)

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\88ADFBDCA3E069A47B07ECC2CED1E2B2] => Infection PUP (PUP.OfferBox)

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\9ED6CAB2F119182EB7D8CE7156DC0915] => Infection PUP (PUP.OfferBox)

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A3D6A80A87E22324A91C14AEBDF78525] => Infection PUP (PUP.OfferBox)

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\B2F30BE10C5A9DD43A593262265CA298] => Infection PUP (PUP.OfferBox)

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\B34440EB12BB40B3452E5166D9D233BD] => Infection PUP (PUP.OfferBox)

[HKLM\Software\Classes\Interface\{B7EA2226-F876-4BE4-B478-76EBAE2A668A}] => Infection PUP (Toolbar.Babylon)

[HKLM\Software\Classes\Freecompressor.Spointer] => Infection PUP (Adware.SPointer)*

[HKLM\Software\Classes\Freecompressor.Spointer.1] => Infection PUP (Adware.SPointer)*

[HKLM\Software\Classes\Freecompressor.SpointerCtrl] => Infection PUP (Adware.SPointer)*

[HKLM\Software\Classes\Freecompressor.SpointerCtrl.1] => Infection PUP (Adware.SPointer)*

[HKLM\Software\Classes\Freecompressor.SpointerWebDisp] => Infection PUP (Adware.SPointer)*

[HKLM\Software\Classes\Freecompressor.SpointerWebDisp.1] => Infection PUP (Adware.SPointer)*

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2420}] => Infection PUP (Adware.Bandoo)

O90 - PUC: "02639FE151B44BD40BAE88E9F2810718" . (.FreeCompressor.) -- C:\Windows\Installer\{1EF93620-4B15-4DB4-B0EA-889E2F187081}\ARPPRODUCTICON.exe => Infection BT (Adware.SPointer)

O4 - Global Startup: C:\Users\Valérie\Desktop\Free FLV Player.lnk . (...) -- C:\Program Files\Free FLV Player\ffp.exe (.not file.) => Fichier absent

O4 - Global Startup: C:\Users\Valérie\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Free FLV Player.lnk . (...) -- C:\Program Files\Free FLV Player\ffp.exe (.not file.) => Fichier absent

O4 - Global Startup: C:\Users\Valérie\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Meteo.lnk - Clé orpheline => Orphean Key not necessary

O42 - Logiciel: Akamai NetSession Interface - (.Akamai Technologies, Inc.) [HKCU] -- Akamai => Akamai

O42 - Logiciel: Akamai NetSession Interface Service - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- Akamai => Akamai

O42 - Logiciel: µTorrent - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- uTorrent => P2P.µTorrent*

[HKCU\Software\BitTorrent] => P2P.BitTorrent*

O43 - CFD: 08/02/2013 - 23:22:54 - [26,562] ----D C:\Program Files\Common Files\Akamai

O43 - CFD: 06/02/2013 - 17:12:56 - [1,756] ----D C:\Users\Valérie\AppData\Roaming\uTorrent => P2P.µTorrent*

O43 - CFD: 24/08/2012 - 07:16:35 - [35,238] ----D C:\Users\Valérie\AppData\Local\Akamai

O43 - CFD: 10/08/2011 - 17:02:46 - [0] ----D C:\Users\Valérie\AppData\Local\uTorrent => P2P.µTorrent*

O52 - TDSD: \drivers.desc\"l3codecp.acm"="" . (.Fraunhofer Institut Integrierte Schaltungen - MPEG Audio Layer-3 Codec for MSACM.) -- C:\Windows\System32\l3codecp.acm

O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Akamai NetSession Interface [Key] . (.Akamai Technologies, Inc. - Akamai NetSession Client.) -- C:\Users\Valérie\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe

O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\RebateInformer [Key] . (...) -- C:\Program Files\REBATE~1\REBATE~1.exe (.not file.) => Fichier absent

D:\Fichiers téléchargés\patch\keygen.exe => Crack, KeyGen, Keymaker - Possible Malware

D:\Telechargement\crack\keygen.exe => Crack, KeyGen, Keymaker - Possible Malware

O87 - FAEL: "{1BE6612C-3250-4628-987D-DD45834142D2}" |In - Public - P6 - FALSE | .(...) -- C:\Users\Valérie\AppData\Local\Temp\7zS566A.tmp\setup\HPZnui01.exe (.not file.) => Temporary file not necessary

O87 - FAEL: "{12EF771F-DA37-4C03-AAE4-DA6B8D7B6204}" |In - Public - P17 - FALSE | .(...) -- C:\Users\Valérie\AppData\Local\Temp\7zS566A.tmp\setup\HPZnui01.exe (.not file.) => Temporary file not necessary

O87 - FAEL: "{672DDCF9-4EBF-45FC-A3A9-C49CB634FEBD}" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Users\Valérie\Desktop\iTunesSetup.exe (.not file.) => Fichier absent

