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[Résolu] Malware : pages Internet qui s'ouvrent sans demande

vivabfg

Par vivabfg
dans Analyses et éradication malwares

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vivabfg Member

vivabfg

Posté(e)
Posté(e)

Bonjour à tous,

Voilà, je viens d'acheter un nouveau portable ACER, windows 8.1, microprocesseur intelcore i3 3217U

J'ai voulu éliminer McAfee, et lors de cette élimination, j'ai été obligé d'aller chercher un programme pour éliminer une partie et je me suis fait avoir!

Je me suis retrouvé avec istart websearches.

Grâce a adwarecleaner, j'ai réussi à le supprimer.

Mais il me reste un truc qui n'arrete pas de m'ouvrir des pages internet même quand ne internet explorer est arrété!

J'ai installé malwarebytes antimalware, mais il ne l'a pas trouvé

CCleaner n'a rien fait

ADWcleaner non plus, mon anti virus (F-secure) non plus.

J'ai fait un ZHPDiag et j'ai cru voir qu'il y avait HCKU genesis : une belle salo...ie ce truc.

je vous donne le lien pour ce ZHPDiag : http://www.cjoint.com/?0FnjuldG3ue

 

Si quelqu'un pouvait m'aider à me débarasser de cette engeance, ce serait super.

Merci d'avance et bonne journée à tous ceux qui passerait par là

tomtom95 Devil Member !

tomtom95

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Posté(e)

Bonsoir vivabfg,

On va essayer de résoudre votre problème.

  • Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    Désactivez vos protections (Antivirus )
  • Cliquez sur l'icône ZHPFix,présent sur votre Bureau
    pour vista/W7/W8 clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  • Surlignez tout le texte ci-dessous puis cliquez droit Copier

    Script ZHPFix
    C:\Users\isabelle\AppData\Local\Genesis_06120323
    O4 - HKCU\..\Run: [genesis_06120323] . (...) -- c:\users\isabelle\appdata\local\genesis_06120323\genesis_06120323.exe
    O23 - Service: McAfee Application Installer Cleanup (00 (0026291402533499mcinstcleanup) . (...) - C:\Windows\TEMP\002629~1.exe (.not file.)
    O42 - Logiciel: WindowsProtectManger20.0.0.339 - (.Fuyu LIMITED.) [HKLM][64Bits] -- WindowsProtectManger
    O42 - Logiciel: Genesis - (...) [HKCU][64Bits] -- genesis_06120323
    O43 - CFD: 13/06/2014 - 08:42:54 - [4,105] ----D C:\Users\isabelle\AppData\Local\Genesis_06120323
    [HKCU\Software\Genesis]
    [MD5.83A712842B0538E5FB3F5158374A15E1] - (...) -- C:\Users\isabelle\AppData\Local\Genesis_06120323\Genesis_06120323.exe [3035136] [PID.4976]

    ShortcutFix
    PROXYFix
    EmptyPrefetch
    EmptyCLSID
    FirewallRaz
    EmptyTemp
    EmptyFlash
    Sysrestore

  • Dans l'interface de ZHPFix Cliquez sur Importer et sur OK

    zhpfix10.png

    Attention :vérifiez que que toutes les lignes se sont collées
  • Puis Cliquez sur "GO"
  • Confirmez les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
    9j6eC9Y.png
    Le nettoyage s'effectue, ne touchez à rien pendant cette étape, si le programme demande un redémarrage du pc > faites le !
  • Une fois le scan terminé le fichier ZHPFixReport à été crée sur le bureau.
  • Hébergez le rapport ZHPFixReport sur le site http://www.cjoint.com
    puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Ensuite vous allez réinitialiser votre navigateur internet explorer
Dans panneau de configuration
Choisissez Options Internet.
Cliquez sur l’onglet Général et supprimer/remplacer la Page d’accueil par défaut
Cliquez sur le bouton Appliquer et OK.
Après dans l'onglet programmes choisissez Gérer les modules complémentaires.
Cliquez sur Moteur de recherche , sélectionnez le ou les moteurs non désiré et cliquez sur Supprimer.
Puis sur l'onglet Avancé >> cliquez sur Réinitialiser >> cochez la case supprimer les paramètres personnels
Cliquez sur réinitialiser lorsque c'est fait cliquez sur fermer.

  • Puis vous allez refaire un diagnostic de votre ordinateur avec cette procédure
  • Ouvrez ZHPDiag Sur Windows Vista / 7 / 8 (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
    Dans l'interface de l'outil
  • Cliquez sur COMPLET.

