[Résolu] Échec mise à jour

[cheese]

Bonjour,

 

Windows update "refuse" de m'installer une mise à jour et l'erreur détectée répond au code: 80073712.

Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

 

(Il pourrait peut être s'agir d'une mise à jour obsolète ?)

Modifié le 28 mai 2013 par cheese

[Invité Notpa]

Bonsoir cheese,

 

Regarde le lien Micro$oft : http://support.microsoft.com/kb/957310/fr

 

Cliques sur Windows 8, la solution pour 7 et vista est dans 8 !

 

Bon, on ne va pas en faire un fromage, cheese...

 

A+

 

Notpa

[cheese]

Oulla ca m'a l'air bien compliqué tout ca ! Et je ne dispose pas du CD nécessaire.

C'est grave si je résous pas ce problème ? Vu que j'ai été désinfecté Apollo m'a recommandé de tout mettre à jour,

donc je fais l'élève modèle !

[Invité Notpa]

Re,

 

Mais non, ce n'est pas très compliqué. Il suffit de bien suivre les instructions.

 

La première méthode est :

 

1. Téléchargez et exécutez l'outil de préparation de mise à jour système. Cet outil exécute une analyse ponctuelle des incohérences ce qui peut empêcher de futurs problèmes d'installation des mises à jour ou des service packs. Pour télécharger et exécuter l'outil de préparation de mise à jour système (Checksur.exe), accédez au site Web Microsoft suivant : Quel est l'outil de préparation de mise à jour système ?
2. Installer les mises à jour à nouveau.

Si vous ne pouvez pas toujours installer les mises à jour ou activer les fonctionnalités de Windows, passez à la méthode 2.

 

Méthode 2 (là, il est possible que le DVD Seven soit requis) :

 

Méthode 2 :

 

Installer le dernier service pack pour votre version de Windows.

Pour exécuter le Vérificateur des fichiers système, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer, tapez cmd dans la zone Rechercher (Windows Vista) ou la zone Rechercher les programmes et fichiers (Windows 7) et appuyez sur ENTRÉE.
2. Cliquez droit sur cmd.exe, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur. Cliquez sur Continuer si vous êtes l'administrateur ou que vous tapez le mot de passe administrateur, puis cliquez sur Continuer.
3. Dans la fenêtre de commande, tapez Sfc /scannowet appuyez sur entrée. Notez qu'il existe un espace avant la barre oblique dans cette commande.

L'analyse peut prendre un certain temps, par conséquent soyez patient. Windows va réparer les fichiers endommagés ou manquants qu'il trouve. Si des informations à partir du DVD d'installation sont nécessaire pour résoudre le problème, vous pouvez être invité à insérer votre DVD de Windows 7 ou de Windows Vista.

 

Une fois l'analyse terminée, essayez à nouveau d'installer les mises à jour. Si vous ne pouvez toujours pas installer les mises à jour ou activer les fonctionnalités de Windows, passez à la méthode 3.

 

 

Méthode 3 :

 

Cette méthode nécessite le DVD de Seven. Si tu ne l'as pas, je ne vois que la méthode 1.

 

A+

 

Notpa

[cheese]

Lol merci.

[Invité Notpa]

Mais encore ? Ton problème est fixé ?

[pear]

Bonjour cheese, Notpa

 

Une autre piste:

Erreur 80073712 avec Windows Update,

http://support.microsoft.com/kb/931712

[ab-web]

bonsoir a tous

 

bon apres l'outil de microsoft et le sfc / scannow , si pas de résultat

on pourras tenter un logiciel spécifique pour réinitialiser windows update .

Modifié le 27 mai 2013 par ab-web

[ab-web]

re a tous

 

trop fort chez microsoft

 

Notpa sur ton lien

comme méthode 2

pour installer le dernier pack

on explique comment faire un sfc /scannow. oups

 

alors que sur la méthode 3

exécuter l'outil vérificateur de fichier

on explique comment faire une mise a niveau

qui ne peu d'ailleurs se faire que si on possède un un CD incluant le dernier PACK . et re oups

 

 

Citation Méthode 2 : Installer le dernier service pack pour votre version de Windows.

Pour exécuter le Vérificateur des fichiers système, procédez comme suit :

• Cliquez sur Démarrer, tapez cmd dans la zone Rechercher (Windows Vista) ou la zone Rechercher les programmes et fichiers (Windows 7) et appuyez sur ENTRÉE.
• Cliquez droit sur cmd.exe, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur. Cliquez sur Continuer si vous êtes l'administrateur ou que vous tapez le mot de passe administrateur, puis cliquez sur Continuer.
• Dans la fenêtre de commande, tapez Sfc /scannowet appuyez sur entrée. Notez qu'il existe un espace avant la barre oblique dans cette commande.

L'analyse peut prendre un certain temps, par conséquent soyez patient. Windows va réparer les fichiers endommagés ou manquants qu'il trouve. Si des informations à partir du DVD d'installation sont nécessaire pour résoudre le problème, vous pouvez être invité à insérer votre DVD de Windows 7 ou de Windows Vista.

 

Une fois l'analyse terminée, essayez à nouveau d'installer les mises à jour. Si vous ne pouvez toujours pas installer les mises à jour ou activer les fonctionnalités de Windows, passez à la méthode 3.

[Invité Notpa]

Qui a dit que M$ était toujours clair et précis ?

 

Si les programmes nécessaires sont sur le PC, pas de problème. Mais s'il ne le sont pas, alors là le DVD est requis. Ce qui ne va pas être facile puisque les PC sont livrés sans DVD Windows, celui-ci étant sur une partition à part, qui est loin d'être une copie du DVD d'install !

 

Pour le moment, j'attends la réponse de cheese. Son dernier message n'était pas clair. OK ou pas OK ?