[Résolu] Firefox rame ► connexion Internet impossible

[orange_bleue]

Bonjour,

 

Me revoilà dans la rubrique "Analyses ..." après deux ans d'un fonctionnement sans faille de ma machine.

 

Les symptomes sont les suivants: le PC fonctionne parfaitement en local, mais un problème de lenteur affecte mon navigateur Firefox au point de rendre la connexion Internet impossible. Je poste avec un autre PC =>analyse en ligne impossible.

 

Une analyse complète avec mon antivirus Mac Afee n'a rien décelé.

 

J'ai lancé un diagnostic hijack (vestige de la dernière infection de mon PC) sans lancer les corrections ; je vois énormément de lignes O23.

 

Merci d'avance pour votre aide.

 

 

[pear]

Télécharger sur le pc valide vers une clé usb

Installez la clé sur le pc malade pour lancer le diagnostic

 

Téchargement de Zhpdiag
Autres liens en cas de défaiillance du précédent
Ici ou Là


Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.


Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquer Configurer
Cliquez sur le bouton
et choisissez Tous
Pour éviter un blocage , Décochez 045 et 061
Cliquer Rechercher
Le rapport ZhpDiag.txt apparait sur le bureau


Comment poster les rapports
Aller sur le site :
Ci-Joint
ou
Pijoint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

[orange_bleue]

Bonjour Pear

 

Voilà le résultat de l'analyse: http://cjoint.com/?CKxkSZ1DNVu

 

merci de t'occuper de mon problème.

[pear]

Suivez cette procédure attentivement, point par point, et postez en les rapports dans l'ordre
Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
ou PIjoint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.


1)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version

Télécharger AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner et postez le rapport généré C:\AdwCleaner[R1].txt


Nettoyage A faire sans délai
Relancez AdwCleaner avec droits administrateur
Cliquez sur Nettoyer Une seule fois pour ne pas perturber la procédure
et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt

2)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
OS:Windows XP/Vista/7/8
Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

Clquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

3)

Téléchargez MBAM
Avant de lancer Mbam
Vous devez d'abord désactiver vos protections mais vous ne savez pas comment faire
Cliquer ici
Branchez tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)
Exécuter avec droits d'administrateur.
Sous Vista/7/8 , désactiver l'Uac

Double cliquez sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation.
Enregistrez le sur le bureau .
Fermer toutes les fenêtres et programmes
Suivez les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet)
N'apportez aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation,
Vérifiez que les options Update/Mises à jour et Launch/Exécuter soient cochées

MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant de mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.
cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue..
Dans l'onglet "mise à jour", cliquez sur le bouton Recherche de mise à jour:

Si le pare-feu demande l'autorisation de connecter MBAM, acceptez

Une fois la mise à jour terminée, allez dans l'onglet Recherche.

Sélectionnez "Exécuter un examen complet"
Cliquez sur "Rechercher"
.L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !
A la fin , un message affichera :
L'examen s'est terminé normalement.
Et un fichier Mbam.log apparaitra


Sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer la sélection ,
MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
puis ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse qui peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs.
Copiez-collez ce rapport dans la prochaine réponse.


4)Il faut parfois (Infection qv06, qone)nettoyer les raccourcis (icones) de lancement des navigateurs.
clic droit->propriétés sur les icones de raccourcis de lancement des navigateurs
Dans le champ cible, après le chemin du navigateur WEB s'il se trouve une adresse HTTP ajoutée pour ouvrir un autre site au démarrage du navigateur,
supprimer cette adresse http.

Shortcut Cleaner
C'est un utilitaire qui va scanner votre ordinateur pour les raccourcis Windows qui ont été détournés par des logiciels indésirables ou malveillants.
S'il trouve des raccourcis défectueux, il va automatiquement les nettoyer pour qu'ils n'ouvrent pas les programmes indésirables.

5)Il faut Réinitialiser votre Navigateur


6) rapport Zhpdiag
Téchargement de Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur


Cliquer Configurer

Cliquez sur le bouton

et choisissez Tous
Pour éviter un blocage , Décochez 045 et 061
Cliquer Rechercher
Le rapport ZhpDiag.txt apparait sur le bureau

[orange_bleue]

hello Pear,

 

j'ai un petit souci. Je ne peux pas installer Junkware Removal Tool sans accéder à Internet. Que faire ? je passe à la suite ?

 

Les deux rapports Adwcleaner: http://cjoint.com/?CKxlR1cLwX1 et http://cjoint.com/?CKxlYZj0avm

 

merci de ton aide

[pear]

 

Je ne peux pas installer Junkware Removal Tool sans accéder à Internet. Que faire ?

