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[Résolu] PC très lent probablement infecté


Messages recommandés

Bonsoir !

 

Je viens à vous au sujet du pc de ma soeur qui me l'a confié pour essayer de trouver une solution , c'est un pc portable acer qui fonctionne sous windows vista ! il est très lent ; j'ai effectué diverses mises à jour : java , flash player , adobe reader , malwarebyte , cc cleaner , internet explorer ; par contre en voulant mettre à jour adobe air ( à plusieurs reprises) , ça s'est terminé par un échec ; j'ai aussi effectué des scans : avast , malwarebyte , rien n'a été détecté , j'ai fait un nettoyage avec ccleaner , j'ai voulu faire un scan avec adwcleaner mais en allant sur la page de explode , sur la page de téléchargement , la page ne peut pas s'afficher alors que sur mon pc personnel , je peux y accéder ! je suppose donc que le pc est infecté mais je ne suis pas sure !

 

voici le lien du rapport zhpdiag que j'ai effectué :

 

http://cjoint.com/data3/3EDa67QZtbW.htm

 

 

j'espère que vous pourrez m'aider , merci de votre attention !

 

Modifié par noralyse
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Bonjour,

 

Suivez cette procédure attentivement, point par point, et postez en les rapports dans l'ordre
Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Jointicne2cjoint.png
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

1)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version

Télécharger AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner et postez le rapport généré C:\AdwCleaner[R1].txt
13082303453515405011487723.png

Nettoyage A faire sans délai
Relancez AdwCleaner avec droits administrateur
Cliquez sur Nettoyer Une seule fois pour ne pas perturber la procédure
et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt

2)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
OS:Windows XP/Vista/7/8
Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

Clquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

3)Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware
Ici

ou là:
et enregistrez-le sur le Bureau.
Faites un double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suivez les invites pour installer le programme.
Cliquer Setting pour le mettre en Français
vérifiez que cette cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée.
Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le.
Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.
Cliquez sur Terminer.

580581Capture1.png

Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits
Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour .
Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger maintenant.
679073Capture.png
Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Examen-> Examen personnalisé
Cochez tout
cliquez sur le bouton Examiner maintenant .

Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté.
Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire.
Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui

(Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum)
Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers
Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse.

4)Il faut Réinitialiser votre Navigateur
en cliquant ici

Cela désinstallera plugins et extensions que vous pourrez réinstaller avec la prudence nécessaire

5)Nouveau rapport Zhpdiag
Téchargement de Zhpdiag
Autre lien en cas de défaiillance du précédent

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.
34038020130908194213.jpg

633672AshampooSnap2014032608h35m23s001.p
Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Complet

Patientez quelques instants
Le rapport ZhpDiag.txt apparaitra sur le bureau

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Bonsoir ! merci pour votre aide !

 

comme je n'arrivais pas à télécharger adwcleaner sur internet explorer , j'ai téléchargé firefox et j'ai finalement pu le faire ! par contre après les différents scans effectués et les redémarrages , en allant sur mon bureau , je ne retrouve plus le rapport de adwcleaner , il n'ya plus de trace de ce rapport dans mon pc , je suis vraiment désolée , est ce que je dois tout refaire ? voici les autres rapports :

 

jrt :

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.1.4 (04.06.2014:1)
OS: Windows Vista Home Premium x86
Ran by ilyes et nabiha on 29/05/2014 at 18:23:10,75
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Registry Values



~~~ Registry Keys



~~~ Files



~~~ Folders



~~~ Event Viewer Logs were cleared





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 29/05/2014 at 18:29:26,75
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

 

malwarebyte : un élément a été détecté , je l'ai supprimé :

 

 

 

 

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 29/05/2014
Heure de l'examen: 18:37:09
Fichier journal:
Administrateur: Oui

Version: 2.00.2.1012
Base de données Malveillants: v2014.05.29.07
Base de données Rootkits: v2014.05.21.01
Licence: Gratuite
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Self-protection: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows Vista Service Pack 2
Processeur: x86
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: ilyes et nabiha