    140607053606827298.png

    patientez le temps du scan.
  • Hébergez le rapport ZHPDiag.txt présent sur votre bureau sur le site http://www.cjoint.com
    Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
  • Cliquez sur Ouvrir
  • Cliquez sur Créer le lien CJoint,
    Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

A+

 

 

vivabfg Member

vivabfg

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)

Bonjour tomtom,

Merci, un énorme merci.

Je vais faire tout cela et je reviens vers toi...mais pas tout de suite, en soirée je pense.

Bonne journée à vous

vivabfg Member

vivabfg

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)

Bonsoit à toi Tomtom95.

Et d'abord merci de t'occuper de mon "cas".

J'ai donc fait ce que tu m'as demandé de faire SAUF une chose : dans la gestion des modules complémentaires tu m'as dit de les supprimer. Il ne m'en restait qu'un, "BING" et impossible de le supprimer car la touche "supprimer" était non active, en gris clair. Impossible de le supprimer.

j'ai néanmoins continuer de suivre ta procédure à l'étape d'aéprès.

J'ai fait le diagnostique ZHPDiag dont voici le lien :http://cjoint.com/?0FpweTesBmM

D'autre part, quelques détails ;

La version ZHPDiag que j'ai utilisé lors du premier scan était une version obsolète. je ne l'avais pas mise à jour. Maintenant c'est fait. De plus, elle avait déjà servi sur mon premier ordinateur qui lui aussi avait été infecté lors de la mise en route.

Pour conclure :

Dans le rapport ZHPDiag, on voit encore HCKU genesis en 042 mais cela n'a pas l'air d'avoir de conséquence sur l'ordi...pour l'instant! Il fonctionne depuis au moins 5 minutes et il ne m'a ouvert aucune page web.

Merci d'avance de ta réponse.

Bonne nuit

tomtom95 Devil Member !

tomtom95

Posté(e)
Posté(e)

Bonjour,

Ok on continue pour les restes de fichiers

  • Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    Désactivez vos protections (Antivirus et par-feu)
  • Cliquez sur l'icône ZHPFix,présent sur votre Bureau
    pour vista/W7/W8 clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  • Surlignez tout le texte ci-dessous puis cliquez droit Copier

