impossible télécharger ZHPDiag

[masco78]

impossible télécharger ZHPDiag pour éradiquer : Pass Widget, FreeSoftToday, iRobinHood, Mobogenics, Duuqu malgré plusieurs passages de Malware Bytes

j'obtiens d'abord le message que "le serveur Zebulon n'est pas accessible"

puis je m'arrête à l'image où l'on voit ZHPDiag sur fond vert pâle avec les deux carrés Rechercher / Configurer mais sans les petits zigwoui-ouis dont le tourne-vis

 

est ce du à AVAST / Windows Essentials ou à autre chose ?

merci d'avance

[pear]

Bonjour;

 

Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

 

Si besoin, désactivez l'antivirus

 

ou, enfin, en mode sans échec..

 

Si le problème persiste:

Téléchargez MBAM
Avant de lancer Mbam
Vous devez d'abord désactiver vos protections mais vous ne savez pas comment faire
Cliquer ici
Branchez tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)
Exécuter avec droits d'administrateur.
Sous Vista/7/8 , désactiver l'Uac

Double cliquez sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation.
Enregistrez le sur le bureau .
Fermer toutes les fenêtres et programmes
Suivez les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet)
N'apportez aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation,
Vérifiez que les options Update/Mises à jour et Launch/Exécuter soient cochées

MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant de mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.
cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue..
Dans l'onglet "mise à jour", cliquez sur le bouton Recherche de mise à jour:

Si le pare-feu demande l'autorisation de connecter MBAM, acceptez

Une fois la mise à jour terminée, allez dans l'onglet Recherche.

Sélectionnez "Exécuter un examen complet"
Cliquez sur "Rechercher"
.L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !
A la fin , un message affichera :
L'examen s'est terminé normalement.
Et un fichier Mbam.log apparaitra


Sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer la sélection ,
MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
puis ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse qui peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs.
Copiez-collez ce rapport dans la prochaine réponse.