[Résolu] Problème Windows Defender suite à une infection

[Jack85]

Bonjour,

 

Depuis une infection d'un virus (je n'ai plus le nom de celui-ci) par un dossier reçu par mail,

J'ai remarqué que Windows Defender n'était plus en fonction, l'erreur 8x80070424 s'affiche,

J'ai suivi le sujet "[Résolu] Mon pare-feu ne s´active pas Pare-feu de Windows 7", mais rien n'y fait,

J'ai aussi suivi de nombreux autres sujets sur ce problème mais là je suis désemparé sur ce problème.

Et un autre problème celui de mise à jour qui ne se font pas genre KB2592687, microsoft network 3.5 qui ne s'est jamais installé...

 

Mon pc est utilisé pour ma petite entreprise, donc logiciel de compta et de gestion dessus.

 

Merci à tous pour votre aide.

[morron2]

bonjour

 

essayer ceci

Touche windows + R -> services.msc -> Pare-feu Windows il doit être sur "démarré" et en mode de démarrage Automatique"

[ab-web]

bonjour a vous deux

 

il ne faut pas confondre Windows Defender et le Pare Feu Windows .

c'est le service windows Defender qui est concerné .

J'ai remarqué que Windows Defender n'était plus en fonction, l'erreur 8x80070424 s'affiche,

c'est bien cela n'est ce pas ???

 

Jack85

Depuis une infection d'un virus (je n'ai plus le nom de celui-ci) par un dossier reçu par mail,

l'infection a t'elle été traitée correctement ???.

 

et si on faisait une analyse pour vérifier .

 

telecharge cet outils de diagnostique de sécurité ZHPDIAG et nous verrons la suite a donner.

 

voici la procédure

 

télécharger ZHP Diag >> lienZHP

 

 

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil.

Sur le bureau ,il y aura 3 icônes

 

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag

Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

 

 

 

Cliquer sur le bouton en haut, à droite et choisir Tous

 

Clic sur la Loupe en haut, à gauche pour lancer le scan

Poste le rapport ZhpDiag.txt qui apparait sur le bureau

 

Comment poster les rapports (il est important de ne pas mettre le rapport en copier coller )

 

il faut le faire héberger

 

tu peu le faire avec cjoint. liencjoint ou un autre hébergeur > copier coller le lien dans ta réponse.

 

PS . sur Cjoint l'action coller le lien ne fonctionne pas avec firefox.

utiliser la maniere traditionnelle . sélectionner a la souris > clic Droit > copier .

Modifié le 25 février 2013 par ab-web

[Jack85]

Bonjour à vous 2,

 

Dabord pour morron2, j'ai eu ceci ==> Pare-feu Windows non démarré, impossible de le démarrer ça me met ceci "Windows n'a pas pu démarrer le Pare-feu Windows sur ordinateur local. Pour plus d'informations, consultez le journal d'évênements système. S'il ne s'agit pas d'un service Microsoft, contactez le fournisseur du service et faites référence au code d'erreur spécifique au service: 5." et en mode de démarrage Automatique.

 

Maintenant pour ab-web, voici le rapport ==> Rapport ZhpDiag

 

Merci pour vos explications simples.

Modifié le 25 février 2013 par Jack85

[ab-web]

bonsoir jack85

 

ton PC est infecté par des Malwares et Toolbars nocives .

 

avant toutes autres actions :

poste sur la section analyses et éradication malwares . en expliquant ton problème (pare feu + windows defender )

 

donne le lien vers ce sujet + le lien du rapport ZHPDIAG

 

amicalement

[Jack85]

Bonjour,

 

j'ai posté tout ça, je vous préviens quand j'aurais eu des réponses

 

Merci

[Dylav]

La suite là-bas…

 

 

 

[ab-web]

bonjour

 

tres bien

tu vas être pris en charge par un spécialiste de la désinfection .

reviens ici seulement si après désinfection ton problème n'est pas réglé .

 

amicalement

Modifié le 26 février 2013 par ab-web

[Jack85]

Bonjour à tous,

 

Donc me revoilà pour vous dire que la désinfection est faite et que j'ai toujours le problème de présent.

Je suis tout à vous

[ab-web]

bonsoir jack85

 

alors question : a tu in CD d'installation windows7 ??

Modifié le 28 février 2013 par ab-web