Écran bleu

[Invité skycanard]

Bonjour

 

mon pc plante régulièrement depuis quelques mois. Voici l'analyse des écrans bleus faite avec Whocrashed :

 

 

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Mon 17/03/2014 07:18:37 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\031714-42198-01.dmp
This was probably caused by the following module: aswsnx.sys (aswSnx+0x2CAD1)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF8800443EAD1, 0xFFFFF8800B6CE020, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\drivers\aswsnx.sys
product: avast! Antivirus
company: AVAST Software
description: avast! Virtualization Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: aswsnx.sys (avast! Virtualization Driver, AVAST Software).
Google query: AVAST Software SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION



On Mon 17/03/2014 07:18:37 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: aswsnx.sys (aswSnx+0x2CAD1)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF8800443EAD1, 0xFFFFF8800B6CE020, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\drivers\aswsnx.sys
product: avast! Antivirus
company: AVAST Software
description: avast! Virtualization Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: aswsnx.sys (avast! Virtualization Driver, AVAST Software).
Google query: AVAST Software SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION



On Tue 11/03/2014 07:57:39 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\031114-21871-01.dmp
This was probably caused by the following module: aswsnx.sys (aswSnx+0x2CAD1)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF88001AF0AD1, 0xFFFFF88008AED020, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\drivers\aswsnx.sys
product: avast! Antivirus
company: AVAST Software
description: avast! Virtualization Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: aswsnx.sys (avast! Virtualization Driver, AVAST Software).
Google query: AVAST Software SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION



On Thu 06/03/2014 18:47:13 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\030614-18704-01.dmp
This was probably caused by the following module: aswsnx.sys (aswSnx+0x2CAD1)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF880040F4AD1, 0xFFFFF8800CB1A020, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\drivers\aswsnx.sys
product: avast! Antivirus
company: AVAST Software
description: avast! Virtualization Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: aswsnx.sys (avast! Virtualization Driver, AVAST Software).
Google query: AVAST Software SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION



On Mon 20/01/2014 11:18:35 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\012014-35849-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF8000379A990, 0xFFFFF8800B35FFF0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 20/01/2014 08:01:45 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\012014-39998-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF80003769990, 0xFFFFF88009067FF0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Fri 17/01/2014 16:19:26 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\011714-24460-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF8000376441F, 0xFFFFF8800B3C7000, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sun 12/01/2014 10:12:51 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\011214-21387-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF80003765990, 0xFFFFF8800CD94FF0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Tue 07/01/2014 16:05:00 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\010714-20373-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF8000371941F, 0xFFFFF8800DB7B000, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Fri 03/01/2014 09:15:09 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\010314-40310-01.dmp
This was probably caused by the following module: hiber_iastor.sys (Unloaded_hiber_iaStor+0x5F000)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF8000376841F, 0xFFFFF88009EB2000, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: hiber_iastor.sys .
Google query: hiber_iastor.sys SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Conclusion

10 crash dumps have been found and analyzed. 2 third party drivers have been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

aswsnx.sys (avast! Virtualization Driver, AVAST Software)
hiber_iastor.sys

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination the errors that have been reported for these drivers and include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions from users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

 

 

 

 

Merci d'avance

[pear]

Bonjour,

 

Erreur 0xc0000005, Avast est mis en cause mais il n'est peut-être pas coupable.

