[Résolu] Blocage aléatoire du PC

[grafiti81]

Bonjour,

 

Je possède un PC portable HP qui fonctionne sous Vista.

 

Depuis quelques temps (2 ou 3 mois) il se bloque sans raison apparente lorsque je navigue sur internet.

J'utilise Google Chrome comme logiciel de navigation.

 

Lorsque ce blocage se produit, l'icone d'actualisation (sorte de roue qui tourne) se fige dans l'onglet du navigateur et je ne peux plus rien faire. Même un ALT CTRL SUP n'a aucun effet.

Par contre je peux déplacer le curseur de la souris à l'écran, mais c'est tout, impossible de lancer quelque programme que ce soit.

.

Au bout d'un certain temps (3 à 4 minutes environ) le PC se débloque et je peux reprendre ma navigation sans souci apparent.

 

Ce blocage qui était assez rare au début semble de produire de plus en plus souvent. Ces derniers temps un blocage chaque jour environ.

 

J'ai remarqué que sur certains sites le blocage est assez fréquent. Par exemple Facebook se bloque assez souvent (mais pas toujours).

Lorsque cela se produit, il y a un message en bas de l'écran "... attente akamaidhd.net"

 

Autre exemple : le guide TV de SFR (http://tv.sfr.fr) : le blocage est quasiment systématique.

 

Voila, ceci est assez désagréable et si quelqu'un a une idée je suis preneur. Merci de votre aide.

 

PS : J'espère que j'ai posté mon message dans le bon forum

 

 

Bonjour,

 

Je possède un PC portable HP qui fonctionne sous Vista.

 

Depuis quelques temps (2 ou 3 mois) il se bloque sans raison apparente lorsque je navigue sur internet.

J'utilise Google Chrome comme logiciel de navigation.

 

Lorsque ce blocage se produit, l'icone d'actualisation (sorte de roue qui tourne) se fige dans l'onglet du navigateur et je ne peux plus rien faire. Même un ALT CTRL SUP n'a aucun effet.

Par contre je peux déplacer le curseur de la souris à l'écran, mais c'est tout, impossible de lancer quelque programme que ce soit.

.

Au bout d'un certain temps (3 à 4 minutes environ) le PC se débloque et je peux reprendre ma navigation sans souci apparent.

 

Ce blocage qui était assez rare au début semble de produire de plus en plus souvent. Ces derniers temps un blocage chaque jour environ.

 

J'ai remarqué que sur certains sites le blocage est assez fréquent. Par exemple Facebook se bloque assez souvent (mais pas toujours).

Lorsque cela se produit, il y a un message en bas de l'écran "... attente akamaidhd.net"

 

Autre exemple : le guide TV de SFR (http://tv.sfr.fr) : le blocage est quasiment systématique.

 

Voila, ceci est assez désagréable et si quelqu'un a une idée je suis preneur. Merci de votre aide.

 

PS : J'espère que j'ai posté mon message dans le bon forum

Modifié le 12 janvier 2014 par grafiti81

[pear]

Bonjour,

 

Lancez cet outil de diagnostic:

Téchargement de Zhpdiag
Autres liens en cas de défaiillance du précédent
Ici ou Là


Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.


Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquer Configurer
Cliquez sur le bouton
et choisissez Tous
Pour éviter un blocage , Décochez 045 et 061
Cliquer Rechercher
Le rapport ZhpDiag.txt apparait sur le bureau


Comment poster les rapports
Aller sur le site :
Ci-Joint
ou
Pijoint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

[grafiti81]

Merci pour votre réponse.

 

Ci-dessous le lien vers le document

 

http://cjoint.com/14jv/DAcmLleaZvP.htm

[pear]

Suivez cette procédure attentivement, point par point, et postez en les rapports dans l'ordre
Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
ou PIjoint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.


1)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version

Télécharger AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner et postez le rapport généré C:\AdwCleaner[R1].txt


Nettoyage A faire sans délai
Relancez AdwCleaner avec droits administrateur
Cliquez sur Nettoyer Une seule fois pour ne pas perturber la procédure
et postez le rapport C:\AdwCleaner[s?].txt

2)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
OS:Windows XP/Vista/7/8
Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

Clquez sur Jrt.exe avec droits administrateur
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

3)

Téléchargez MBAM
Avant de lancer Mbam
Vous devez d'abord désactiver vos protections mais vous ne savez pas comment faire
Cliquer ici
Branchez tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)
Exécuter avec droits d'administrateur
Sous Vista/7/8 , désactiver l'Uac

Double cliquez sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation.
Enregistrez le sur le bureau .
Fermer toutes les fenêtres et programmes
Suivez les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet)
N'apportez aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation,
Vérifiez que les options Update/Mises à jour et Launch/Exécuter soient cochées

MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant de mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.
cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue..
Dans l'onglet "mise à jour", cliquez sur le bouton Recherche de mise à jour:

Si le pare-feu demande l'autorisation de connecter MBAM, acceptez

Une fois la mise à jour terminée, allez dans l'onglet Recherche.