Type d'examen: Examen "Personnalisé"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 380381
Temps écoulé: 3 h, 24 min, 19 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Activé(e)
Heuristics: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(No malicious items detected)

Modules: 0
(No malicious items detected)

Clés du Registre: 0
(No malicious items detected)

Valeurs du Registre: 0
(No malicious items detected)

Données du Registre: 0
(No malicious items detected)

Dossiers: 0
(No malicious items detected)

Fichiers: 1
Riskware.Tool.CK, C:\Users\ilyes et nabiha\Desktop\Macromedia Studio 8 FR (Dreamweaver 8 - Fireworks 8 - Flash 8) + Kegen\Macromedia Studio 8.0 - Keygen.exe, Mis en quarantaine, [9d72ff550c6f4fe748dfa2c7f014e11f],

Secteurs physiques: 0
(No malicious items detected)


(end)

 

 

 

zhpdiag :

 

http://www.cjoint.com/confirm.php?cjoint=3EDwWz9fhwG

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Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix. sur le bureau
ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)
Cliquer sur l'icône Zhpfix
Sous Vistaet + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur
Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer Importer
pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre

Script Zhpfix
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local;127.0.0.1:9421;<local>
O42 - Logiciel: Orion - (.Convesoft.) [HKLM] -- {5B63A470-9334-44D1-AF61-6CE2DB565AE9}
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{5B63A470-9334-44D1-AF61-6CE2DB565AE9}]
C:\Users\ilyes et nabiha\AppData\Local\Temp\GoogleToolbarInstaller1.log
[MD5.CC78200C3ECFFA178E78308A0E160D80] - (.Akamai Technologies, Inc. - Akamai NetSession Client.) -- C:\Users\ilyes et nabiha\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe [4672920] [PID.2560]
O4 - HKCU\..\Run: [Akamai NetSession Interface] . (.Akamai Technologies, Inc. - Akamai NetSession Client.) -- C:\Users\ilyes et nabiha\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] Clé orpheline
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] Clé orpheline
O4 - HKUS\S-1-5-21-86114694-1321022324-1243268720-1000\..\Run: [Akamai NetSession Interface] . (.Akamai Technologies, Inc. - Akamai NetSession Client.) -- C:\Users\ilyes et nabiha\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe
O42 - Logiciel: Akamai NetSession Interface - (.Akamai Technologies, Inc.) [HKCU] -- Akamai
O43 - CFD: 07/03/2014 - 15:26:01 - [] ----D C:\Program Files\GUMB48F.tmp
O43 - CFD: 10/04/2014 - 12:24:17 - [] ----D C:\Program Files\Common Files\Akamai
O43 - CFD: 25/05/2014 - 20:30:20 - [] ----D C:\Users\ilyes et nabiha\AppData\Local\Akamai
O61 - LFC: 25/05/2014 - 22:27:26 ---A- . (.Akamai Technologies, Inc..) -- C:\Users\ilyes et nabiha\AppData\Local\Akamai\installer_no_upload_silent.exe [10552320]
O61 - LFC: 25/05/2014 - 22:27:28 ---A- . (.Adobe Systems Incorporated.) -- C:\Users\ilyes et nabiha\AppData\Local\Temp\{601C0727-5295-4F27-A77B-33E41A695EF3}\InstallFlashPlayer.exe [17352880]
O61 - LFC: 26/05/2014 - 22:27:28 ---A- . (...) -- C:\Users\ilyes et nabiha\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe [384141]
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline
O42 - Logiciel: Google Toolbar for Internet Explorer - (.Google Inc..) [HKLM] -- {18455581-E099-4BA8-BC6B-F34B2F06600C}
O45 - LFCP:[MD5.C2003B811A501E26330B7CEEDE578CCE] - 11/04/2014 - 15:32:30 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BINGBAR.EXE-B698CD25.pf
O45 - LFCP:[MD5.AA8BC965469B9C964359FF586AB2CB2F] - 11/04/2014 - 15:12:05 ---A- - C:\Windows\Prefetch\GOOGLETOOLBARINSTALLER_UPDATE-2B84186D.pf
O45 - LFCP:[MD5.D1A2A5FA5A6B3DD3CEC6190A16F2B012] - 11/04/2014 - 02:02:31 ---A- - C:\Windows\Prefetch\GOOGLETOOLBARINSTALLER_UPDATE-6419689D.pf
O45 - LFCP:[MD5.E7B5A787E2215EDD8E43406DB6AEFB3C] - 11/04/2014 - 07:41:35 ---A- - C:\Windows\Prefetch\GOOGLETOOLBARINSTALLER_UPDATE-6E2A7BBA.pf
O45 - LFCP:[MD5.07D3FD32389A12934C71703C241556BB] - 25/05/2014 - 22:02:24 ---A- - C:\Windows\Prefetch\GOOGLETOOLBARMANAGER_8CA8B414-12B55A0F.pf
O45 - LFCP:[MD5.94BD060E32EFCCD7ACA401E5C2D64C86] - 25/05/2014 - 22:02:20 ---A- - C:\Windows\Prefetch\GOOGLETOOLBARNOTIFIER.EXE-EB3F2433.pf
O45 - LFCP:[MD5.80AE43FE4C45267872E4D8C264521B5B] - 25/05/2014 - 20:14:19 ---A- - C:\Windows\Prefetch\GOOGLETOOLBARUSER_32.EXE-4E14BB2A.pf
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\swg [Key] . (...) -- C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe (.not file.)
[MD5.9A980EBBB8258E72588158EAF5E746E5] [WIS][16/10/2012] (.Google Inc. - Google Toolbar for Internet Explorer.) -- C:\Windows\Installer\2c9cc3ba.msi [24064]
[MD5.79F5C868D9131F02CD4CFF47273FAA17] [WIS][30/11/2010] (.Google Inc. - Google Toolbar for Internet Explorer.) -- C:\Windows\Installer\49855d.msi [24064]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{18455581-E099-4BA8-BC6B-F34B2F06600C}]
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\swg]
C:\Windows\Installer\2c9cc3ba.msi
C:\Windows\Installer\49855d.msi



