Comment résoudre un problème HipServAgent Error ?

[maxitoo]

Bonjour à tous,

 

J'ai actuellement un problème d'un message d'erreur qui apparait systématiquement lorsque je démarre mon pc (sous XP SP3). Il s'agit d'une erreur identifiée par HIPSERVAGENT ERROR.

 

Je n'ai rien de plus comme autre information qu'une petite fenetre mentionnant HIPSERVAGENT ERROR.

 

En plus de cela, depuis que ce message d'erreur apparait j'ai des "écrans bleus" et mon pc redémarre après "vidage de la mémoire physique".

 

Auriez vous un début de réponse pour résoudre ce problème?

 

Merci d'avance pour vos éclairages!

 

Bien cordialement,

 

Maxitoo

[bernard53]

Bonjour

 

Démarrer << exécuter << tapes msconfig puis onglet démarrage et la décoches tout sans ton antivirus.

Redémarre le pc ensuite.

 

Si, toujours soucis après cela ceci pour voir plus s.t.p.

 

 

Télécharger whocrashedSetup

. Si tu as une anomalie mets-le rapport ici.

 

ET:

 

Télécharges http://nicolascoolman.webs.com/'> ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.

L'installation va créer raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix et MBRchek) sur ton bureau

 

Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag pour le lancer l’analyse puis :

 

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Mets le rapport ici car il prend bien de la place.

http://cjoint.com/

ou.

http://www.1fichier.com/

Modifié le 4 octobre 2013 par bernard53

[maxitoo]

Merci Bernard! Je vais de ce pas suivre la procédure

 

Et ci dessous, une capture écran du message d'erreur:

 

[maxitoo]

Pour la 1ère étape avec WHOCRASHED, j'ai effectivement des problèmes listés ci-après:

 

http://cjoint.com/?CJereT3VNIH

[bernard53]

bon possible que la DD ou la ram soit en cause.

Pour tester le DD.

http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/index-e.html

 

Pour la ram

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-69-memtest86

[maxitoo]

Merci pour cette première réponse!

 

Enfin voici le test de ZHPDiag

 

 

http://6x7gv4.1fichier.com/

[bernard53]

ok je comprends mieux en voyant le rapport ZHPdiag vu le nombre de lignes d'intrusions donc ceci s.t.p.

 

Télécharger sur le bureau<< RogueKiller >> (by tigzy)

Quitter tous les programmes

Lancer RogueKiller.exe.

Attendre que le Prescan ait fini ...

Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier-coller le contenu du notepad

 

 

Cliquer sur Suppression. Cliquer sur Rapport et copier-coller le contenu du notepad

 

Ensuite:

 

Télécharge AdwCleaner d'Xplode sur ton bureau.

 

Ensuite :

Valide le mode Scanner

 

 

Puis : valide Rapport et si des intrusions sont détectées valide alors le mode Nettoyer

 

Possibilité après ce lancement d’une demande de redémarrage pour valider toutes les suppressions.

 

- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Postes le sur le forum.

 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[s1].txt

Mets les rapports ici car il prend bien de la place.

http://cjoint.com/

ou.

http://www.1fichier.com/

 

Ensuite:

1) Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

 

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

 

Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en tant qu'administrateur.

 

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

 

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

 

 

 

 

Ensuite:

 

* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

 

http://bm4ejo.1fichier.com/

 

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.

Valides l’icône IMPORTER

 

 

puis valide GO dans cette fenêtre.

 

 

Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt

 

Et pour terminer.

Installe Malewarebytes' Antimalware,

 

http://malwarebytes.org/products/malwarebytes_free

 

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version PRO >> lors de l’installation.

*** Met-le à jour puis choisi, Exécuter un examen complet

 

*** Si une infection est trouvée, coche la case a coté et valides avec l’Onglet Supprimer la sélection

 

Poste le rapport final

 

PS: Dans l'immédiat commence par faire toutes ces dernières manips s.t.p.

 

[maxitoo]

Ok Bernard. Je commence par exécuter toutes ces dernières manips.

Je reviens dès que celles ci seront terminées.

[maxitoo]

Je suis en train de télécharger en premier lieu tous les softs que je dois utiliser.

 

Mais un soft est impossible à obtenir: Junkware Removal Tool... l'onglet du navigateur affiche "403 FORBIDDEN" (le lien: http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe)

 

 

 

Est ce normal?

 

Merci!

[maxitoo]

a priori, à vérifier, mais il me semble que c'est ma suite de sécurité FSECURE qui bloque...

 

à noter aussi que lorsque l'on clique sur ce lien (depuis thisisudax) https://www.virustotal.com/en/file/9b7da62fd5da2e7c7222578710c6c9e29b8ed8fc5a7f0e028814761013c89212/analysis/

 

l'analyse montre que TRENDMICRO a détecté un trojan?

 

TrendMicro-HouseCall TROJ_GEN.F47V0909 20130912

 

Comment doit on prendre en compte ces infos?

 

Merciiiiiiii!