[Résolu] PC qui plante pendant une analyse de Kaspersky

[nazimdoran]

Bonsoir

Sous XP edition familiale (d'origine), pc portable Gericom/Blockbuster, 1 Go de ram et processeur 1.60Ghz

Lorsque je lance Kaspersky anti virus, il ne termine pas le scan total et il y'a extinction du PC.

Le redemarage est laborieux, car XP ne redemmare pas normalement

Au redemarage, Bios apparait F2 puis exit puis entré pour enfin arrivé a win.

Si quelqu'un pouver me donner un coup de main pour solutionner ce serait sympa

Merci d'avance

Modifié le 4 janvier 2014 par nazimdoran

[leminou]

Bonjour,

 

Lancer une vérification du disque me semble la première chose a faire.

[nazimdoran]

Bonsoir

 

J'ai fais une verification du disque, l'analyse kaspersky est arrivé a terme malgré les 1 Go de ram(cela a pris du temps mais rien a signaler).

Donc je dis MERCI

Je vais quand meme lancé une analyse Malwarebyte

 

Mais c'est pas fini, j'ai un probleme de mise a jour Win XP, certaines mise a jour ont été telechargé mais pas installé.

J'ai utilisé IE8 avec windows update pas résolu le probléme de mise a jour?

Modifié le 20 décembre 2013 par Tonton
Suppression citation inutile :-)

[leminou]

Bonjour,

 

"kaspersky est arrivé a terme malgré les 1 Go de ram"

C'est une usine pour la machine...

 

 

"Je vais quand meme lancé une analyse Malwarebyte"

Il serait préférable de commencer par une vérification ZHPDiag.

 

Télécharger sur le bureau ZHPDiag (de Coolman).

Pour XP: lancer ZHPDiag.exe par un double-clic.

Cliquer sur le bouton "Options" à droite (4eme icône en partant du ?)
et choisir: Tous.

 

EDIT : Pour ton problème de MAJ, on regardera ça après.

Un fichier zhpdiag.txt sera créé, ce fichier doit être déposé sur CJOINT

> Attention: copier/coller le lien ne fonctionne pas avec firefox, le sélectionner à la souris et copier.

Donner le lien dans ton prochain message.

Modifié le 19 décembre 2013 par leminou

[nazimdoran]

Bonsoir Leminou

 

Merci, pour la prise en charge,

J'ai essayer de telechargé aujourdhui ZHPDiag sans succes !?

Je vais essayer demain, peut etre c'est un probleme de serveur.

Je fais ce que tu m'a dit, est je reviens vers toi

 

A bientot

[leminou]

Bonjour,

 

Je viens de vérifier le téléchargement en lien direct fonctionne, il est possible de le télécharger ICI

[nazimdoran]

Bonsoir

 

Pas possible de telecharger avec Firefox, j'ai utiliser IE

 

Voila le rapport:

 

http://cjoint.com/?0LywtOFwNnp

[leminou]

Bonjour,

 

La vérification du disque a été faite ?

 

 

Direction le déminage pour nettoyage...

Ouvrir un sujet dans la section "Analyses et éradication malwares"

Il te faudra donner le lien de ton rapport (cjoint.com) et attendre qu'un démineur te prenne en charge.

Si après nettoyage tu as encore des problèmes de MAJ, ouvrir un nouveau sujet.

[nazimdoran]

Bonjour,

 

La vérification du disque a été faite?

Salut Leminou

Effectivement, j'ai fais une verification du disque, et c'est suite a cela que j'ai pu terminé l'analyse Kaspersky

Et pour info, l'analyse malwarebyte n'a rien donné ( pas d'objet suspect )

 

Leminou, j'ouvre un nouveau fil sur le forum sécurité et je "te" cite comme referent pour la prise en charge (comme quoi suite au conseil de "Leminou", une desinfection est necessaire ?

 

Mis a part le probléme de mise a jour Win, la machine est correcte !?

[Dylav]

La suite là-bas...