Avant toute autre chose faites un scan avec Eset et maleware'sbytes

Télécharger ESET Online Scanner sur le Bureau en cliquant sur ce logo:

Double-cliquer sur le fichier esetsmartinstaller_enu.exe pour installer le scanner.
Attention: Sous Windows VISTA, cliquer droit sur esetsmartinstaller_enu.exe puis sélectionner "exécuter en tant qu'administrateur"
Accepter la licence en cochant la case "YES, i accept the terms of use", puis cliquer sur le bouton "Start"
Une fois le scanner installé, configurez-le en décochant la case "Remove found threats" et en cochant la case "Scan archives"

Lancer la recherche antivirale en cliquant sur le bouton "Start": l'outil se met à jour et lance le scan: une barre de progression indique où en est la recherche
Quand le scan est terminé, si des virus ont été détectés, cliquez sur la ligne "List of found threats":

Une nouvelle fenêtre aparaît: cliquer sur "Export to text file" et enregistrer le rapport sur le Bureau en le nommant logESET.txt
Cliquer sur le bouton "Back" pour retourner à l'interface précédente, puis cocher la case "Uninstall application on close"
Cliquer enfin sur le bouton "Finish" puis fermer la fenêtre du scanner
Ouvrez le fichier logESET sur le Bureau et copier-coller son contenu dans la prochaine réponse



Téléchargez MBAM

Branchez tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)
Avant de lancer Mbam
Vous devez d'abord désactiver vos protections mais vous ne savez pas comment faire
Exécuter avec droits d'administrateur.
Sous Vista , désactiver l'Uac

Double cliquez sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation.
Enregistrez le sur le bureau .
Fermer toutes les fenêtres et programmes
Suivez les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet)
N'apportez aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation,
Vérifiez que les options Update et Launch soient cochées
MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.
cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue..
Dans l'onglet "mise à jour", cliquez sur le bouton Recherche de mise à jour:

Si le pare-feu demande l'autorisation de connecter MBAM, acceptez.
Une fois la mise à jour terminée, allez dans l'onglet Recherche.
Sélectionnez "Exécuter un examen complet"
Cliquez sur "Rechercher"
.L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !
A la fin , un message affichera :
L'examen s'est terminé normalement.

Si MBAM n'a rien trouvé, il le dira aussi.
Cliquez sur "Ok" pour poursuivre.
Fermez les navigateurs.
Cliquez sur Afficher les résultats .

Nettoyage
Relancez Mbam(Malewares'Bytes)
Sélectionnez "Exécuter un examen complet"
Cliquez sur "Rechercher"
L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !
A la fin , un message affichera :
L'examen s'est terminé normalement.
Sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer la sélection ,
MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
puis ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse qui peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs.
Copiez-collez ce rapport dans la prochaine réponse.




Si vous utilisez un Sony Vaio cette erreur est causée par un logiciel pré-installé sur tous les Vaio, SonicStage Audio Filter, qui permet de modifier le son en sortie de l’ordinateur.
Désinstallez ou mettez à jour ce logiciel.

Si le lecteur où est installé Windows a moins de 300 Mo d'espace libre, faites de la place.


Les erreurs que vous indiquez sont souvent dues à une ram défectueuse.
vérifiez l'état de vos barrettes RAM avecMemtest:
Tuto ICI
ou Tuto Là

Téléchargement Memtest86+ 4.10:
Iso bootable 4.10
Il faut en graver l'image.
Key usb 4.10

 

 

Si le problème persiste, désinstallez/réinstallez Avast

[Invité skycanard]

Le scan d'ESET n'a rien donné.

 

 

 

 

Mais 8 fichiers trouvés par MBAM :

 

 

 

 

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300

www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2014.03.17.03

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS

Internet Explorer 9.0.8112.16421

Tom :: TOM-PC [administrateur]

17/03/2014 13:21:51

mbam-log-2014-03-17 (13-21-51).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|H:\|I:\|J:\|K:\|Y:\|)

Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM | P2P

Options d'examen désactivées:

Elément(s) analysé(s): 494607

Temps écoulé: 1 heure(s), 24 minute(s), 31 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 8

C:\Users\Tom\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\008\t\00\00000000 (PUP.Optional.OneClickDownloader.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

C:\Users\Tom\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\008\t\00\00000001 (PUP.Optional.OneClickDownloader.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

C:\Users\Tom\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\009\t\00\00000000 (PUP.Optional.Installex) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

C:\Users\Tom\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\009\t\00\00000001 (PUP.Optional.Installrex) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

C:\Users\Tom\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\010\t\00\00000000 (PUP.Optional.Somoto) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

K:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-436024879-420410377-1570253675-1000\$R6GCCDB.exe (PUP.Optional.Installex) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

K:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-436024879-420410377-1570253675-1000\$RRC3NG8.exe (PUP.Optional.Installrex) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

K:\Downloads\ClickHeretoDownload-9mDm5U9.exe (PUP.Optional.Somoto) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

[pear]

Il en reste peut-être .

