Défaillances d'un PC portable sous Vista

[Dylav]

Bonjour à tous,

Nous rencontrons un problème préoccupant sur le PC Acer Aspire 5920 de ma fille (portable sous Vista).

Ce matin même, alors que je surfais sur Zébulon (dans une session utilisateur), il a brutalement fermé les deux ou trois applications en cours (Firefox, PhotoFiltre et peut-être le BlocNotes) et la session. Est alors apparu le classique "Mises à jour 2 sur 3 - nn% - N'éteignez pas votre ordinateur...". Puis extinction et redémarrage.

A la fin de la montée de Windows (avant la proposition d'ouverture de session), message inhabituel "Veuillez patienter" - durée 40 secondes.
A l'ouverture de la session utilisateur, message "Windows ne peut pas accéder au service Sens - Veuillez contacter votre administrateur". Le PC reste alors inerte (pas de session, pas de réaction à CTRL+ALT+SUPPR), et j'ai dû en forcer l'extinction (bouton Power).

Nouveau démarrage (même "Veuillez patienter", même durée). Ouverture de la session administrateur. Apparition en bas à droite de la popup ci-dessous.



Puis apparition d'une popup indiquant que des MAJ de Windows avaient eu lieu, et invitant à en consulter la liste... que voici.



Nota : le skin Windows n'est plus celui de Vista, mais ressemble plutôt à un XP classique.

Pour plus de précisions, pourriez-vous me guider vers le journal des événements, et m'indiquer ce qui pourrait éclairer le problème ?

Je semble pour l'instant réussir à utiliser le PC avec la session administrateur.

Espérons que cela continuera, car c'est actuellement le seul PC de la maison !
Dans l'attente de vos conseils, je vous en remercie par avance.

[leminou]

Bonjour cousin

 

Absent pour raison de coupure ADSL depuis le 19/07 et après une bonne gueulante hier matin, ma connexion a été rétablie hier soir comme quoi il faut se faire entendre.

 

Pour ton problème, vérifier si le service cité dans la première capture est actif (l'activer au besoin et relancer la machine...

 

Pour le journal des événements, c'est par ici...

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Administrative Tools

 

Bonne journée

[Dylav]

Bonjour cousin !

Tu tombes à pic... si j'ose dire.

 

Le Service de notification des événements système a pour statut En cours d'exécution. Mauvais signe

 

Dans le répetoire dont tu m'as donné l'adresse, il y a effectivement une ligne pointant vers l'observateur d'événements, qui semble bien complexe. Pourrais-tu m'indiquer où aller voir pour éclairer mon problème ?

 

Je t'en remercie par avance...

[leminou]

No problème...

 

 

Tu as gagné un bon point Dans la colonne de gauche sélectionner les évènements "logiciels" et "Système" et dans la colonne du centre (il doit y en avoir une autre que je masque ne l'utilisant pas) en haut l'évènement et en dessous le blabla en rapport.

 

"Le Service de notification des événements système a pour statut En cours d'exécution. Mauvais signe "

Double-clic dessus et chercher si dans l'onglet "Dépendances" il n'y a pas un service désactivé ?

 

Tu peux aussi faire un clic droit dessus, l'arrêter puis le relancer.

[Dylav]

La situation s'améliore et se complique en même temps.

 

Tout d'abord, cet après-midi, après avoir - par précaution - sauvegardé toutes les données présentes sur le DD, j'ai remarqué que le skin Vista était réapparu. J'ai alors tenté d'ouvrir la session utilisateur, qui s'est ouverte correctement !

 

Ensuite, ce soir, en lisant ton dernier message,

• il ne se passe rien lorsque je double-clique sur le Service de notification des événements système, et rien non plus sur clic droit...
• lorsque je veux ouvrir l'observateur d'événements,

  

J'avoue que je suis un peu inquiet quant à l'intégrité de ce PC...

[leminou]

Bonjour cousin

 

Une page qui "devrait" te dépanner pour le service...

en GB

en Franglais

 

Cela fait deux services qui ont des problèmes ! faire un rapport ZHPDiag

 

[Dylav]

Bonjour cousin leminou

Le renommage du dossier C:/Windows/System32/LogFiles/WMI/RtBackup a échoué ("Accès refusé").

Et ceci même en lançant l'invite de commande par "Exécuter en tant qu'administrateur".

 

Voici le rapport ZHPDiag, qui me semble bien maigre (520 lignes seulement).

Nota : comme souvent préconisé, j'ai décoché les lignes 045 et 061.

Alors, Docteur ?

[morron2]

bonjour

 

ton pc a une petite inféction mais rien de grave

[leminou]

Bonjour cousin, salut morron2

 

Pour l'infection ? je n'ai rien vu à part [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88}] => Yahoo Companion! que tu doit pouvoir désinstaller comme un programme (a moins que tu ne l'utilises ?, je ne vois rien qui puisse poser problème

Je suppose que tu as une clé U3, est-elle protégée ?

Copier et coller les deux lignes ci-dessous dans ZHPFix et cliquer sur GO

O3 - Toolbar: (no name) - [HKLM]{0BF43445-2F28-4351-9252-17FE6E806AA0} Clé orphelineO3 - Toolbar: (no name) - [HKLM]{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} Clé orpheline

[Dylav]

Bonjour à vous deux,

 

J'ai passé ZHPFix mais, au lieu de cliquer sur l'icône "Coller dans le presse-papier", j'ai cliqué sur "Coller le presse-papier", et j'ai donc perdu le rapport !

 

Je suppose que tu as une clé U3, est-elle protégée ?

Qu'entends-tu par "clé U3" ?

 

Avez-vous une autre idée ? Car je pressens n'être pas sorti d'affaire...

P.S.: je pars demain matin pour quelques jours à la campagne. Retour mercredi soir.