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[Résolu] Problème MAJ Windows et désinstallation Office 2007

Freddy 16
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Freddy 16 Mega Power Member

Freddy 16

Posté(e)
Posté(e)

Salut à tous

 

http://cjoint.com/?0EknyDKtvzV

 

Voici le rapport que je viens de faire, j'ai un probléme avec les mises à jours Windows qui ne se font pas.

Il y a aussi le pack Office 2007 que je voudrais désinstaller pour le réinstaller, j'ai le CD, j'ai essayé par Programme et fonctionnalité ça ne fonctionne pas et aussi avec un outils fixit50416 mais ça n'a rien donné.

Que dois je faire?

 

@ bientôt

Freddy

tomtom95 Devil Member !

tomtom95

Posté(e)
Posté(e)

Bonjour Freddy 16,

Votre ordinateur est infecté.

  • Télécharge Junkware Removal Tool par Thisisu sur le bureau
  • Pour XP, double-clique sur l'icône JRT
  • Pour Vista/7/8, clique droit sur l'icône JRT exécuter en tant qu'administrateur.
    Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...

    wlcl.png
  • Clique sur Oui pour créer une sauvegarde du registre avec Erunt.
    Note : Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
    Le scanne va ce lancer.
    w5od.png
    Au message The scan completed successfully
    Attendre l'affichage du rapport il sera enregistré sur le bureau
  • Héberge le rapport sur le site http://www.cjoint.com
    puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
    importante
    Ne pas relancer l'outil une seconde fois sinon le rapport sera écrasé par un nouveau

  • Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
    Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  • Cliquez sur oui pour Accepter la licence
    140111033121185117.png
  • Choisir l'option Scanner
  • Choisir l'option Nettoyer
  • Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK
  • Hébergez le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC
    sur le site http://www.cjoint.com
    Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.
  • Télécharger ListeLogsInstall.exe sur le bureau.
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement
  • Lancer Sous Windows Vista / 7 / 8 (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  • l'outil ListeLogsInstall s'ouvre
  • Dans l'interface clique droit et clique sur Rapport
  • Quelques instants après, un rapport va s'ouvrir.
  • Le rapport est sur le bureau ListeLogs.txt
  • Hébergez le rapport LogsInstall.txt présent sur votre bureau sur le site http://www.cjoint.com
    Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
  • Cliquez sur Ouvrir
  • Cliquez sur Créer le lien CJoint,
    Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

A+

 

Freddy 16 Mega Power Member

Freddy 16

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)

et de 1

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.1.4 (04.06.2014:1)
OS: Windows 7 Home Premium x64
Ran by jefcath on 10/05/2014 at 16:13:42,44
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Registry Values



~~~ Registry Keys



~~~ Files



~~~ Folders



~~~ Event Viewer Logs were cleared





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 10/05/2014 at 16:21:49,11
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

tomtom95 Devil Member !

tomtom95

Posté(e)
Posté(e)

Re,

Je suppose que tu avais déjà passé ces outils ?
Il ne faut qu'un seul Antivirus sur un ordinateur

Désinstalle les programmes:
Java 6 Update 14
McAfee Security Scan Plus
Et tout ce qui concerne Microsoft Office Word,PowerPoint,Excel etc...

  • Relance ListeLogsInstall.exe (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique droit sur le programme/ et CLIQUE sur Désinstaller le logiciel
  • Au message d'avertissement clique sur OUI
  • Puis clique sur le dés-installateur du logiciel
  • Après la désinstallation Redémarre ton ordinateur
  • Puis ouvre de nouveau ListeLogsInstall.exe
  • Dans l'interface clique droit et clique sur Rapport
  • Le rapport est sur le bureau ListeLogs.txt
  • Hébergez le rapport LogsInstall.txt présent sur votre bureau sur le site http://www.cjoint.com
    Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
  • Cliquez sur Ouvrir
  • Cliquez sur Créer le lien CJoint,
    Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

  • Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    Désactivez vos protections (Antivirus et par-feu)
  • Cliquez sur l'icône ZHPFix,présent sur votre Bureau
    pour vista/W7/W8 clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  • Surlignez tout le texte ci-dessous puis cliquez droit Copier