 

Lancez cet outil de diagnostic:

Téchargement de Zhpdiag
Autre lien en cas de défaiillance du précédent

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur


Cliquer Configurer

Cliquez sur le bouton

et choisissez Tous
Pour éviter un blocage , Décochez 045 et 061
Cliquer Rechercher
Le rapport ZhpDiag.txt apparait sur le bureau


Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

[Invité skycanard]

Voici le rapport de ZHPDiag :

http://cjoint.com/?DCrscesbdFj

[pear]

Votre lien n'est pas accessible!

[ab-web]

hello

 

j'ai pu y accéder >>>http://cjoint.com/14ma/DCrscesbdFj.htm

[Invité skycanard]

Et pas d’erreurs du scan avec Memtest.

[pear]

Merci ab-web.

 

Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix. sur le bureau

ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)
Cliquer sur l'icône Zhpfix
Sous Vista/7 clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur
Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer Importer
pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre

[

Script Zhpfix

G2 - GCE: Preference [user Data\Default] [booedmolknjekdopkepjjeckmjkdpfgl] Extutil v.0.1 (Activé)
G2 - GCE: Preference [user Data\Default] [flpcjncodpafbgdpnkljologafpionhb] Managera v.0.1 (Activé)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [At1] (...) -- C:\Users\Tom\Desktop\mccleanup.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [At2] (...) -- C:\Users\Tom\Desktop\mccleanup.exe (.not file.) [0]
Ad-Aware Browsing Protection v0.9.0.3
O4 - GS\Program [Public]: Tropico 4.lnk - Clé orpheline
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [sPIRunE] Clé orpheline
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [adaware] . (.Microsoft Corporation - Outil de Registre de la console.) -- C:\Windows\System32\reg.exe
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [adaware_XP] . (.Microsoft Corporation - Outil de Registre de la console.) -- C:\Windows\System32\reg.exe
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [adaware] . (.Microsoft Corporation - Outil de Registre de la console.) -- C:\Windows\System32\reg.exe
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [adaware_XP] . (.Microsoft Corporation - Outil de Registre de la console.) -- C:\Windows\System32\reg.exe
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{19D2FF62-487A-412C-A4FA-BBDACE248B2C}] (...) -- K:\Downloads\MP10_EnergyBlissViz.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{41AC9EF0-D063-4DAE-93AC-6AD91883D81C}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service\uninstall.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{69595794-F6C9-473C-BC02-51B4ADEC0A04}] (...) -- K:\Downloads\AdobeAIRInstaller (2).exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{76093D9D-1A41-441E-AC0A-3D5B394F4191}] (...) -- K:\Downloads\ComboFix.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{F27AFA3E-661F-4037-9E95-74AB8748F13F}] (...) -- K:\Downloads\wm9viz.exe (.not file.) [0]


EmptyTemp
EmptyClsid
Proxyfix
FirewallRaz
SysRestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche

Redémarrer pour achever le nettoyage.

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .
Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt



Télécharger SFTGC.exe
sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil
Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Gopour lancer le nettoyage.

Un rapport va s'ouvrir à la fin.
Ce rapport est sur le bureau (SFT.txt)

[Invité skycanard]

Rapport de ZHPFIX : http://cjoint.com/14ma/DCskEVqhuEx.htm

 

Rapport de SFT : http://cjoint.com/14ma/DCskFTsdivz.htm