Sélectionnez "Exécuter un examen complet"
Cliquez sur "Rechercher"
.L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !
A la fin , un message affichera :
L'examen s'est terminé normalement.
Et un fichier Mbam.log apparaitra


Sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer la sélection ,
MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
puis ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse qui peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs.
Copiez-collez ce rapport dans la prochaine réponse.


4)Il faut parfois (Infection qv06, qone)nettoyer les raccourcis (icones) de lancement des navigateurs.
clic droit->propriétés sur les icones de raccourcis de lancement des navigateurs
Dans le champ cible, après le chemin du navigateur WEB s'il se trouve une adresse HTTP ajoutée pour ouvrir un autre site au démarrage du navigateur,
supprimer cette adresse http.

Shortcut Cleaner
C'est un utilitaire qui va scanner votre ordinateur pour les raccourcis Windows qui ont été détournés par des logiciels indésirables ou malveillants.
S'il trouve des raccourcis défectueux, il va automatiquement les nettoyer pour qu'ils n'ouvrent pas les programmes indésirables.

5)Il faut Réinitialiser votre Navigateur
Cliquer Ici

et ,si ce n'est pas suffisant , désinstallez / réinstallez le


6) rapport Zhpdiag
Téchargement de Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur


Cliquer Configurer

Cliquez sur le bouton

et choisissez Tous
Pour éviter un blocage , Décochez 045 et 061
Cliquer Rechercher
Le rapport ZhpDiag.txt apparait sur le bureau

[grafiti81]

Ci-dessous les différents rapports :

 

http://cjoint.com/?DAcufhoWcwr

 

http://cjoint.com/?DAcugkk0cS5

 

http://cjoint.com/?DAcug02w3gm

 

http://cjoint.com/?DAcuhPrNzCu

 

http://cjoint.com/?DAcuicsctKr

 

http://cjoint.com/?DAcurPs4II4

 

 

Merci pour votre aide

[pear]

Il faut savoir que Spybot utilise une technologie dépassée.
Si vous ajoutez à cela les problèmes causés par la vaccination qui ralentit le système et TeaTimer qui peut faire obstacle à une désinfection.....
Préférez lui Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM)bien plus efficace bien que ,en version libre ,il ne soit pas résident.


Pour désactiver TeaTimer qui ne sert à rien et peut faire échouer une désinfection:!
Sous Vista, exécuter avec privilèges Administrateur
Afficher d'abord le Mode Avancé dans SpyBot
->Options Avancées :
- >menu Mode, Mode Avancé.
Une colonne de menus apparaît dans la partie gauche :
- >cliquer sur Outils,
- >cliquer sur Résident,
Dans Résident :
- >décocher Résident "TeaTimer" pour le désactiver.
Effacer le contenu du dossier Snapshots(le contenu de snapshots, pas le fichier snapshots) , sous XP :
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Spybot - Search &Destroy\Snapshots
Et sous Vista :
C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy\Snapshots



Vaccination Spybot
Si ,dans Spybot S&D vous avez vacciné, allez à l'onglet "vaccination"
cliquez sur "Vaccination" dans la colonne sur la gauche :
Cliquez sur annuler (la flèche bleue) pour annuler la vaccination.

Désinstaller Spybot






Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix. sur le bureau

ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)
Cliquer sur l'icône Zhpfix
Sous Vista/7 clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur
Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer Importer
pour inscrire le texte dans la fenêrtre vide qui s'ouvre