    Script ZHPFix
    C:\Program Files (x86)\SearchProtect3037760
    C:\Windows\Tasks\bench-Updater removing.job
    C:\Windows\System32\Tasks\bench-Updater removing
    C:\Program Files (x86)\McAfee Security Scan
    R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {cfcb809c-3a22-4616-a916-6c007bd9d920} . (.Microsoft Corporation - Navigateur Internet.) (No version) -- (.not file.)
    O2 - BHO: MSS+ Identifier [64Bits] - {0E8A89AD-95D7-40EB-8D9D-083EF7066A01} . (.McAfee, Inc. - Quick Browser Identifier for MSS+ Tool.) -- C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.141\McAfeeMSS_IE.dll
    O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} Clé orpheline
    O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{CFCB809C-3A22-4616-A916-6C007BD9D920} Clé orpheline
    O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\bench-Updater removing.job [288]
    O42 - Logiciel: Java 6 Update 14 (64-bit) - (.Sun Microsystems, Inc..) [HKLM][64Bits] -- {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F86416014FF}
    O42 - Logiciel: McAfee Security Scan Plus - (.McAfee, Inc..) [HKLM][64Bits] -- McAfee Security Scan
    O43 - CFD: 29/01/2014 - 17:15:41 - [] ----D C:\Program Files (x86)\SearchProtect3037760
    O43 - CFD: 18/01/2013 - 18:28:51 - [] ----D C:\ProgramData\McAfee
    O43 - CFD: 13/03/2014 - 22:32:16 - [] ----D C:\ProgramData\McAfee Security Scan
    O51 - MPSK:{76bfd930-f94d-11de-8635-806e6f6e6963}\AutoRun\command. (...) -- D:\SETUP.exe (.not file.)
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BackupStack_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BackupStack_RASMANCS
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BabMaint_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BabMaint_RASMANCS
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\free ven-chromeinstaller_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\free ven-chromeinstaller_RASMANCS
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\free ven-codedownloader_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\free ven-codedownloader_RASMANCS
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\free ven-firefoxinstaller_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\free ven-firefoxinstaller_RASMANCS
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\freeven-chromeinstaller_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\freeven-chromeinstaller_RASMANCS
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\freeven-codedownloader_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\freeven-codedownloader_RASMANCS
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\freeven-enabler_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\freeven-enabler_RASMANCS
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\freeven-firefoxinstaller_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\freeven-firefoxinstaller_RASMANCS
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\freeven-updater_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\freeven-updater_RASMANCS
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\fst_fr_118_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\fst_fr_118_RASMANCS
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\InstallManagerR_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\InstallManagerR_RASMANCS
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\LollipopInstaller_14656_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\LollipopInstaller_14656_RASMANCS
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\MySearchDial_2_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\MySearchDial_2_RASMANCS
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\MYSEAR~1_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\MYSEAR~1_RASMANCS
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\RightSurfSetup_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\RightSurfSetup_RASMANCS
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\RightSurf_Setup_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\RightSurf_Setup_RASMANCS
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\searchprotect1204_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\searchprotect1204_RASMANCS
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\updateRightSurf_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\updateRightSurf_RASMANCS
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\upfst_fr_118_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\upfst_fr_118_RASMANCS
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\VOPackage_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\VOPackage_RASMANCS
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{B16F54C3-89AC-43D6-ADAE-B59BD5125FC4}] (...) -- C:\Users\jefcath\AppData\Roaming\awesomehp\UninstallManager.exe (.not file.) [0]
    [HKCU\Software\MCAFEE]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\KasperskyLab]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\McAfee.com]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\McAfeeInstaller]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{27100E88-8830-44ED-9D6A-CA24F3523F39}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{CFCB809C-3A22-4616-A916-6C007BD9D920}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{CFCB809C-3A22-4616-A916-6C007BD9D920}]

    ShortcutFix
    EmptyPrefetch
    EmptyCLSID
    FirewallRaz
    EmptyTemp
    EmptyFlash
    Sysrestore

  • Dans l'interface de ZHPFix Cliquez sur Importer et sur OK

    zhpfix10.png

    Attention :vérifiez que que toutes les lignes se sont collées
  • Puis Cliquez sur "GO"
  • Confirmez les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
    9j6eC9Y.png
    Le nettoyage s'effectue, ne touchez à rien pendant cette étape, si le programme demande un redémarrage du pc > faites le !
  • Une fois le scan terminé le fichier ZHPFixReport à été crée sur le bureau.
  • Hébergez le rapport ZHPFixReport sur le site http://www.cjoint.com
    puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

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