O87 - FAEL: "{9EE6B782-934A-44F6-9725-15C9A5D4748E}" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Users\Valérie\Desktop\iTunesSetup.exe (.not file.) => Fichier absent

O87 - FAEL: "{BD68212F-C17E-40AC-8B54-2A45994DADB4}" | In - None - P6 - TRUE | .(.BitTorrent, Inc. - µTorrent.) -- D:\utorrent\uTorrent.exe => P2P.BitTorrent*

O87 - FAEL: "{563F3208-0811-4A6F-B377-37197D6777B5}" | In - None - P17 - TRUE | .(.BitTorrent, Inc. - µTorrent.) -- D:\utorrent\uTorrent.exe => P2P.BitTorrent*

O87 - FAEL: "TCP Query User{A7174EB9-08D9-4415-B8F4-3A613AAE7EA0}C:\users\valérie\appdata\local\akamai\netsession_win.exe" | In - Public - P6 - TRUE | .(.Akamai Technologies, Inc..) -- C:\users\valérie\appdata\local\akamai\netsession_win.exe

O87 - FAEL: "UDP Query User{3CD73DF8-3EBC-439B-8C29-EDCB58B6DA92}C:\users\valérie\appdata\local\akamai\netsession_win.exe" | In - Public - P17 - TRUE | .(.Akamai Technologies, Inc..) -- C:\users\valérie\appdata\local\akamai\netsession_win.exe

O87 - FAEL: "TCP Query User{EEF93DB4-03F8-4359-9C6F-22393F55D23C}C:\users\valérie\appdata\local\akamai\netsession_win.exe" | In - Private - P6 - TRUE | .(.Akamai Technologies, Inc..) -- C:\users\valérie\appdata\local\akamai\netsession_win.exe

O87 - FAEL: "UDP Query User{98638492-943D-4738-B91F-0EC394F13BC3}C:\users\valérie\appdata\local\akamai\netsession_win.exe" | In - Private - P17 - TRUE | .(.Akamai Technologies, Inc..) -- C:\users\valérie\appdata\local\akamai\netsession_win.exe

SS - | Auto 19/01/2008 21504 | c:\program files\common files\akamai\netsession_win_ce5ba24.dll (Akamai) . (.Akamai Technologies, Inc..) - C:\Windows\System32\svchost.exe

O3 - Toolbar: Iadah Toolbar - [HKLM]{3EA8D036-C9E7-4721-BCDF-C13D00C4CC39} . (.DevNet - Toolbar DevNet.) -- C:\Program Files\DevNet\Toolbar\DevNet.dll => Iadah Toolbar

O42 - Logiciel: Google Toolbar for Internet Explorer - (.Google Inc..) [HKLM] -- {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} => Toolbar.Google

O42 - Logiciel: Iadah Toolbar - (.DevNet.) [HKCU] -- IadahToolbar => Devnet Iadah Toolbar

O42 - Logiciel: ToolbarFR - (.Orange.) [HKLM] -- {A047FE02-C91C-41CB-898C-4ED21B86025A} => Toolbar.Orange

[HKCU\Software\YahooPartnerToolbar] => Toolbar.Yahoo

O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {8EC3212C-479B-4414-93C8-0075E9EAF1CB} - (Ask Search) - http://websearch.ask.com => Toolbar.Ask

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A047FE02-C91C-41CB-898C-4ED21B86025A}] => Toolbar.Orange

[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\IadahToolbar] => Toolbar.Conduit

[HKLM\Software\13fe]

O87 - FAEL: "{7FDEE3C8-78D6-4913-B551-627638E43BF6}" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe (.not file.) => Apple Computer%Bonjour for Windows

O87 - FAEL: "{19F69379-73CB-4DAB-A0C8-309AA23FE880}" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe (.not file.) => Apple Computer%Bonjour for Windows

EmptyFlash

EmptyTemp

EmptyClsid

FirewallRaz

Proxyfix

Hostfix

SysRestore

 

Cliquer sur "Go" |2]

 

Si vous ne voyez pas le boutonGo, cliquez sur le bouton du milieu, en haut, à gauche.[1]

Redémarrer pour achever le nettoyage.

 

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .

Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

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Il n'est pas déjà installé ?

 

C:\Program Files\Norton Internet Security\Engine\17.6.0.32

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Sauf erreur, il y a Norton et McAfee.

 

Avant de réinstaller celui de votre choix, désinstallez les 2 et n'en conservez qu'un seul.

 

Téléchargez l'outil de désinstallation Norton pour votre version de Windows.

Suivez les instructions à lécran.

L'ordinateur pourra être redémarré plusieurs fois et vous serez peut-être invité à répéter certaines étapes après le redémarrage.

Supprimez sur votre machine tout fichier Symantec et Norton(dans Program files et Program files\Fichiers communs)

 

mais , magré cela , il reste probablement des traces dans le régistre:

Rechercher et supprimer toutes les occurences Norton et Symantec

 

ou utiliser cet outil:

Desinstaller Norton

 

 

Désinstallation Mc afee

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