[Résolu] Démarrage subitement lent, lecteur DVD

[fenr1r]

Bonjour à toutes & à tous,

 

Je profite de cette belle journée d'été, bien loin des plages et de la mer, pour vous exposer un problème qui malheureusement vient troubler ces temps paisibles.

Hier, en sortant du bureau, tout allait bien. Je rentre chez moi, je sors mon pc et remarque que mon lecteur DVD est ouvert. Soit. Je le referme, j'allume mon pc et là, je suis confronté à un premier problème. Le démarrage est particuliérement lent, sans raison apparente. Ce vieux coucou (un Satellite L550 - Windows 7) de 4 ans d'âge - un portable donc) me joue un mauvais tour, je n'en tiens pas compte. Viens le moment où je veux mettre un CD dans mon PC (oui, un CD, pas un DVD - j'ai l'impression d'être vieux en disant cela), et je me rends compte que le lecteur DVD fait le bruit caractéristique mais rien ne se passe. Je teste donc avec un CD que je sais en parfait état, idem. Je me rends alors compte que dans l'explorateur windows, il n'apparaît plus. Je vérifie dans mon sac s'il n'y a pas eu de casse, non. Je regarde mon lecteur DVD briévement, a priori, tout semble normal, pas de poussière sur la tête de lecture (quand bien même, le lecteur réagit normalement, simplement, il n'est plus reconnu). Je décide donc de désinstaller et réinstaller les drivers en passant par le gestionnaire de périphérique. Je redémarre et je constate que la fermeture est particuliérement longue (je dirais 3 à 4 fois plus lente). Démarrage de nouveau très lent (toujours dans les mêmes proportions). Les drivers se réinstallent, nouveau redémarrage, même souci. FInalement, rien n'a changé, il n'est toujours pas reconnu. Mais à la rigueur, ça, ce n'est que secondaire. Le coeur du problème est cette latence apparue subitement.

 

Lundi, rien ne s'est passé. Je n'ai fait que travailler et gérer ma boîte mail sans ouvrir de pièces jointes suspectes / de mails suspects. En revanche, ce week-end, j'ai particuliérement téléchargé puis supprimé des fichiers (en toute légalité, sur steam pour être exact). Mon PC est resté allumé 3 jours de suite. J'en doute mais le souci peut-il venir du HDD (s'il est endommagé sur une partie contenant des fichiers windows - je tiens à préciser que je n'avais pas mis de CD depuis dimanche matin, peut-être que le problème était déjà présent avant l'incident du lecteur DVD ouvert ) ?

 

Le 3ème "souci" est qu'en réinstallant les drivers de mon lecteur DVD, la suite microsoft Office Professionnel Plus, que j'ai depuis 4 ans, me dit qu'il y a eu un changement de matériel. Je dois donc la réactiver, comment ça se passe, est-ce la même procédure qu'une license jamais activée ? Parce que je n'ai une license que pour un poste, je crains donc qu'étant donné qu'il ne reconnaît pas mon poste, je sois bloqué.

Actuellement, j'explore la piste d'une infection, je fais un examen complet avec Malwarebytes Anti-Malware.

En outre, j'avais trouvé lors de ma précédente venue un anti-virus adapté à mes besoins (AntiVir) mais une polémique venait juste d'éclater quant à la présence d'un logiciel espion me semble-t-il dans la dernière m-à-j (de l'époque). Les utilisateurs de ce forum conseillaient donc de se tourner vers Windows Defender qui avait su s'améliorer avec le temps. Qu'en est-il aujourd'hui ?

Au plaisir de vous lire,

Bien cordialement,

EDIT : Je m'aperçois que je n'ai pas suivi la procédure, je le fais de suite.

EDIT 2 : Voici le rapport HijackThis sur cjoint

 

EDIT 3 : MBAM n'a rien trouvé. J'ai lu que les ralentissements n'étaient pas nécessairement d'origine infectieuse. Je m'excuse d'avance si jamais je ne rentre pas dans les cordes et vous ai fait perdre votre temps.

Modifié le 22 août 2013 par Dylav

[Apollo]

Bonsoir,

 

Procédure qui date de Mathusalem et obsolète, lis ma signature pour Hijackthis.