EmptyClsid
Emptyflash
EmptyPrefetch
Emptytemp
FirewallRaz
HostFix
Ifeofix
Proxyfix
ShortcutFix
Sysrestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche

Redémarrer pour achever le nettoyage.

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .
Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt



Télécharger SFTGC.exe
sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil
Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Gopour lancer le nettoyage.

Les fichiers supprimés sont dans la corbeille.
Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original.
Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer.
Si vous préférez les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille.
Comment poster les rapports
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Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
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Bonjour !

 

voici les rapports :

 

 

zhpfix (je n'ai pas eu à redémarrer le pc) :

 

Rapport de ZHPFix 2014.4.13.3 par Nicolas Coolman, Update du 13/04/2014
Fichier d'export Registre :
Run by ilyes et nabiha at 30/05/2014 17:48:22
High Elevated Privileges : OK
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)

Corbeille vidée (00mn 03s)
Dossier Prefetcher vidé
Réparation des raccourcis navigateur

========== Logiciels ==========
SUPPRIMÉ: Orion
ABSENT Uninstall Process: c:\users\ilyes et nabiha\appdata\local\akamai\uninstall.exe
SUPPRIMÉ: Google Toolbar for Internet Explorer

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ: [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{5B63A470-9334-44D1-AF61-6CE2DB565AE9}]
SUPPRIMÉ Logiciel Key: [HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Akamai]
SUPPRIMÉ: [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{18455581-E099-4BA8-BC6B-F34B2F06600C}]
SUPPRIMÉ: StartupReg: swg
Branche de Base de Registres IFEO non infectée !

