Malwarebytes a planté et ne se relance plus

[Boccob]

Bonjour,

 

Étant l'heureux propriétaire d'une licence pro de MBAM, je viens à vous car celui-ci ne répond plus depuis hier.

 

Il lance automatiquement un scan complet une fois par jour, et hier, comme à son habitude, il l'a lancé au démarrage, sauf que cette fois, il a planté. Mais quand je dis "planté", c'est genre un gros freezage sur le quel j'ai attendu 20 minutes avant d'abandonner et d'éteindre sauvagement l'ordi.

 

Depuis, il m'envoie le message d'erreur "Malwarebyte Anti-Malware a cessé de fonctionner" au démarrage à chaque fois, en suite, il me propose de déboguer avec microsoft visual studio 2010. Je n'ai aucune idée de ce que c'est, mais quand j'accepte, il me met "Microsoft Visual Studio 2010 a cessé de fonctionner" , pour en suite à nouveau me proposer de déboguer avec.... Microsoft visual studio 2010...

 

WTF!

 

Auriez-vous une solution à me proposer?

[ab-web]

bonjour

 

désinstalle Malwarebytes redémarre le PC

 

réinstalle Malwarebytes .

 

si tu n'obteint pas de résultat fait une restauration système a 1 ou 2 jours avant le souci .

[Boccob]

Est-il possible de désinstaller et réinstaller Malwarebyte tout en gardant la licence pro?

[ab-web]

bonsoir

 

oui bien sur

 

tu a du obtenir une licence qu'il te suffira

de renseigné sur la fenêtre d'activation .

 

en cliquant sur activer ,tu obtient cette fenêtre

Modifié le 13 mai 2014 par ab-web

[Boccob]

Ça ne marche pas.

Il ne veut tout simplement pas se réinstaller.

[morron2]

bonjour

 

il se peux que cela vienne d'une infection

 

Faire un Scan avec ZHPDiag pour vérifier la présence d'éventuelles d'infections

Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est parfois trop long pour tenir dans une réponse.

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman)
Lien alternatif au téléchargement sur le site officiel çi dessus si ce dernier ne fonctionne pas
Voir => ICI

• Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
• Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et *Exécuter en tant qu'administrateur*
• Deux icônes seront crées sur le bureau lors de son installation, ZHPDiag et ZHPFix
• Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau :
• Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et *Exécuter en tant qu'administrateur*
• Clique sur *Ok*
• Clique sur Complet
  
  Laisser le scan se dérouler
  
• Le scan terminé le rapport sera atomatiquement sauvegardé sur le bureau sous ce nom *ZHPDiag.txt*
• Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> *c:\ZHP\ZHPDiag.txt
  Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers : clic gauche sur le logo =>
• Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé
  
  
• Clic gauche dessus clique ensuite sur *Ouvrir*
• Limite le temps de téléchargement à quatre jours
• Clique sur *Créer le lien joint*
• Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisissez Copier dans le menu
  
• Colle le lien dans ta prochaine réponse

[Boccob]

http://cjoint.com/?3Fiwsew6R2X

 

Désolé pour le temps de latence, je suis en plein déménagement.

[morron2]

bonjour

 

ton pc est infecté

37 malware

5 toolbar

 

faire une demande de désinfection en postant ton rapport ZHPDiag ici

http://forum.zebulon.fr/analyses-et-eradication-malwares-f51.html

[Boccob]

Ok, merci, je m'en occupe.

[Dylav]

La suite là-bas...

Infections, Malwarebytes plante