Éradication malware

[Taly]

Bonsoir,

 

J'ai un problème d'adware que je n'arrive pas à résoudre, j'ai essayé avec adwcleaner mais ce n'est pas suffisant.

 

En lisant les autres messages, j'ai vu que la première étape était de faire un scan avec ZHPDiag. Voici le rapport : http://cjoint.com/?3Jqa4k86Lks

 

Merci beaucoup pour votre aide !

 

Taly

[Apollo]

Bonjour,

 

Applique l'intégralité de la procédure de cette page: http://theknitter-apollo.xooit.com/t3459-Supprimer-toolbars-et-Adwares.htm

 

Poste les rapports ici au fur et à mesure que tu les obtiens svp.

 

@++

[Taly]

_{Encore merci de m'aider si rapidement;}

_{Voici le premier rapport via JRT.}

 

_{J'enchaîne donc avec les autres programmes (même si j'avais déjà utilisé ZHPDIAG avant ?)}

 

 

 

_{~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.0.7 (10.15.2013:3)
OS: Windows 8 x64
Ran by Nathalie on 16/10/2013 at 9:45:09,37
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~}

 

 

_{~~~ Services}

 

_{~~~ Registry Values}

 

_{~~~ Registry Keys}

_{Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{B2183B80-C40E-467B-8F1E-DB4D3FDE555C}
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{9598e82a-7e09-4438-b425-b9e9718c3c73}
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{9598e82a-7e09-4438-b425-b9e9718c3c73}}

 

_{~~~ Files}

_{Successfully deleted: [File] C:\Windows\Tasks\LyricsSay-15-codedownloader.job
Successfully deleted: [File] C:\Windows\Tasks\LyricsSay-15-enabler.job
Successfully deleted: [File] C:\Windows\Tasks\temp_LyricsSay-15-enabler.job}

 

_{~~~ Folders}

_{Successfully deleted: [Folder] "C:\Users\Nathalie\appdata\local\cre"
Successfully deleted: [Folder] "C:\Users\Nathalie\appdata\local\software"}

 

_{~~~ Event Viewer Logs were cleared}

 

 

_{~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 16/10/2013 at 10:02:32,35
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~}

[Taly]

^{Rapport ADW CLEANER :}

 

^{# AdwCleaner v3.007 - Rapport créé le 16/10/2013 à 11:18:41
# Mis à jour le 09/10/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Nathalie - PC-NATHALIE
# Exécuté depuis : C:\Users\Nathalie\Desktop\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer}

^{***** [ Services ] *****}

^{***** [ Fichiers / Dossiers ] *****}

^{***** [ Raccourcis ] *****}

^{***** [ Registre ] *****}

^{***** [ Navigateurs ] *****}

^{-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16537}

^{-\\ Google Chrome v}

^{[ Fichier : C:\Users\Nathalie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]}

^{*************************}

^{AdwCleaner[R0].txt - [900 octets] - [16/10/2013 00:27:00]
AdwCleaner[R1].txt - [891 octets] - [16/10/2013 00:30:17]
AdwCleaner[R2].txt - [948 octets] - [16/10/2013 00:43:11]
AdwCleaner[R3].txt - [1007 octets] - [16/10/2013 11:05:05]
AdwCleaner[s0].txt - [961 octets] - [16/10/2013 00:28:13]
AdwCleaner[s1].txt - [930 octets] - [16/10/2013 11:18:41]}

^{########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s1].txt - [989 octets] ##########}

[Apollo]

 

_{J'enchaîne donc avec les autres programmes (même si j'avais déjà utilisé ZHPDIAG avant ?)}

Oui, fais tout sans l'ordre indiqué; le prochain ZHPDiag sera pour vérifier à la fin.

 

@++

[Taly]

Rapport issu de l'exécution de SFTGC :

 

http://cjoint.com/?3JqlISZuRzU

[Apollo]

 

1.76 Go libérés

 

Conserver SFTGC pour t'en servir une fois la semaine.

 

@++

[Taly]

D'accord.

 

Je viens d' exécuter le programme malaware byte; Il a détecté 17 infections.

Mais comme l'ordinateur a redémarré je ne sais pas où trouver le bloc-note pour copier le rapport; il ne figure pas sur le bureau comme cela était le cas pour les autres programmes.

 

Merci +++

Modifié le 16 octobre 2013 par Taly

[Apollo]

Dans l'interface de MBAM, sous l'onglet rapport/logs, ouvre le dernier rapport et copie/colle son contenu ici.

[Taly]

heu...j'ai vraiment tout tenté mais je ne trouve pas "l'interface" de MBAM.
Sur mon bureau j'ai 2 icônes :

- 1 relative au set-up antimalware (donc ce n'est pas ça)
- et l'autre c'est le programme. Dès que je clique il me demande si je veux l'installer (donc ce n'est pas ça).

- Et quand je vais voir dans le C/program file, je ne trouve aucun onglet rapport/logs.

En fait, je dois trouver la "fenêtre principale", elle devrait être sur le bureau non ?

 

En attendant, voici le rapport final avec ZHPDiag.

 

http://cjoint.com/?3JqnQXuvWNn

 

Vraiment bravo pour le tuto ; il est ultra didactique.

Juste un point dans MBAM après l'impression d'écran : précisez "Quitter" (de mémoire).

 

J'espère que ça va marcher !!