Énorme problème de mot de passe...

[Didier318xx]

Bonjour,

 

Je suis extrèmement ennuyé car suite a un décés, je ne peux accéder a l'ordinateur de ma maman : Elle a acheté un ordi portable HP il y a quelques mois, mais malheureusement elle est partie beaucoup trop tôt. Je souhaiterai pouvoir garder cet ordi mais je ne peux me connecter. Je suis alle voir un informaticien (avec le certificat de décés et la facture du portable) mais il n'y est pas arrivé. que puis je faire ou y a t il un moyen de pouvoir se connecter autrement?. J'essayerai bien de voir avec microsoft france mais m'écouteront ils?. Si quelqu'un a une solution. Il y a bien une indication de mot de passe avec la phrse secrète mais personne ne peut m'aider dans son entourage.

 

Merci d'avance.

[morron2]

bonjour

 

va voir un autre informaticien celui que tu as vu est nul

[Didier318xx]

de toute facon je ne pense pas avoir le choix, mais comme j'habite en montagne je vais attendre d'aller sur bayonne.

Merci quand même de ta réponse.

[thorgal]

Bonjour Didier et sincères condoléances,

 

Si cela peut t'aider => [TUTO] Effacer mot de passe administrateur et accéder au système ou

[TUTO] Modifier un mot de passe administrateur Windows 8.

Modifié le 23 mars 2013 par thorgal

[Didier318xx]

Bonjour et merci

 

Je vais aller de suite sur le tuto.

Merci encore