Comme je vous l'ai dit:

 

Télécharger sur le pc valide vers une clé usb

Installez la clé sur le pc malade

 

Il serait peut-être aussi nécessaire de réinitialiser votre box pour retrouver internet.

Modifié le 23 novembre 2013 par pear

[orange_bleue]

Hello Pear,

 

C'est bien ce que je faisais, mais lorsque je lançais l'executable JRT sur le PC malade , il imposait d'ouvrir une connexion Internet.

Finalement, j'y suis arrivé malgré quelques frayeurs: installation de programmes qui n'avaient rien à voir suivi d'une détection d'un cheval de Troie par mon anti virus.

 

Aprés suppression de ces programmes et réinstallation de JRT, j'ai pu mener le nettoyage à terme.

Le PC semble maintenant fonctionner de façon nominale: les rapports devraient le confirmer:

http://cjoint.com/?CKxlR1cLwX1

http://cjoint.com/?CKxlYZj0avm

http://cjoint.com/?CKxooSZL9uN

http://cjoint.com/?CKxopFS7XSZ

http://cjoint.com/?CKxoqNvMVkA

 

Vu qu'on est proche de la résolution, je vous soumet deux autres problèmes:

- parfois, le texte apparaissant à l'écran semble baver avec des colorations parasites en lieu et place du noir. Il suffit de surligner les caractères pour que le texte retrouve sa couleur noire et sa finesse. Problème de vieillissement d'écran ? Ou autre ?

- Eu égard aux nombreux O23 évoqués au début de mon post, faut-il faire un peu de ménage ? Si oui avec quel outil ?

 

Merci d'avance.

[pear]

O23 ce sont les services installés sur votre machine.

Ceux qui étaient néfastes seront nettoyés.

Ne touchez pas aux autres.

 

Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix. sur le bureau

ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)
Cliquer sur l'icône Zhpfix
Sous Vista/7 clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur
Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer Importer
pour inscrire le texte dans la fenêrtre vide qui s'ouvre

[

Script Zhpfix

O4 - HKLM\..\Run: [AnyProtect] C:\Program Files\AnyProtectEx\AnyProtect.exe (.not file.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{26218116-89E9-404A-B07D-1C36108C2DCB}] (...) -- C:\Users\Michel & Zinda\AppData\Local\Temp\Temp1_OpenCellar.zip\Setup.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{C69A1A02-6B57-43F3-BC4F-3CE34BD40B24}] (...) -- E:\USB_Driver\CYG_Uninstall.exe (.not file.) [0]
O43 - CFD: 24/10/2009 - 09:21:20 - [0] ----D C:\Users\Michel & Zinda\AppData\Local\üv
O51 - MPSK:{3399a49f-f7bb-11e2-9320-00248c714a9d}\AutoRun\command. (...) -- F:\Startme.exe (.not file.)
O51 - MPSK:{c6282584-8e6d-11de-a4b2-806e6f6e6963}\AutoRun\command. (...) -- E:\Software\setup.exe (.not file.)
[MD5.378189889438568FEF3D98588283B3A5] [sPRF][11/11/2013] (...) -- C:\Users\Michel & Zinda\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe [350377]
P2 - FPN: [HKLM] [@www.duuqu.com/omaha/tools//Duuqu Update;version=3] - (...) -- C:\Program Files\Duuqu\Update\1.3.37.0\npDuuquUpdate3.dll (.not file.)
P2 - FPN: [HKLM] [@www.duuqu.com/omaha/tools//Duuqu Update;version=9] - (...) -- C:\Program Files\Duuqu\Update\1.3.37.0\npDuuquUpdate3.dll (.not file.)
O23 - Service: Duuqu Update Service (dqupdate) (dqupdate) . (...) - C:\Program Files\Duuqu\Update\DuuquUpdate.exe (.not file.)
O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\DuuquUpdateTaskMachineCore.job [888]
O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\DuuquUpdateTaskMachineUA.job [892]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [DuuquUpdateTaskMachineCore] (...) -- C:\Program Files\Duuqu\Update\DuuquUpdate.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [DuuquUpdateTaskMachineUA] (...) -- C:\Program Files\Duuqu\Update\DuuquUpdate.exe (.not file.) [0]
[HKCU\Software\Duuqu]
[HKLM\Software\Duuqu]
O43 - CFD: 23/11/2013 - 12:00:26 - [0] ----D C:\Users\Michel & Zinda\AppData\Local\Duuqu
SS - | Auto 10/07/1658 0 | (dqupdate) . (...) - C:\Program Files\Duuqu\Update\DuuquUpdate.exe
SS - | Demand 10/07/1658 0 | (dqupdatem) . (...) - C:\Program Files\Duuqu\Update\DuuquUpdate.exe
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\dqupdate) (dqupdate]
C:\Users\Michel & Zinda\AppData\Local\Duuqu
C:\Windows\Tasks\DuuquUpdateTaskMachineCore.job
C:\Windows\Tasks\DuuquUpdateTaskMachineUA.job
[HKCU\Software\Duuqu]
[HKLM\Software\Duuqu]
O4 - HKCU\..\Run: [Gadwin PrintScreen] . (.Gadwin Systems, Inc - Gadwin PrintScreen.) -- C:\Program Files\Gadwin Systems\PrintScreen\PrintScreen.exe
O4 - HKUS\S-1-5-21-2444794978-694448214-354085649-1000\..\Run: [Gadwin PrintScreen] . (.Gadwin Systems, Inc - Gadwin PrintScreen.) -- C:\Program Files\Gadwin Systems\PrintScreen\PrintScreen.exe
EmptyTemp
EmptyClsid
Proxyfix
Hostfix
FirewallRaz
SysRestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche
Redémarrer pour achever le nettoyage.

