[Résolu] PC infecté

[marie-99]

Bonjour,

 

J'ai fait une analyse avec Malwarebytes qui m'a trouvé une infection, j'ai ensuite lancé Avast qui lui m'en a trouvé aussi. Les fichiers sont en quarantaine mais ce trouve dans Windows.

La configuration de mon PC est un Asus Intel Core i5, 2.40Ghz

Si vous pouviez m'aider à résoudre ce problème.

 

Cordialement.

Marie.

Modifié le 19 novembre 2013 par marie-99

[pear]

Bonjour,

 

Lancez cet outil de diagnostic:

Téchargement de Zhpdiag
Autres liens en cas de défaiillance du précédent
Ici ou Là


Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.


Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquer Configurer
Cliquez sur le bouton
et choisissez Tous
Pour éviter un blocage , Décochez 045 et 061
Cliquer Rechercher
Le rapport ZhpDiag.txt apparait sur le bureau


Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

[marie-99]

Bonjour Pear,

 

Merci de m'avoir répondu, je vous joins le lien du rapport ZHPDiag.

 

http://cjoint.com/?CKppoQZAnri

[pear]

Suivez cette procédure attentivement, point par point, et postez en les rapports dans l'ordre
Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

1)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version

Télécharger AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner et postez le rapport généré C:\AdwCleaner[R1].txt


Nettoyage A faire sans délai
Relancez AdwCleaner avec droits administrateur
Cliquez sur Nettoyer Une seule fois pour ne pas perturber la procédure
et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt

2)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
OS:Windows XP/Vista/7/8
Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

Clquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

3)

Téléchargez MBAM
Avant de lancer Mbam
Vous devez d'abord désactiver vos protections mais vous ne savez pas comment faire
Cliquer ici
Branchez tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)
Exécuter avec droits d'administrateur.
Sous Vista/7/8 , désactiver l'Uac

Double cliquez sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation.
Enregistrez le sur le bureau .
Fermer toutes les fenêtres et programmes
Suivez les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet)
N'apportez aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation,
Vérifiez que les options Update/Mises à jour et Launch/Exécuter soient cochées

MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant de mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.
cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue..
Dans l'onglet "mise à jour", cliquez sur le bouton Recherche de mise à jour:

Si le pare-feu demande l'autorisation de connecter MBAM, acceptez

Une fois la mise à jour terminée, allez dans l'onglet Recherche.

Sélectionnez "Exécuter un examen complet"
Cliquez sur "Rechercher"
.L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !
A la fin , un message affichera :
L'examen s'est terminé normalement.
Et un fichier Mbam.log apparaitra


Sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer la sélection ,
MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
puis ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse qui peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs.
Copiez-collez ce rapport dans la prochaine réponse.


4)Il faut parfois (Infection qv06, qone)nettoyer les raccourcis (icones) de lancement des navigateurs.
clic droit->propriétés sur les icones de raccourcis de lancement des navigateurs
Dans le champ cible, après le chemin du navigateur WEB s'il se trouve une adresse HTTP ajoutée pour ouvrir un autre site au démarrage du navigateur,
supprimer cette adresse http.

Shortcut Cleaner
C'est un utilitaire qui va scanner votre ordinateur pour les raccourcis Windows qui ont été détournés par des logiciels indésirables ou malveillants.
S'il trouve des raccourcis défectueux, il va automatiquement les nettoyer pour qu'ils n'ouvrent pas les programmes indésirables.

Il faut Réinitialiser votre Navigateur


5) rapport Zhpdiag
Téchargement de Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur


Cliquer Configurer

Cliquez sur le bouton

et choisissez Tous
Pour éviter un blocage , Décochez 045 et 061
Cliquer Rechercher
Le rapport ZhpDiag.txt apparait sur le bureau

[marie-99]

Bonsoir,

 

J'ai fait toutes les manipulations, je vous post les liens des rapports merci !

