Utilisation Internet « bizarre »

[lolo_le_zebulon]

Bonjour, depuis 2 jours j'ai des problèmes pour naviguer sur internet. Je pense avoir été infecté mais n'en suis pas sûr. Voici quelques symptômes :

- je peux activer le navigateur google toutefois, quand je veux vider ma messagerie "ça tourne dans le vide" et ma messagerie ne s'affiche pas... je dois me reconnecter une nouvelle fois et parfois ça marche.

- Quand je télécharge un document PDF via internet, je n'arrive pas à l'imprimer... je dois répéter l'opération jusqu'à 4 fois avant que cela ne démarre. Les documents se trouvent bien en file d'attente mais ne s'impriment.

- Quand je clique sur une adresse internet, une fenêtre grise avec un smiley pas content me dit qu'il y a un problème avec le serveur qui ne répond pas.

 

Je ne sais pas ce qui arrive et mes connaissances en informatique sont d'un niveau néendertalien :0).

 

Merci à toute personne qui saura me guider pour résoudre cette situation.

 

Bonne soirée et cordiales salutations.

Laurent

[bernard53]

Bonjour

Fait ceci s.t.p.

 

1-Réinitialisation des navigateurs.

http://depan-distance.perso.sfr.fr/navigateurs.html

 

2-

 

Démarrer > Exécuter > tapes cmd Ensuite, tout dépend de la version de votre système d'exploitation :

 

Puis dans le fenêtre DOS : tapes ces commandes.

Sous Windows XP (service pack 1) :

 

netsh int ip reset all

(reset de la couche TCP)

Sous XP (service pack 2 et 3) / Vista :

 

 

netsh int ip reset all

netsh winsock reset catalog

(Réinitialisation du socket correspondant).

Ces commandes nécessitent toutes les deux un redémarrage de l'ordinateur pour être prises en compte.

 

 

Vista ou Seven : Windows 8

 

Réinitialisation des paramètres de connexion :

tapes cmd dans la recherche "Vista" -- "Seven"—

<ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

 

Pour Windows 8 et 8.1 : touche Windows + x puis invité de commande (admin)

 

Dans le fenêtre DOS qui va s'afficher tapes ceci.

 

ipconfig /flushdns

netsh winsock reset

netsh winhttp reset proxy

netsh winhttp reset tracing

netsh winsock reset catalog

netsh int ipv4 reset catalog

netsh int ipv6 reset catalog

 

Valide par la touche Entrée chaque commande.

 

Tu redémarres le PC.

 

3-si toujours soucis.

 

Télécharges http://nicolascoolman.webs.com/'> ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.

L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau

Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :

 

Valide FULL OPTIONS

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Mets le rapport ici car il prend bien de la place.

http://cjoint.com/

ou.

http://www.1fichier.com/

[lolo_le_zebulon]

Merci, j'ai mis le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.1fichier.com/. J'avoue que pour moi c'est un peu du chinois et je n'ai aucune idée de comment vous allez pouvoir le récupérer... Comme le pro c'est vous j'imagine que vous savez comment ;0)

Merci infiniment pour votre aide et bonne soirée.

Laurent

[bernard53]

Bonsoir

Désolé mais je n'ai pas le lien de consultation?

[lolo_le_zebulon]

Bonjour, merci pour votre patience, voici le lien :

J'espère que cette fois-ci vous réussirez à l'ouvrir.

Avec mes remerciements et mes cordiales salutations.

Laurent

[lolo_le_zebulon]

Je constate que dans mon précédent message le lien à disparu ??? pourtant je l'avais collé ?? je retente la coup. Au revoir.

 

http://cjoint.com/?DDqpUvMMPd4

[bernard53]

Ok ceci.

Télécharge AdwCleaner d'Xplode sur ton bureau.

 

Ensuite :

Valide le mode Scanner

 

Puis : valide Rapport et si des intrusions sont détectées valide alors le mode Nettoyer

Possibilité après ce lancement d’une demande de redémarrage pour valider toutes les suppressions.

 

- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Postes le sur le forum.

 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[s1].txt

Mets les rapports ici car ils prennent bien de la place.

http://cjoint.com/

ou.

http://www.1fichier.com/

 

Ensuite :

Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: lien ici

( patientez quelques instants, ensuite clic sur " Enregistrer" à l'apparition du fichier à télécharger JRT.exe )

Une fois le téléchargement terminé,

 

Sous XP, double-clique sur l'icône de JRT.exe pour démarrer l'outil.

Sous Vista/Seven/et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé( JRT.exe ) et choisir "exécuter en tant qu'administrateur".

 

Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...

 

 

Afin de ne pas fausser les rapports, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

Si l'antivirus fait des siennes :arrow: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

 

Ensuite, patiente le temps du scan de l'outil, il va faire une sauvegarde du "registre" pour commencer et ensuite scanner différents modules de ton PC.

NB: Le bureau disparaitra quelques instants, c’est normal.

 

 

Une fois tout ton PC examiné tu auras cette fenêtre:

 

 

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

 

Pour rappel:

Fais un ctrl + a, à l'intérieur de la fenêtre de ton bloc note (présent sur le bureau) puis un ctrl +c, pour copier ton rapport dans ta réponse sur le forum. ( ctrl+v )

 

Mets les rapports ici car ils prennent bien de la place.

http://cjoint.com/

ou.

http://www.1fichier.com/

 

 

Ensuite :

* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

 

 

http://cjoint.com/?DDqrApIvcjv

 

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.

Valides l’icône IMPORTER

 

 

puis valide GO dans cette fenêtre.

 

 

Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt

Mets le rapport ici car il prend bien de la place.

http://cjoint.com/

ou.

http://www.1fichier.com/

 

 

Ensuite;

 

 

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version Prémiun>> lors de l’installation.

Puis :

Ensuite si détection :

Et pour supprimer les détections.

Pour afficher le rapport : Onglet Historique << Journal de application << Valider le dernier journal d’examen << Double-clique dessus puis valider Exporter : choisir ficher texte (*.txt) puis donner un nom à ce rapport.

 

Modifié le 16 avril 2014 par bernard53

[lolo_le_zebulon]

Bonjour Bernard. Voici le 1er rapport.. A+ et merci

http://42ao0kxinz.1fichier.com/

[lolo_le_zebulon]

Bonjour Bernard, voici le 2ème rapport :

http://97jw2c12d8.1fichier.com/

[lolo_le_zebulon]

Bonjour Bernard, voici le 3ème rapport :

http://9vlcigbpf9.1fichier.com/