Se faire rembourser la licence d'un logiciel

[Pilou06]

Bonjour à toutes l'équipe du forum,

j'ai une question relative à l'achat d'une license d'un logiciel "shareware".

Est-il est possible de se faire rembourser celle-ci si on est pas satisfait ET UNIQUEMENT une fois le programme en question désinstallé ?

En effet,

j'utilise un programme qui depuis l'installation de celui-ci (début 2013), a constament des bugs qui le rendent parfois inutilisable, même si l'auteur y apporte des corrections et publie de nouvelles versions.

Merci par avance de votre aide.

 

Pascal

[Invité Notpa]

Bonsoir Pilou06,

 

Pas évident, surtout avec un shareware ! Le mieux est de contacter le développeur et d'expliquer ton problème. S'il est d'accord, il te remboursera. Mais j'ai des doutes...

 

S'il ne veut pas, le mieux est de poster sur son site ou le site qui distribue ce shareware ton avis négatif.

 

De plus, comment prouver qu'un logiciel, quel qu'il soit a été désinstallé définitivement (toutes copies et clef/licences supprimées) ?

 

Bon courage !

 

Notpa

[aazerty]

Bonjour ,

 

@Pilou06 :

 

Faut lire les "CGV" sur le site de l'éditeur .

Cela risque d'être la galère !!!

Peser le pour et le contre de l'action ( même pour récupérer 30€ ) .

 

NB: CGV = Conditions Générales de Vente .

 

A+ .

[Pilou06]

Bonjour à vous deux,

c'est étrange,

avant de poster mon message ici, je n'ai vu aucune CGV sur le site de l'auteur.

Et puis, comme par enchantement, après lui avoir demandé sur son forum où elles se trouvaient sur son site, elles sont apparus

[aazerty]

Bonjour ,

 

@Pilou06 : Et alors qu'en est-il du remboursement "possible" ?

 

A+ .

[Pilou06]

Salut aazerty,

il n'y rien concernant le remboursement, mis à part, bien sûr (et dans le cadre de la loi), le délais de rétractation...

Modifié le 24 décembre 2013 par Tonton
Suppression citation inutile :-)