 

http://cjoint.com/?CKpvAroZBX5

http://cjoint.com/?CKpvA3SUq8j

http://cjoint.com/?CKpvBFJKSZ4

http://cjoint.com/?CKpvCaJE3rp

http://cjoint.com/?CKpvCFUG6iI

http://cjoint.com/?CKpvDqQxzY0

[pear]

Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix. sur le bureau

ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)
Cliquer sur l'icône Zhpfix
Sous Vista/7 clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur
Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer Importer
pour inscrire le texte dans la fenêrtre vide qui s'ouvre

[

Script Zhpfix

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5]
O4 - GS\Desktop [Public]: IncrediMail.lnk . (.IncrediMail, Ltd. - IncrediMail Application.) -- C:\Program Files (x86)\IncrediMail\Bin\IncMail.exe
O4 - GS\Program [Public]: IncrediMail.lnk . (.IncrediMail, Ltd. - IncrediMail Application.) -- C:\Program Files (x86)\IncrediMail\Bin\IncMail.exe
O4 - GS\QuickLaunch [PROPRIETAIRE]: IncrediMail 2.0.lnk . (.IncrediMail, Ltd. - IncrediMail Application.) -- C:\Program Files (x86)\IncrediMail\Bin\IncMail.exe
O4 - GS\TaskBar [PROPRIETAIRE]: IncrediMail.lnk . (.IncrediMail, Ltd. - IncrediMail Application.) -- C:\Program Files (x86)\IncrediMail\Bin\IncMail.exe
O4 - GS\Desktop [PROPRIETAIRE]: Enregistrement des produits ASUS.lnk - Clé orpheline
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [NPSStartup] Clé orpheline
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{8047F7C0-73CE-4A13-AA1A-21D3D94EBBB0}] (...) -- C:\Users\PROPRIETAIRE\Downloads\HDMI_R270.exe (.not file.) [0]
O42 - Logiciel: IncrediMail - (.IncrediMail.) [HKLM][64Bits] -- {2CF22C94-1369-4C04-9A5F-A4BC6D91B508}
O42 - Logiciel: IncrediMail 2.0 - (.IncrediMail Ltd..) [HKLM][64Bits] -- IncrediMail
[HKCU\Software\IncrediMail]
O43 - CFD: 14/04/2013 - 23:58:44 - [26,484] ----D C:\Program Files (x86)\IncrediMail
O43 - CFD: 15/04/2013 - 00:00:08 - [0] ----D C:\ProgramData\IM
O43 - CFD: 14/04/2013 - 23:58:44 - [6,703] ----D C:\ProgramData\IncrediMail
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\IncrediMail [Key] . (.IncrediMail, Ltd. - IncrediMail Application.) -- C:\Program Files (x86)\IncrediMail\bin\IncMail.exe
[MD5.378189889438568FEF3D98588283B3A5] [sPRF][11/11/2013] (...) -- C:\Users\PROPRIETAIRE\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe [350377]
O87 - FAEL: "{A51D0849-2DFA-47DA-A6AF-83871366102B}" | In - Private - P6 - FALSE | .(.IncrediMail, Ltd. - IncrediMail Application.) -- C:\Program Files (x86)\IncrediMail\Bin\IncMail.exe
O87 - FAEL: "{965DBC32-D90C-406A-8F0B-E7A6111C3AB4}" | In - Private - P17 - FALSE | .(.IncrediMail, Ltd. - IncrediMail Application.) -- C:\Program Files (x86)\IncrediMail\Bin\IncMail.exe
O87 - FAEL: "{ADC451EC-DE6A-41E4-8154-92917E02D5FA}" | In - Private - P6 - FALSE | .(.IncrediMail, Ltd. - IncrediMail Tray Application.) -- C:\Program Files (x86)\IncrediMail\Bin\ImApp.exe
O87 - FAEL: "{ED7C7A9F-6CBA-4976-953F-A0E1235187DC}" | In - Private - P17 - FALSE | .(.IncrediMail, Ltd. - IncrediMail Tray Application.) -- C:\Program Files (x86)\IncrediMail\Bin\ImApp.exe
O87 - FAEL: "{EC37B05A-DC74-45A5-B2FB-F1593CF5B28C}" | In - Private - P6 - FALSE | .(.IncrediMail, Ltd. - IncrediMail Content Importer.) -- C:\Program Files (x86)\IncrediMail\Bin\ImpCnt.exe
O87 - FAEL: "{1777CD26-EAF3-4EBB-BCB7-8BB82FE58EB7}" | In - Private - P17 - FALSE | .(.IncrediMail, Ltd. - IncrediMail Content Importer.) -- C:\Program Files (x86)\IncrediMail\Bin\ImpCnt.exe
O90 - PUC: "49C22FC2963140C4A9F54ACBD6195B80" . (.IncrediMail.) -- C:\Windows\Installer\{2CF22C94-1369-4C04-9A5F-A4BC6D91B508}\ARPPRODUCTICON.exe
[MD5.AD0D3E2D2761E96364C21C5C0ECD1C85] [WIS][14/04/2013] (.IncrediMail - IncrediMail.) -- C:\Windows\Installer\a2bc55.msi [2688512]
O3 - Toolbar: (no name) [64Bits] - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} Clé orpheline
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BingBar_RASAPI32]
[HKLM\Software\Classes\IncrediSpooler.DeltaSync]
[HKLM\Software\Classes\IncrediSpooler.DeltaSync.1]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\IncrediSpooler.DeltaSync]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\IncrediSpooler.DeltaSync.1]