[

Script Zhpfix

G2 - GCE: Preference [user Data\Default] [dhkplhfnhceodhffomolpfigojocbpcb] Babylon Toolbar v.1.9 (Désactivé)
G2 - GCE: Preference [user Data\Default] [pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa] Smart Display v.1.2 (Désactivé)
G2 - GCE: Preference [user Data\Default] [pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff] MySearchDial Nouvel onglet v.9.4.1.1 (Désactivé)
G2 - GCE: Preference [user Data\Default] [pgafcinpmmpklohkojmllohdhomoefph] BrowserProtect v.1.0 (Désactivé)
[HKCU\Software\Poker 770.NET]
[HKCU\Software\Poker 770]
[HKLM\Software\Poker 770]
[MD5.065B1CE95FDC5B95AC39E4FE7B4ABF12] [sPRF][22/12/2012] (.Babylon Ltd. - Uninstaller Application.) -- C:\Users\HP\AppData\Local\Temp\uninst1.exe [378008]
O87 - FAEL: "{D62C6749-907C-4D2C-8CA5-D89536DA7841}" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\Windows Searchqu Toolbar\Datamngr\ToolBar\dtUser.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{B6A53A11-3056-42AC-8E91-115D09CD392D}" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\Windows Searchqu Toolbar\Datamngr\ToolBar\dtUser.exe (.not file.)
[MD5.6220D4B68D930C6C00ED68FA62AAA923] [WIS][23/10/2009] (.Spigot, Inc. - Widgi Toolbar.) -- C:\Windows\Installer\254c449.msi [709632]
[MD5.6D61D7378E76ED7C3BB206C1FC86B65D] [WIS][23/10/2009] (.Spigot, Inc. - Search Settings.) -- C:\Windows\Installer\254c450.msi [1603584]
detected hooks:
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\dhkplhfnhceodhffomolpfigojocbpcb]
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa]
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff]
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\pgafcinpmmpklohkojmllohdhomoefph]
[HKCU\Software\poker 770]
[HKLM\Software\poker 770]
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{21111111-1111-1111-1111-110211181110}]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110211181110}]
C:\Users\HP\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dhkplhfnhceodhffomolpfigojocbpcb
C:\Users\HP\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa
C:\Users\HP\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff
C:\Users\HP\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pgafcinpmmpklohkojmllohdhomoefph
C:\Users\HP\AppData\Local\Temp\uninst1.exe
C:\Windows\Installer\254c449.msi
C:\Windows\Installer\254c450.msi
Spybot - Search & Destroy v1.6.2
R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://g.msn.fr
O4 - GS\QuickLaunch [HP]: Corbeille.lnk - Clé orpheline
O4 - GS\QuickLaunch [HP]: EverestPoker.fr.lnk . (.Playtech - Playtech Client Engine Application.) -- C:\Poker\EverestPoker.fr\casino.exe
O4 - GS\QuickLaunch [HP]: Ordinateur.lnk - Clé orpheline
O4 - GS\Program [HP]: EverestPoker.fr.lnk . (.Playtech - Playtech Client Engine Application.) -- C:\Poker\EverestPoker.fr\casino.exe
O4 - GS\Program [HP]: Turbopoker.fr.lnk . (.Playtech - Playtech Client Engine Application.) -- C:\Poker\Turbopoker.fr\casino.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] Clé orpheline
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] Clé orpheline
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{0FBC5BC4-28E3-4637-9FEE-CBF5C4AD4E16}] (...) -- C:\Users\HP\Documents\Downloads\openvpn-2.1_rc15-install.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{75B59E6A-59D0-4FAF-8C44-B42FA479DCB6}] (...) -- C:\Users\HP\Documents\Downloads\SetupCasino_1d5d.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{7D78B8FD-00D7-4A20-A1BC-23130701E249}] (...) -- C:\Users\HP\Documents\Cathie\installcptfree.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{DD1B4C4A-F090-420A-8186-97D799C7CD7E}] (...) -- c:\Users\HP\Downloads\PoksterCalculatorSetp.exe (.not file.) [0]
[HKCU\Software\PokerStove]
[HKCU\Software\SharkScope]
[HKLM\Software\PokerNetwork]
O43 - CFD: 03/11/2013 - 22:14:39 - [21,404] ----D C:\Program Files\SharkScope
O43 - CFD: 11/06/2013 - 20:29:26 - [91,313] ----D C:\Users\HP\AppData\Roaming\fpdb
O43 - CFD: 31/07/2013 - 21:04:44 - [0] ----D C:\Users\HP\AppData\Roaming\fr.barrierepoker.air
O43 - CFD: 07/09/2012 - 22:31:41 - [0,001] ----D C:\Users\HP\AppData\Roaming\fr.barrierepoker.air.D043989C8F5E91300BF71855036B28F854BB8613.1
O43 - CFD: 30/07/2013 - 20:15:33 - [0] ----D C:\Users\HP\AppData\Roaming\wam
O43 - CFD: 14/06/2010 - 22:27:30 - [8,690] ----D C:\Users\HP\AppData\Roaming\wam.04351C371E530C3762CBA45FA283ED972DCDEFB6.1
O43 - CFD: 02/07/2013 - 20:06:38 - [0] ----D C:\Users\HP\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SharkScope
[MD5.B977E943D006E6C5A75DB326A023559B] [sPRF][10/11/2013] (.Setup © - Setup.) -- C:\Users\HP\AppData\Local\Temp\37230uninstall.exe [618496]
[MD5.D97C511A3F8FD2C0B3212F4875B80F36] [sPRF][06/07/2011] (.Playtech - Poker 770.) -- C:\Users\HP\AppData\Local\Temp\ptu7E73_tmp.exe [496448]
[MD5.D97C511A3F8FD2C0B3212F4875B80F36] [sPRF][06/07/2011] (.Playtech - Poker 770.) -- C:\Users\HP\AppData\Local\Temp\ptuD2F8_tmp.exe [496448]
[MD5.F0A5B44B9B8A23E2F2950B346B5C7718] [sPRF][23/12/2013] (...) -- C:\Users\HP\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe [360051]
[MD5.5405413FFF79B8D9C747AA900F60F082] [sPRF][10/11/2013] (...) -- C:\Users\HP\AppData\Local\Temp\Sqlite3.dll [599419]
[MD5.73E84792A297A377265C634DEE3B0F17] [sPRF][28/12/2011] (...) -- C:\Users\HP\AppData\Local\Temp\Uninst.bat [467]
O87 - FAEL: "{8CBCFA19-F315-4832-B54E-38C64BF8291D}" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\WinamaxPoker\StartWinamaxPoker.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{78DCADBA-0A4D-47AA-8EBD-C3842F43BBFC}" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\WinamaxPoker\StartWinamaxPoker.exe (.not file.)
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Softonic_France Toolbar]
EmptyClsid
Proxyfix
FirewallRaz
ShortcutFix
SysRestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche
Redémarrer pour achever le nettoyage.

