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Problème avec tous mes navigateurs Internet !

karine34

Par karine34
dans Analyses et éradication malwares

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Messages recommandés

karine34 Junior Member

karine34

Posté(e)
Posté(e)

Bonsoir,
Je ne suis pas vraiment sûre que mes problèmes viennent d'une infection mais il me semble que cela pourrait bien être le cas.
Depuis déjà plusieurs jours, j'ai des problèmes avec mes navigateurs internet et malgré avoir essayé différentes solutions trouvées sur des forums, je n'ai pas réussi à les résoudresmile_triste.gif. J'espère que quelqu'un sur ce forum pourra m'aider!
Alors, voilà: je suis sous windows XP édition familiale SP3, mon antivirus est Bitdefender.
J'utilise normalement Firefox et je me suis aperçue il y a 5 ou 6 jours, que je ne pouvais plus télécharger quoique ce soit depuis mon navigateur! Lorsque je clique sur "télécharger sous", Firefox se bloque et je n'ai pas de message d'erreur. Si j'essaye de télécharger un programme, Firefox ferme et une fenêtre s'ouvre me disant que Firefox a planté....
J'ai remarqué aussi que je ne pouvais plus ouvrir Outils->Options. Si j'essaye, Firefox ferme et là aussi, j'ai un message d'erreur comme quoi il a planté!
J'ai essayé de redémarrer Firefox en désactivant les modules, j'ai supprimé l'historique de téléchargement ainsi que l'historique des sites visités mais ça ne marche pas mieux. J'ai réinstallé Firefox mais c'est toujours pareil...smile_boom.gif
Internet explorer était installé sur mon PC et comme Firefox ne fonctionnait plus bien, j'ai voulu l'utiliser... je me suis alors aperçue qu'internet explorer ne s'ouvrait plus!! Ni en cliquant sur l'icône, ni en cliquant sur le fichier exécutable dans le dossier "Program Files"... J'ai aussi essayé de lancer Internet explorer sans modules complémentaires et je l'ai aussi réinitialisé mais rien à faire!...
J'ai essayé alors d'installer d'autres navigateurs (en téléchargeant les fichiers exécutable depuis un autre PC sur un clé USB): Opéra ou Safari. Les navigateurs s'installent bien mais impossible de faire des téléchargements avec!!smile_choc.gif
Par contre, j'ai remarqué que si je démarre Windows en mode sans échec, je peux ouvrir internet explorer et je peux aussi ouvrir Outils->Options sur Firefox!

Le rapport d'erreur de Windows me donne cela:

01/07/2013 22:20 Application Error Application défaillante setup.exe, version 2.1002.124.810, module défaillant nvi2.dll, version 2.1002.124.810, adresse de défaillance 0x001217d4.
01/07/2013 22:22 Application Error Application défaillante setup.exe, version 2.1002.124.810, module défaillant nvi2.dll, version 2.1002.124.810, adresse de défaillance 0x001217d4.
01/07/2013 22:54 Application Error Application défaillante setup.exe, version 2.1002.124.810, module défaillant nvi2.dll, version 2.1002.124.810, adresse de défaillance 0x001217d4.
01/07/2013 22:54 Application Error Application défaillante setup.exe, version 2.1002.124.810, module défaillant nvi2.dll, version 2.1002.124.810, adresse de défaillance 0x001217d4.
01/07/2013 22:54 Application Error Détecteur d'erreurs -689705616.
01/07/2013 22:57 Application Error Application défaillante setup.exe, version 2.1002.124.810, module défaillant nvi2.dll, version 2.1002.124.810, adresse de défaillance 0x001217d4.
01/07/2013 22:58 Application Error Application défaillante setup.exe, version 2.1002.124.810, module défaillant nvi2.dll, version 2.1002.124.810, adresse de défaillance 0x001217d4.
01/12/2012 20:10 Application Hang Application bloquée explorer.exe, version 6.0.2900.5512, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
07/01/2013 00:39 Application Hang Application bloquée msimn.exe, version 6.0.2900.5512, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
08/03/2013 19:12 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 19.0.2.4814, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
10/09/2013 12:28 Application Hang Application bloquée ccleaner.exe, version 1.40.0.520, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
10/10/2012 22:39 Application Hang Application bloquée rundll32.exe, version 5.1.2600.5512, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
11/02/2013 23:28 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 12.0.0.4493, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
11/10/2013 17:08 Application Hang Application bloquée AcroRd32.exe, version 10.1.8.24, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
11/10/2013 17:10 Application Hang Application bloquée AcroRd32.exe, version 10.1.8.24, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
13/10/2013 18:24 Application Hang Application bloquée AcroRd32.exe, version 10.1.8.24, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
16/01/2013 17:43 Application Hang Application bloquée realplay.exe, version 16.0.0.282, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
16/07/2013 14:05 Application Error Application défaillante setup.exe, version 2.1002.124.810, module défaillant nvi2.dll, version 2.1002.124.810, adresse de défaillance 0x001217d4.
16/07/2013 14:35 Application Error Détecteur d'erreurs -689705616.
17/01/2013 22:35 Application Hang Application bloquée msimn.exe, version 6.0.2900.5512, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
17/01/2013 22:35 Application Hang Application bloquée msimn.exe, version 6.0.2900.5512, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
18/02/2013 16:55 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 18.0.2.4780, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
20/01/2013 19:10 Application Hang Application bloquée WINWORD.EXE, version 12.0.4518.1014, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
22/10/2013 20:36 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 24.0.0.5001, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
22/10/2013 21:07 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 24.0.0.5001, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
22/10/2013 21:07 Application Hang Détecteur d'erreurs -471640314.
22/10/2013 21:35 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 24.0.0.5001, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
22/10/2013 21:36 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 24.0.0.5001, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
22/10/2013 21:37 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 24.0.0.5001, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
22/10/2013 22:03 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 24.0.0.5001, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
22/10/2013 22:03 Application Hang Détecteur d'erreurs -471640314.
22/10/2013 23:42 Application Error Application défaillante iexplore.exe, version 8.0.6001.18702, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, adresse de défaillance 0x03400068.
22/12/2012 23:34 Application Error Application défaillante plugin-container.exe, version 12.0.0.4493, module défaillant mozalloc.dll, version 12.0.0.4493, adresse de défaillance 0x00001976.
23/05/2013 20:16 Application Hang Application bloquée ccleaner.exe, version 1.40.0.520, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
24/10/2013 18:14 Application Error Application défaillante iexplore.exe, version 8.0.6001.18702, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, adresse de défaillance 0x03400068.
25/10/2013 18:51 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 12.0.0.4493, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
25/10/2013 18:51 Application Hang Détecteur d'erreurs -1354003985.
25/10/2013 19:26 Application Error Application défaillante iexplore.exe, version 8.0.6001.18702, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, adresse de défaillance 0x029e0068.
25/10/2013 19:28 Application Error Application défaillante iexplore.exe, version 8.0.6001.18702, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, adresse de défaillance 0x028d0068.
26/10/2012 22:55 Application Hang Application bloquée WINWORD.EXE, version 12.0.4518.1014, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
26/10/2013 12:00 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 12.0.0.4493, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
26/10/2013 12:00 Application Hang Détecteur d'erreurs -1354003985.
26/10/2013 17:58 Application Error Application défaillante iexplore.exe, version 8.0.6001.18702, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, adresse de défaillance 0x02910068.
27/10/2013 00:31 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 12.0.0.4493, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.
27/10/2013 00:34 Application Hang Détecteur d'erreurs -1354003985.
27/10/2013 09:33 Application Error Application défaillante sdscan.exe, version 2.1.18.177, module défaillant kernel32.dll, version 5.1.2600.6293, adresse de défaillance 0x00012fd3.
29/08/2013 18:52 Application Error Application défaillante setup.exe, version 2.1002.133.902, module défaillant setup.exe, version 2.1002.133.902, adresse de défaillance 0x0001f5d8.
29/09/2013 18:48 Application Hang Application bloquée OIS.EXE, version 12.0.4518.1014, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.

C'est quoi cette application Hang?? Elle revient souvent!...

Dans les informations système, au niveau de "versions du fichier" dans les paramètres internet d'Internet explorer, j'ai ça:

actxprxy.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
advpack.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
asctrls.ocx <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
browselc.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
browseui.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
cdfview.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
comctl32.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
dxtrans.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
dxtmsft.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
iecont.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
iecontlc.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
iedkcs32.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
iepeers.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
iesetup.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
ieuinit.inf <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
iexplore.exe 8.0.6001.18702 624 Ko 08/03/2009 14:09:26 C:\Program Files\Internet Explorer Microsoft Corporation
imgutil.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
inetcpl.cpl <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
inetcplc.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
inseng.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
mlang.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
msencode.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
mshta.exe <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
mshtml.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
mshtml.tlb <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
mshtmled.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
mshtmler.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
msident.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
msidntld.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
msieftp.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
msrating.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
mstime.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
occache.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
proctexe.ocx <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
sendmail.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
shdoclc.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
shdocvw.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
shfolder.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
shlwapi.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
tdc.ocx <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
url.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
urlmon.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
webcheck.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible
wininet.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible

 

 

Je ne comprends pas pourquoi il y a autant de fichier .dll manquant!! Et pourquoi avec tous ces fichiers manquants Internet explorer fonctionne-t-il quand même quand je suis en mode sans échec de Windows?? icon_confused.gif

J'ai fait un scan de mon PC avec Bitdefender qui n'a rien trouvé.
J'ai aussi scanné avec Malwarebytes qui m'a trouvé un fichier infecté:
Fichier(s) détecté(s): 1
C:\Documents and Settings\KARINE\Local Settings\Temp\MGt+EDVz.exe.part (PUP.Optional.Installrex)
Puis, j'ai scanné avec Spybot qui m'a supprimé plusieurs fichiers mais tout cela n'a pas rien résolu!

Franchement, c'est un vrai casse tête!!... Il y a-t-il quelqu'un qui pourrait m'aider à y comprendre quelque chose??

 

Apollo Devil Member !

Apollo

Posté(e)
Posté(e)

Bonjour,

 

Ne pas faire de demandes sur plusieurs forums: http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=68897 pour le même problème.

 

Continue sur PC Astuces.

 

++

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