    Script ZHPFix
    C:\Users\isabelle\AppData\Local\Genesis_06120323
    O42 - Logiciel: Genesis - (...) [HKCU][64Bits] -- genesis_06120323
    O42 - Logiciel: WindowsProtectManger20.0.0.339 - (.Fuyu LIMITED.) [HKLM][64Bits] -- WindowsProtectManger
    O42 - Logiciel: ViewPassword - (.ViewPassword-software.) [HKLM][64Bits] -- 192690F8-D27D-461A-D40D-585FA42B7BA9
    O43 - CFD: 15/06/2014 - 21:19:36 - [] ----D C:\Users\isabelle\AppData\Local\Genesis_06120323
    O45 - LFCP:[MD5.04428D4EF2A9EFE66B423777A8861230] - 12/06/2014 - 04:24:00 ---A- - C:\Windows\Prefetch\FST_FR_0606-ABFFEDF4.EXE-3B150012.pf
    O45 - LFCP:[MD5.C77DD647BDE4C6311AE2355D387D84A7] - 12/06/2014 - 04:24:00 ---A- - C:\Windows\Prefetch\FST_FR_0606-ABFFEDF4.TMP-68C63F15.pf
    O45 - LFCP:[MD5.34E5A22C42F2C0BBAB18803FA06CC96C] - 12/06/2014 - 04:24:10 ---A- - C:\Windows\Prefetch\FST_FR_210.EXE-8BB8563F.pf
    O45 - LFCP:[MD5.E2410EF58B386BC80C45712A1A9893DD] - 12/06/2014 - 04:23:39 ---A- - C:\Windows\Prefetch\GENESISINSTALLER.EXE-2DBEDC70.pf
    O45 - LFCP:[MD5.7DEEE6AE44676CEC3508E3A61F6DA721] - 15/06/2014 - 20:11:57 ---A- - C:\Windows\Prefetch\GENESIS_06120323.EXE-9AE1782E.pf
    O45 - LFCP:[MD5.C50E2C387CE0405DC8FD9E454D6DA680] - 12/06/2014 - 04:28:39 ---A- - C:\Windows\Prefetch\INSTALLMANAGERR.EXE-3D90893F.pf
    O45 - LFCP:[MD5.5E85EBC045E1BBBEC2D34FCA2E0A820E] - 12/06/2014 - 04:28:25 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PACKAGE_VUUPC_OFFER_MULTILANG-14174D0A.pf
    O45 - LFCP:[MD5.C8E938CB1F7A5A05D586FB9E2CDAAF91] - 12/06/2014 - 04:28:26 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PACKAGE_VUUPC_OFFER_MULTILANG-DDDDEB84.pf
    O45 - LFCP:[MD5.DB64C8437860342BB911ABA93E567C5A] - 12/06/2014 - 04:24:24 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SUPIEPLUGINSERVICEUPDATE.EXE-64C891B3.pf
    O45 - LFCP:[MD5.C83484C49FFA2CAD2E95747F8D0CD857] - 12/06/2014 - 04:24:03 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SUPTAB_SETUP302.EXE-3824E5ED.pf
    O45 - LFCP:[MD5.5DED2B42CCF32839D360C684E6A12D68] - 12/06/2014 - 07:04:13 ---A- - C:\Windows\Prefetch\UPFST_FR_210.EXE-FFF62EBF.pf
    O45 - LFCP:[MD5.2C1BFC5969DD5B8D689DD1D55C592236] - 12/06/2014 - 04:24:10 ---A- - C:\Windows\Prefetch\VIEWPASSWORDFIXQNW.EXE-D160C735.pf
    O45 - LFCP:[MD5.F2C451B23B3B65020300B4E9373AA95E] - 12/06/2014 - 04:23:19 ---A- - C:\Windows\Prefetch\VIEWPASSWORDO43.EXE-238EC812.pf
    O45 - LFCP:[MD5.33415539C2E076965B484F33499DDEC9] - 12/06/2014 - 04:24:31 ---A- - C:\Windows\Prefetch\VIEWPASSWORDRV172.EXE-F63C64C6.pf
    O45 - LFCP:[MD5.DC2D234862AFB4B12E6A320480417F4E] - 12/06/2014 - 04:23:19 ---A- - C:\Windows\Prefetch\VIEWPASSWORD_1030-8002_P.EXE-B44FC63F.pf
    O45 - LFCP:[MD5.8CD1174514AC2F8EA63ABF91C871A350] - 12/06/2014 - 04:24:31 ---A- - C:\Windows\Prefetch\WAJAMINTERNETENHANCER.EXE-7CCC0C89.pf
    O45 - LFCP:[MD5.8FAA21FB28FDB64903A6E044B907F750] - 12/06/2014 - 04:36:08 ---A- - C:\Windows\Prefetch\WAJAMINTERNETENHANCERSERVICE.-85203576.pf
    O45 - LFCP:[MD5.93DF8F60D7CBCA9EC3C09A1A36BE0718] - 12/06/2014 - 04:23:43 ---A- - C:\Windows\Prefetch\WAJAM_2207-6C14163C.EXE-DDFC1896.pf
    O45 - LFCP:[MD5.855FF8F0D123F7D93B7FD41F4F9DA3F2] - 12/06/2014 - 04:24:16 ---A- - C:\Windows\Prefetch\WAJAM_INSTALL.EXE-C3C769A4.pf
    O45 - LFCP:[MD5.026669D6D082CE6E4A7D204EC2520F60] - 12/06/2014 - 04:23:22 ---A- - C:\Windows\Prefetch\WEBSSEARCHES_0905-11F33B8C.EX-14AE16D8.pf
    O45 - LFCP:[MD5.5994C6651B6A0CF759AE562F0E001CA2] - 12/06/2014 - 04:24:03 ---A- - C:\Windows\Prefetch\WPM.EXE-B631965D.pf
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\genesis_06120323]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\192690F8-D27D-461A-D40D-585FA42B7BA9]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WindowsProtectManger]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{91589413-6675-4C27-8AFC-EFB9103B90A5}]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\supWindowsProtectManger]

    ShortcutFix
    PROXYFix
    EmptyPrefetch
    EmptyCLSID
    FirewallRaz
    EmptyTemp
    EmptyFlash
    Sysrestore

  • Dans l'interface de ZHPFix Cliquez sur Importer et sur OK

    zhpfix10.png

    Attention :vérifiez que que toutes les lignes se sont collées
  • Puis Cliquez sur "GO"
  • Confirmez les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
    9j6eC9Y.png
    Le nettoyage s'effectue, ne touchez à rien pendant cette étape, si le programme demande un redémarrage du pc > faites le !
  • Une fois le scan terminé le fichier ZHPFixReport à été crée sur le bureau.
  • Hébergez le rapport ZHPFixReport sur le site http://www.cjoint.com
    puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

  • Télécharger sur le bureau pas ailleur SFTGC.exe de pierre 13
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement.
    Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  • Sous Vista, Win 7 et Win 8, Faire un clic droit sur le fichier et choisir exécuter en tant qu'administrateur

  • sftg210.jpg
  • Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
  • A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.
  • Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFTGC.txt)
    Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :
  • Sur http://www.Cjoint.fr/ et copie-colle le lien fourni dans ta réponse
    Après avoir vu le rapport vous pouvez clique droit sur la corbeille => Vider la corbeille.

  • Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
    Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  • Cliquez sur oui pour Accepter la licence
    140526054000482849.png
  • Choisir l'option Scanner
  • Choisir l'option Nettoyer
  • Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK
  • Hébergez le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC
    sur le site http://www.cjoint.com
    Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

  • Faite la mise à jour MalwareByte's Anti-Malware présent sur votre ordinateur
  • Ouvre MBAM Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour >>
  • Après la fin de la mise à jour, cliquez sur le bouton Examiner maintenant >>.
  • Un Examen "Menaces" va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes.
  • Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.
  • Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
  • Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
  • Faites un double clique sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
  • Cliquez sur Exporter.
  • Cliquez sur Fichier texte (*.txt)
  • Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
  • Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.
  • Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
  • Cliquez sur OK
  • Hébergez le contenu du rapport sur le site http://www.cjoint.com
    Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

A+

vivabfg Member

vivabfg

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)

Bonsoir Tomtom95,

Voilà j'ai enfin eu assez de temps pour faire ce que tu m'as demandé...et il en fallait pour bien le faire!

Donc voici le lien vers le rapport de ZHPFix : http://www.cjoint.com/?0Fswn1P3nN4

puis celui vers SFTGC : http://www.cjoint.com/?0FswQC97Dmr

ensuite celui de ADWCleaner : http://www.cjoint.com/?0FswRSgYg6Y

Et pour finir celui de MBAM : http://www.cjoint.com/?0FswRqkQ0Kq

 

Voilà, j'espère que tu seras satisfait car moi je suis très satisfait du tien.

Avant de faire tout cela, l'ordinateur fonctionnait beaucoup mieux, il n'y avait plus aucune pub ou page web qui s'ouvrait.

Mais je pense que tu as bien fait en supprimant tout les reliquats de ces sal....ies de malware.

Encore bonne journée à toi

tomtom95 Devil Member !

tomtom95

Posté(e)
Posté(e)

Bonsoir vivabfg,

Parfait nous allons pouvoir terminer la procédure.

  • Vous allez supprimer les outils et Important purger la restauration.
    Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
    131129112932572911.png
  • Cochez les cases :
    supprimer les outils de désinfection
    Purger la restauration système
  • Validez sur Exécuter
  • Laissez travailler l'outil
    Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
    Delfix ce supprime automatiquement
    Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
  • Hébergez le rapport Defix.txt sur le site http://www.cjoint.com
    Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

POST LE RAPPORT DELFIX.

Quelques conseils:
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute installlation
prend quelques instants pour lire,
Lisez d'abord cliquez après !!!
Les installateurs et l'opt out
Stop la pub !
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement.
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
Lire Les PUPs/LPIs
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.

Aprés avoir posté le rapport DELFIX Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu
Voici comment faire
resolu.jpg

Dans le premier message de ton sujet,En bas clique sur Modifier
Dans l'éditeur qui s'ouvre,En bas clique sur Utiliser l'éditeur complet
Dans la fenêtre du titre du sujet , ajoute [Résolu].
Clique sur le bouton Enregistrer le message modifié pour valider.

A+

 

  • 2 semaines après...
vivabfg Member

vivabfg

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)

Bonsoir Tomtom95,

Me revoilà après plus d'une semaine de vacances.

Je viens d'effecteur tes dernières recommandations.

Voilà que je rencontre un autre problème : pas moyen de copier coller ni le lien, ni le texte du rapport de Delfix.

Pourtant le copier coller marche très bien dans word.

On dirait que c'est zébulon qui me l'interdit.

Je vais essayer de taper moi-même le nom du lien, j'espère que cela ira :

http://cjoint.com/?0FCx3WIQ2RP

En tout cas, un grand merci à toi qui a parfaitement résolut mon problème.

Je vais également suivre ta procédure pour mettre ce topic en résolu.

A bientôt car je viens de m'apercevoir que mon ordi fixe est aussi infecté...et je vais ouvrir un nouveau topic.

Bonne nuit et bonne journée à toi

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