Le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt



Télécharger SFTGC.exe
sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil
Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage.

Un rapport (SFT.txt) va s'ouvrir à la fin enregistré sur le bureau .


Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
ou PIjoint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

[grafiti81]

Ci-dessous les 2 rapports

 

http://cjoint.com/?DAcwLcJXUst

 

http://cjoint.com/?DAcwLNbN7vx

 

Encore merci

[pear]

C'est propre.


A)Pubs intempestives ?
Un PUP (Potentially Unwanted Programs) est un programme indésirable.
par exemple: 01NetToolbar ,Conduit, Babylone,Delta Search , Wajam Kiwee etc..
C'est ainsi que 01net depuis quelques temps repack des logiciels pour y ajouter des programmes parasites qui sont d'ailleurs précochés.
Alors .ATTENTION
Le but est de gagner de l'argent à chaque installation réussie.

Pour vous éviter cela ou, au moins ,limiter ce genre de problèmes:

1)Cliquez sur le lien suivant
Comment se protéger des Pups Indésirables
2)Quelques solutions complémentaires
HOSTS Anti-PUPs/Adware modifie votre fichier HOSTS afin de vous protéger des sites distribuant les PUPs/LPIs et Adwares :

Filtrer les PUPs/Adwares (programmes parasites) les plus fréquents avec :HOSTS Anti-PUPs/Adwares
HOSTS Anti-PUPs/Adwares par Malekal
Le message ci-dessous va s’ouvrir – Cliquez sur OK pour lancer l’installation :


Le programme va créer un dossier dans %PROGRAMDIR/Hosts_Anti_Adwares_PUPs, un service HOSTS Anti-PUPs et une Clef Run.
Enfin un raccourci Desinstaller_HOSTS_Anti-PUPs est créé sur le bureau si vous souhaitez désinstaller HOSTS_Anti-PUPs/Adware

Le programme va donc être lancé à chaque démarrage,le fichier HOSTS.txt sera téléchargé pour mettre à jour le fichier HOSTS de filtrage.
Le programme va aussi checker la version, et,dans le cas où une nouvelle version est disponible, le programme va la télécharger et l’installer.

Si vous souhaitez désinstaller HOSTS_Anti-PUPs/Adware, lancez le raccourci qui a été créé sur le bureau.

Et ,si ce n'est déjà fait,installez ces 2 extensions pour Firefox:

Adblock+ 2.2.1
Ghostery 2.8.4


B)Ce logiciel va désinstaller les outils utilisés pour la désinfection:

Télécharger DelFix de Xplode


Lancez-le.

Cochez [suppression des outils]
et Cliquez [Exécuter]


C)Si vous pensez que votre problème a trouvé une solution, et afin que ceux qui la cherchent en profitent,
éditez votre premier message (Edition complète)et, dans le titre, inscrivez Résolu.

[1] En bas de votre premier message, cliquer sur Modifier
[2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, cliquer sur Utiliser l'éditeur complet
[3] En haut de l'éditeur complet, ajouter Résolu au début du titre de votre sujet.
[4] Enregistrer les modifications

[grafiti81]

Bonjour,

 

Je réouvre cette demande car après quelques temps les problèmes de blocage réapparaissent lorsque je navigue sur internet.

Le problème est assez récurant avec le site http://tv.sfr.fr/

 

J'utilise Chrome avec l'extension AdBlock. Je me demande si cette extension qui bloque la publicité n'a pas pour effet de bloquer le PC.

 

Si quelqu'un a une idée, merci.

[pear]

Il faut Réinitialiser votre Navigateur
Cliquer Ici

et ,si ce n'est pas suffisant , désinstallez / réinstallez le