Écran bleu avec lignes blanches en anglais. .

[WHYNOT8661]

le message sur window update :

window update ne peut pas actuellement rechercher des mises a jour car le service n'est pas en cours d’exécution. Il vous faudra peut être redémarrer votre ordinateur.

J'ai redémarrer bien sur mais cela ne change rien.

 

Une erreur a l'ouvertue : C:\Program files\HP\QuickPlay\MSVCP71.dll n'est pas conçu pour s’exécuter sous windows ou il contient une erreur. installer a nouveau le programme à l'aide du support d'installation d'origine ou bien contactez votre administrateur système ou le fournisseur du logiciel pour l'obtenir.

Ce n'est pas ce logiciel video qui aurait causé ce problème ??????

[WHYNOT8661]

je vous joins un rapport ZHPDIAG et pour ce soir j'arrête lol, ca m'a donné mal à la tête tout ça. je sais pas comment vous faites

[WHYNOT8661]

Voilà !

 

J'avais oublié de le joindre

 

© CJoint.com, 2012

[pear]

J'aime mieux cela.

 

  Citation

la restauration systeme en date du 17 mai

 

Par contre il faut revoir en quel état est la machine.

1) Avez-vous un message lors de l'echec de Winupdate ?

 

2) Relancez Zhpgiag

 

Téchargement de Zhpdiag

 

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil

Il devrait y avoir 3 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.

 

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag

Sous Vista/7/8, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

 

 

Cliquez sur le bouton

en haut, à droite et choisissez Tous

Pour éviter un blocage, décochez 045 et 061

 

Clic sur la Loupe en haut, à gauche pour lancer le scan

Postez le rapport ZhpDiag.txt qui apparait sur le bureau.

Si le rapport n'apparaissait pas:

Dans Zhpdiag, en haut à gauche ->3°bouton(Coller dans le presse papier)

Vous collez dans le bloc-notes que vous enregistrez sur le bureau

 

Comment poster les rapports

Cliquez sur ce bouton en haut, à droite

Appuyez sur Parcourir et chercher le rapport ,

Cliquer sur Envoyer

>> dans la page suivante -->

Cliquer Pjjoint Uploader ,,

une adresse http//.. sera créée

Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

[WHYNOT8661]

Bonsoir "Pear"

 

Alors voilà !

Ayant bien réfléchi ce matin e me disant que de tout recommencer sans être certain encore du résultat, demanderait du temps et surtout de ton temps. alors j'ai appelé la proprio de l'ordi et lui ai expliqué la situation. j'ai eu son accord pour réinitialisé en sortie d'usine à condition que je puisse sauvegarder. j'ai donc lancé le truc ce matin et vu le temps que mettait la sauvegarde sur une clé usb, j'ai profité du soleil et j'ai passé la journée à la plage (ca fait pas de mal avec le soleil qui est vraiment arrivé). Ca me tracasse un peu car j'ai vu durant la sauvegarde qu'il sauvegarder aussi le dossier program files ? Comment ca va se passer quand je vais renvoyer ce dossier de sauvegarde dans l'ordi. j'ai vu qu'il etait en .exe va t-il tout remettre ???

Je verrais plus tard là les mises à jour (et il y en a) se font, Là je suis entrain de le configurer. j'ai vu que norton internet security s'est installé mais je vais le supprimer avec norton removal tool je préfère kaspersky.

Je tiensà te remercier encore pour l'aide que tu m'as apporté mais j'ai crains que si nous continuions encore, c'était reculer pour mieux sauter encore après, il y avait certainement un problème de logiciel voir plus avec tout ces messages d'erreur au lancement.

Elle repartira avec un ordi un peu plus fiable et même dans l'installation je vais supprimer des trucs qui ne servent à rien.

 

Encore un grand merci.

 

Je vais peut être demander des conseils sur le forum vista pour réinjecter cette sauvegarde qu'il y a sur la clé usb.

 

Meric de ta compétence et de ta patience

[Invité Notpa]

Whynot8661,

 

Si tu considères que la question est réglée, tu peux le signaler en ajoutant le mot [Résolu] dans le titre de ton sujet…

 

 

[1] En bas du premier message de ton sujet, clique sur Modifier

[2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, clique sur Utiliser l'éditeur complet

[3] En haut de l'éditeur complet, ajoute [Résolu] au titre de ton sujet.

[4] Clique sur le bouton Enregistrer le message modifié pour valider.

 

Cordialement

 

Notpa

[WHYNOT8661]

Bonsoir !

 

Pas de problèmes, j'attendais juste une réponse de "Pear" au cas ou ! Merci à toute votre équipe.