========== Valeurs du Registre ==========
SUPPRIMÉ RunValue: Akamai NetSession Interface
SUPPRIMÉ RunValue: WindowsWelcomeCenter
SUPPRIMÉ: Toolbar: {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F}
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {2B614A02-56D3-4C48-803D-E464C25A0DEA}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {1B3CF947-61E2-4A45-ADBC-50E110CB01E4}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {8ED59D28-4CD8-47B3-887A-00E4F523F985}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {D5DF8088-E89E-4C9C-9095-CB58A38E18EB}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {8855A842-711D-4092-9E2E-B00F9992CB12}
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIMÉ ProxyServer Value
SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIMÉ ProxyOverride Value

========== Eléments de donnée du Registre ==========
SUPPRIMÉ: R1 Search Page =

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
SUPPRIMÉS Flash Cookies (1)
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (96)

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ: C:\Users\ilyes et nabiha\AppData\Local\Temp\GoogleToolbarInstaller1.log
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\users\ilyes et nabiha\appdata\local\akamai\netsession_win.exe
SUPPRIMÉ: c:\users\ilyes et nabiha\appdata\local\temp\{601c0727-5295-4f27-a77b-33e41a695ef3}\installflashplayer.exe
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\bingbar.exe-b698cd25.pf
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\googletoolbarinstaller_update-2b84186d.pf
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\googletoolbarinstaller_update-6419689d.pf
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\googletoolbarinstaller_update-6e2a7bba.pf
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\googletoolbarmanager_8ca8b414-12b55a0f.pf
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\googletoolbarnotifier.exe-eb3f2433.pf
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\googletoolbaruser_32.exe-4e14bb2a.pf
SUPPRIMÉ: C:\Windows\Installer\2c9cc3ba.msi
SUPPRIMÉ: C:\Windows\Installer\49855d.msi
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (188) (38 773 573 octets)

========== Fichier HOSTS ==========
Le fichier Hosts n'est pas réparé, veuillez désactiver votre antivirus.

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
5 : Clés du Registre
16 : Valeurs du Registre
1 : Eléments de donnée du Registre
3 : Dossiers
14 : Fichiers
3 : Logiciels
1 : Fichier HOSTS
1 : Restauration Système


End of clean in 07mn 46s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\ilyes et nabiha\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 30/05/2014 17:48:27 [3534]

Modifié par noralyse
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Ca me semble propre.

Si ce n'est déjà fait:
Il faut Réinitialiser votre Navigateur
en cliquant ici

Cela désinstallera plugins et extensions que vous pourrez réinstaller avec la prudence nécessaire


A)Pubs intempestives ?
Un PUP (Potentially Unwanted Programs) est un programme indésirable.
par exemple: 01NetToolbar ,Conduit, Babylone,Delta Search , Wajam Kiwee etc..
C'est ainsi que 01net depuis quelques temps repack des logiciels pour y ajouter des programmes parasites qui sont d'ailleurs précochés.
Alors .ATTENTION
Le but est de gagner de l'argent à chaque installation réussie.


Pour vous éviter cela ou, au moins ,limiter ce genre de problèmes:

Cliquez sur le lien suivant
Comment se protéger des Pups Indésirables

Et ,si ce n'est déjà fait,installez ces 2 extensions pour Firefox:

Adblock+ 2.2.1
Ghostery 2.8.4


B)Ce logiciel va désinstaller les outils utilisés pour la désinfection:

Télécharger DelFix de Xplode

Lancez-le.

Cochez [suppression des outils]
et Cliquez [Exécuter]


C)Si vous pensez que votre problème a trouvé une solution, et afin que ceux qui la cherchent en profitent,
éditez votre premier message (Edition complète)et, dans le titre, inscrivez Résolu.
resolu.jpg
[1] En bas de votre premier message, cliquer sur Modifier
[2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, cliquer sur Utiliser l'éditeur complet
[3] En haut de l'éditeur complet, ajouter Résolu au début du titre de votre sujet.
[4] Enregistrer les modifications

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