[Résolu] Rapport ZHPDiag

[laya]

Bonsoir

Je vous poste un rapport ZhpDiag pour savoir dans quel état se trouve le pc de ma belle-soeur.

Il est passé par Mbam qui avait trouvé 33 infections.

Je trouve qu'il rame lorsqu'il s'agit d'ouvrir un programme, d'où mon post.

Voici le lien: http://cjoint.com/?DFgwTTffWcN

 

Merci de votre aide et bonne soirée.

Modifié le 11 juin 2014 par laya

[tomtom95]

Bonjour laya,

Pour commencer désinstaller dans programmes et fonctionnalités
Les programmes P2P source d'infection multiple.
µTorrent BitTorrent
Lire Les risques du peer-to-peer
Aprés la désinstallation redémarrer votre ordinateur

• Puis Télécharge Junkware Removal Tool par Thisisu sur le bureau
  Sur la page clique sur Download Author site!
• Pour Vista/7/8, clique droit sur l'icône JRT exécuter en tant qu'administrateur.
  Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...
  
  
• Clique sur Oui pour créer une sauvegarde du registre avec Erunt.
  Note : Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  Le scanne va ce lancer.
  
  Au message The scan completed successfully
  Attendre l'affichage du rapport il sera enregistré sur le bureau
• Héberge le rapport sur le site http://www.cjoint.com
  puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
  importante
  Ne pas relancer l'outil une seconde fois sinon le rapport sera écrasé par un nouveau

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
• Cliquez sur oui pour Accepter la licence
  
• Choisir l'option Scanner
• Choisir l'option Nettoyer
• Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK
• Hébergez le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC
  sur le site http://www.cjoint.com
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

A+

 

[laya]

Bonjour Tomtom 95,

J'ai bien suivi ta procédure, mais voilà ce que j'ai:

Faut-il cliquer sur y?

[tomtom95]

Oui tapez sur la touche Y = oui puis sur la touche Entrée pour faire redémarrer votre pc

[tomtom95]

IMPORTANT pendant l'utilisation des outils
Désactivez vos protections: antivirus, ... Fermer toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
Je vois sur votre capture que le programme teamviewer était ouvert, que votre antivirus avira est activé et vous avez des mises à jour de Windows Update à faire.

 

[laya]

Ok, c'est fait. Mais du coup JRT n'a pas fait son travail à fond?

Oui team viewer est activé car je fais la démarche pour ma belle soeur. Nous sommes à 700 kms l'une de l'autre

Mais ça empêche la procédure peut-être?

[tomtom95]

on va essayer, mais certaines procédures risquent de ne pas fonctionner correctement avec l'activité du réseau et les programmes ouverts.

Post le rapport de suppression JRT et de l'outil Adwcleaner

[laya]

Hum, je n'ai pas de rapport JRT. Faut-il que je le relance?

[tomtom95]

Non, le rapport doit être et enregistrer sur le bureau à moins que vous ne l'ayez lancé l'outil ailleurs que du bureau ??

[laya]

Non il a bien été lancé du bureau, mais il n'y a pas de rapport. Il a stoppé a la ligne module, en mettant le message " a bad modukle had been detected, a reboot is required to remove module".

mettant "y" le pc a redémarré, mais aucun rapport n'est apparu sur le bureau.