 

ZHPDiag :

 

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU.

   

   

• Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7/8 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

   

   

• L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.

   

   

• Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution
  Important:
  Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

   

   

• Clique sur Configurer.

   

   

• Clique sur le petit tournevis et clique sur TOUS.

   

  Décocher 045 et 061. Clic sur OK.

   

• Clique sur Rechercher pour lancer l'analyse. Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%
  Tu refermes ZHPDiag

   

   

• Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt)
  Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :
  • soit directement sur le forum en pièce jointe dans ta réponse : Ajouter un fichier en pièce jointe sur le forum <<< Seulement pour le forum Vista-XP.fr!
  • soit sur Cjoint et copie-colle le lien fourni dans ta réponse.

 

@++

[fenr1r]

Bonsoir,

Merci pour cette première réponse, je n'ai pas manqué de lire ta signature même si je m'attendais à un peu plus d'explications quant au pourquoi HijackThis est déconseillé. Quoi qu'il en soit, je m'étais simplement inspiré du post-it, peut-être faudrait-il l'actualiser si l'équipe Sécurité est sur la même longueur d'onde ?

Je n'ai pas "rechercher" mais lancer le diagnostic (loupe).

 

Désolé, c'était un peu long mais voici le fameux !

Modifié le 20 août 2013 par fenr1r

[Apollo]

Hijackthis n'est tout simplement plus adapté depuis Vista.

Bien sûr que j'ai demandé qu'on change la procédure à ce sujet, mais ici ce n'est pas moi qui peux le faire comme sur vista-xp. Si on passe outre ma demande, que puis-je y faire?

 

Pas des masses d'infection; ton analyse MBAM était une complète?

 

1)

ZHPFix :

 

• Ferme toutes les applications ouvertes

   

   

• Double-clique sur ZHPFix, raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau
  Important:
  Sous Vista et Windows 7/8 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.

   

   

• Copie les lignes ci-dessous dans la fenêtre

 

 

[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Smartbar]
O43 - CFD: 03.06.13 - 22:23:44 - [0] ----D- C:\ProgramData\Trymedia
firewallraz
emptytemp
emptyflash

 

 

• Le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le. (avec le bouton "coller le presse-papier)

   

  Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage

 

 

• Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé

   

   

• Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé, accepte et redémarre le PC

   

   

• Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse.
  Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFix.txt

 

Si le Bureau ne réapparaît pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet Fichier , Nouvelle tâche , tape explorer.exe et valide.

 

-----------------------------------

2)

Télécharger SFTGC.exe sur le Bureau >>>> il ne peut pas être ailleurs! L'y déplacer si besoin.

Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous les autres versions de Windows, clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage.

Un rapport va s'ouvrir à la fin.
Ce rapport est sur le bureau (SFT.txt)

Héberger sur http://cjoint.com pour ne pas planter le sujet.

 

-------------------------------

3)

Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/

Site éditeur: http://thisisudax.org/

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.

L'outil peut demander si on souhaite vérifier la présence d'une nouvelle version Y/N >> taper Y.
S'il découvre une version obsolète, il le dira et devrez presser une touche. L'outil se fermera. Mettez-le à la corbeille et téléchargez la dernière version.

Si c'est déjà la bonne version , il commencera sa recherche de malwares normalement. Patience svp.

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

>>>Si le rapport est long, l'héberger ici: http://cjoint.com[/b]

------------------------------
4) Télécharge AdwCleaner par Xplode: http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner

Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs).

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil.
Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en temps qu'administrateur.

Clique sur Suppression et laisse travailler l'outil.

Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse.

Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[s1]

NB: Si l'outil "cale" en mode normal, le lancer en mode sans échec: http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html

A lire absolument: http://www.vista-xp.fr/forum/topic5482.html
http://www.vista-xp.fr/forum/topic10389.html

-------------------------

[fenr1r]

1)

 

Rapport de ZHPFix 1.12.3381 par Nicolas Coolman, Update du 08/02/2011

Fichier d'export Registre :

Run by Guillaume at 20.08.13 21:36:35

Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

========== Clé(s) du Registre ==========

SUPPRIME Key: HKCU\Software\AppDataLow\Software\Smartbar

========== Valeur(s) du Registre ==========

ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :

ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :

SUPPRIME FirewallRaz (Public) : UDP Query User{385E08D2-9E79-471B-93F5-2DA8166DBC67}C:\windows\syswow64\regsvr32.exe

SUPPRIME FirewallRaz (Public) : TCP Query User{80EC0F29-0D17-450F-8BB7-B6374C5C5B5B}C:\windows\syswow64\regsvr32.exe

SUPPRIME FirewallRaz (Domain) : {CA21B536-F064-4346-925D-6E74213B3F63}

SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {7C9F2C94-2B9C-41A9-8929-833108AAC760}

SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {F5359609-9E36-47CC-AC68-59584ED6FE19}

SUPPRIME FirewallRaz (Public) : {4539479E-19E6-497A-9E06-51FC1E3A5B0B}

SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {682C78A3-5CF8-4DBA-B1D3-73780FAF3B9D}

SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {FE2C85FB-CC47-4D9E-A74E-BF8E5025555F}

SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {6C4CE226-70D7-41DB-BFC5-D434D1D7D802}

SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {413BAC7D-74DC-4C32-A07C-80E84B15C63E}

SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {AC10AE30-5F50-40FF-938A-B6FC1D9BA4EF}

SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {B4CA15DD-5E3A-4397-9625-20DB6AFC3333}

========== Dossier(s) ==========

SUPPRIME Folder: C:\ProgramData\Trymedia

SUPPRIME Temporaires Windows: : 75

SUPPRIME Flash Cookies: 1

========== Fichier(s) ==========

SUPPRIME Temporaires Windows: : 117

SUPPRIME Flash Cookies: 0

========== Récapitulatif ==========

1 : Clé(s) du Registre

14 : Valeur(s) du Registre

3 : Dossier(s)

2 : Fichier(s)

End of clean in 00mn 01s

========== Chemin de fichier rapport ==========

C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 20.08.13 21:01:59 [5016]

C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 20.08.13 21:36:35 [2029]

 

 

---

2) Rapport SFTGC

---

3) Rapport JRT

Modifié le 20 août 2013 par fenr1r

[Apollo]

Si tu édites, je n'aurai aucune notification email.

[fenr1r]

Post mis-à-jour sauf pour AdwCleaner : je n'ai pas "suppression" / l'option "nettoyer" est grisée. Dois-je faire scanner puis nettoyer ?

Modifié le 20 août 2013 par fenr1r

[Apollo]

Oui, si c'est la version 3.000 sinon télécharge-là et écrase l'autre.

 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

[fenr1r]

En fait, tous les liens ramènent à la version 3.000. J'ai remarqué qu'elle efface les préférences de l'explorateur internet sans possibilité de décocher. Je me suis permis de faire une copie du fichier, aucune objection à cela ?

 

Voilà le rapport :

 

 

# AdwCleaner v3.000 - Rapport créé le 20/08/2013 à 22:09:57

# Mis à jour le 20/08/2013 par Xplode

# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

# Nom d'utilisateur : Guillaume - TOSHIBAGD

# Exécuté depuis : C:\Users\Guillaume\Desktop\adwcleaner.exe

# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\grusskartencenter.com

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\EscDomains\grusskartencenter.com

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v0.0.0.0

-\\ Google Chrome v28.0.1500.95

[ Fichier : C:\Users\Guillaume\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [1044 octets] - [20/08/2013 21:52:22]

AdwCleaner[s0].txt - [969 octets] - [20/08/2013 22:09:57]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt - [1028 octets] ##########

[Apollo]

Je viens de voir; cela doit être signalé (remonté) au créateur car je n'ai eu cette version qu'aujourd'hui.

http://forum.general-changelog-team.fr/viewforum.php?f=28

 

Je viens de lire que d'autres utilisateurs lui posaient la question.

 

Perso, il n'a rien effacé de spécial et comme je suis rarement infecté par des adwares ou toolbars...

 

L'examen MBAM était un rapide ou un complet?

 

++

Modifié le 20 août 2013 par Apollo