Le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt



Télécharger SFTGC.exe
sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil
Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage.

Un rapport (SFT.txt) va s'ouvrir à la fin enregistré sur le bureau .


Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
ou PIjoint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

 

 

Arrêtez/ Redémarrez la livebox.

Modifié le 23 novembre 2013 par pear

[orange_bleue]

Hello Pear,

 

Voici les rapports:

http://cjoint.com/?CKxpslEdqxV

http://cjoint.com/?CKxptBeKjyb

 

Livebox redémarrée.

[pear]

C'est propre.


A)Pubs intempestives ?
Un PUP (Potentially Unwanted Programs) est un programme indésirable.
par exemple: 01NetToolbar ,Conduit, Babylone,Delta Search , Wajam Kiwee etc..
C'est ainsi que 01net depuis quelques temps repack des logiciels pour y ajouter des programmes parasites qui sont d'ailleurs précochés.
Alors .ATTENTION
Le but est de gagner de l'argent à chaque installation réussie.

Pour vous éviter cela ou, au moins ,limiter ce genre de problèmes:

1)Cliquez sur le lien suivant
Comment se protéger des Pups Indésirables
2)Quelques solutions complémentaires
HOSTS Anti-PUPs/Adware modifie votre fichier HOSTS afin de vous protéger des sites distribuant les PUPs/LPIs et Adwares :

Filtrer les PUPs/Adwares (programmes parasites) les plus fréquents avec :HOSTS Anti-PUPs/Adwares
HOSTS Anti-PUPs/Adwares par Malekal
Le message ci-dessous va s’ouvrir – Cliquez sur OK pour lancer l’installation :


Le programme va créer un dossier dans %PROGRAMDIR/Hosts_Anti_Adwares_PUPs, un service HOSTS Anti-PUPs et une Clef Run.
Enfin un raccourci Desinstaller_HOSTS_Anti-PUPs est créé sur le bureau si vous souhaitez désinstaller HOSTS_Anti-PUPs/Adware

Le programme va donc être lancé à chaque démarrage,le fichier HOSTS.txt sera téléchargé pour mettre à jour le fichier HOSTS de filtrage.
Le programme va aussi checker la version, et,dans le cas où une nouvelle version est disponible, le programme va la télécharger et l’installer.

Si vous souhaitez désinstaller HOSTS_Anti-PUPs/Adware, lancez le raccourci qui a été créé sur le bureau.

Et ,si ce n'est déjà fait,installez ces 2 extensions pour Firefox:

Adblock+ 2.2.1
Ghostery 2.8.4


B)Ce logiciel va désinstaller les outils utilisés pour la désinfection:

Télécharger DelFix de Xplode


Lancez-le.

Cochez [suppression des outils]
et Cliquez [Exécuter]


C)Si vous pensez que votre problème a trouvé une solution, et afin que ceux qui la cherchent en profitent,
éditez votre premier message (Edition complète)et, dans le titre, inscrivez Résolu.

[1] En bas de votre premier message, cliquer sur Modifier
[2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, cliquer sur Utiliser l'éditeur complet
[3] En haut de l'éditeur complet, ajouter Résolu au début du titre de votre sujet.
[4] Enregistrer les modifications