EmptyTemp
EmptyClsid
Proxyfix
Hostfix
FirewallRaz
SysRestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche
Redémarrer pour achever le nettoyage.

Le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt



Télécharger SFTGC.exe
sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil
Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage.

Un rapport (SFT.txt) va s'ouvrir à la fin enregistré sur le bureau .

Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

[marie-99]

Ok j'ai fait le nettoyage, mais par contre il m'a fait supprimé Incredimail, du coup je n'ai plus cette boite de messagerie et plus mes contacts et mails, comment faire ?

 

http://cjoint.com/?CKpxdrxsCAP

http://cjoint.com/?CKpxlufZsMq

[pear]

Incredimail a été supprimer parce que nuisible: il vous espionne.
Vous pouvez le rétablir:

Relancer ZHPFix
Pour la partie dossier/fichier :
cliquer sur le bouton Restaurer la quarantaine
Dans la liste qui s'affiche sélectionner les lignes à restaurer


Pour la partie registre,
Récupérer sous c:\ZHP\ le fichier au format "ZHPExportRegistry-17-11-2011-17-28-43.txt"(par exemple)
Changer l'extension "txt" en "reg"
Lancer ce fichier registre en acceptant la fusion avec le registre.

[marie-99]

Bonjour Pear,

 

J'ai restaurer la quarantaine, mais j'ai un soucis pour la partie registre, je change l'extension en "reg" mais j'ai une fenêtre qui s'ouvre en me disant que c'est impossible d'importer.

Je ne sais pas trop comment faire et j'ai peur de faire des betises concernant le registre.

 

Merci pour ton aide.

[pear]

Avant toute modification du RégistreFaites un point de restaurationqui vous permettra de revenir à la situation présente en cas de problème.

 

Copier/coller ce qui suiten vertdans le bloc notes,
sans ligne blanche au début.mais une à la fin
Fichier ->Enregistrez sous..
Clic sur bureau à gauche
Dans type de fichier->Tous les fichiers
Dans Nom-> regis.reg.
Allez sur le bureau
Cliquez droit sur le fichier ->fusionner
Acceptez la modification du Régistre:
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Serialize](ceci est un exemple clé du régistre)
"StartupDelayInMSec"=dword:00000000

Si vous ne pouvez pas fusionner ou que vous avez un message du genre "n'est pas un fichier de régistre valide",
C'est parce que vous avez fait une erreur.

Les plus courantes:

Il faut une ligne blanche après Windows Registry Editor mais pas avant
Le fichier doit s'appeler regis.reg et non regis.reg.txt
Il faut une ligne blanche après le texte en vert
Dans la case Type vous devez choisir "Tous les Fichiers