[Résolu] Plantages Mozilla

[Invité Notpa]

Bonjour ziec,

 

Waouh ! Ça en fait des trucs qui coincent ! Mais la cause de tout ça est peut-être unique.

 

Pour l'erreur 04E avec le message , Microsoft dit :

 

This error is typically caused by a driver passing a bad memory descriptor list. For example, the driver might have called MmUnlockPages twice with the same list.

 

Il y aurait donc un driver fautif de tous tes malheurs. Mais lequel ?

 

Pour avoir plus d'infos, puisque tu as eu un BSOD (écran bleu de la mort), passe le programme suivant : Whocrashed. Copie le résultat dans ta réponse.

[ziec]

Bonjour Notpa,

 

J'avoue que le terme "écran bleu de la mort" ne me rassure guère...(sic)

 

J'ai voulu installer Whocrashed mais l'installation s'est mal passée car il m'est dit (en anglais...traduction approximative):

 

Qu'il manque un composant pour Windows XP...Je clique sur l'option télécharger le fichier requis sur le site de Microsoft et là il se plante en me mettant :

 

External exception C 000001D puis Access violation at adress 006A86FB in module 'whocrashedex.exe'. Read of adress 00000008!!!

 

Du coup, je suis bloqué...

Modifié le 26 août 2014 par ziec

[Invité Notpa]

Re,

 

L'écran bleu de la mort est la traduction de Bleue Screen of the Death. Ce n'est pas rassurant, mais les causes des BSOD sont variées. Des fois, un simple problème de driver, des fois c'est plus grave...

 

Le message de Whocrashed "External exception C000001D" indique que le programme exécute une instruction qui n'est pas supportée par le processeur. Si Whocrashed se plante, essaie avec BleueScreenView, que je connais moins mais qui donne les mêmes infos. En tous cas, c'est la première fois que je vois se planter WhoCrashed.

 

Comme tu es sous XP, je suppose que ta machine n'est pas de première jeunesse.

 

Quel type de processeur as-tu ? Touches Windows + Pause te donneront l'info.

Quel est l'âge de la machine ?

 

A+

 

Notpa

[ziec]

Re Notpa,

 

Je pense que mon ordinateur doit avoir un peu + de 15 ans...

Je te donne les indications les indications que je possède de ma machine :

 

Ordinateur

Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition

Service Pack du système Service Pack 3

DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)

 

Carte mère

Type de processeur AMD Athlon XP, 2166 MHz (13 x 167) 3000+

Nom de la carte mère Albatron KM400T-8X (Pro) / KM400TA Pro / KX400-8XV (Pro) v2.0 / KX600S (Pro)

Chipset de la carte mère VIA VT8377 Apollo KT400

Mémoire système 2048 Mo (PC2700 DDR SDRAM)

Type de BIOS Award (11/24/03)

Port de communication Port de communication (COM1)

Port de communication Port de communication (COM2)

Port de communication Port imprimante ECP (LPT1)

 

Moniteur

Carte vidéo NVIDIA GeForce FX 5200 (128 Mo)

Accélérateur 3D nVIDIA GeForce FX 5200

Moniteur Écran Plug-and-Play [NoDB] (H9XQ103145)

 

Multimédia

Carte audio VIA AC'97 Enhanced Audio Controller

 

Je vais donc essayer avec BlueScreenView!

 

Je te communique le rapport enregistrer qui prend en compte mon dernier crash...:

 

==================================================
Dump File : Mini082614-05.dmp
Crash Time : 26/08/2014 17:45:39
Bug Check String : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000008e
Parameter 1 : 0xc0000005
Parameter 2 : 0x80570d54
Parameter 3 : 0xb784db68
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : avipbb.sys
Caused By Address : avipbb.sys+1e201
File Description : Avira Driver for Security Enhancement
Product Name : Avira Product Family
Company : Avira Operations GmbH & Co. KG
File Version : 14.0.4.522
Processor : 32-bit
Crash Address : ntoskrnl.exe+99d54
Stack Address 1 : avipbb.sys+bdf4
Stack Address 2 : avkmgr.sys+2e00
Stack Address 3 : ntoskrnl.exe+77f8
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\Mini082614-05.dmp
Processors Count : 1
Major Version : 15
Minor Version : 2600
Dump File Size : 65 536
Dump File Time : 26/08/2014 17:49:44
==================================================

==================================================
Dump File : Mini082614-04.dmp
Crash Time : 26/08/2014 14:29:08
Bug Check String : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x0000000a
Parameter 1 : 0x189090a8
Parameter 2 : 0x00000002
Parameter 3 : 0x00000000
Parameter 4 : 0x806f4a9b
Caused By Driver : hal.dll
Caused By Address : hal.dll+4a9b
File Description : Hardware Abstraction Layer DLL
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2111)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntoskrnl.exe+a7f7
Stack Address 1 : hal.dll+4a9b
Stack Address 2 : NDIS.sys+195c5
Stack Address 3 : fetnd5b.sys+386f
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\Mini082614-04.dmp
Processors Count : 1
Major Version : 15
Minor Version : 2600
Dump File Size : 65 536
Dump File Time : 26/08/2014 14:33:16
==================================================

==================================================
Dump File : Mini082614-03.dmp
Crash Time : 26/08/2014 13:49:47
Bug Check String : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Bug Check Code : 0x0000007f
Parameter 1 : 0x0000000d
Parameter 2 : 0x00000000
Parameter 3 : 0x00000000
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : Fastfat.sys
Caused By Address : Fastfat.sys+5ac4
File Description : Fast FAT File System Driver
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2111)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntoskrnl.exe+af69
Stack Address 1 : Fastfat.sys+5ac4
Stack Address 2 : Fastfat.sys+69a
Stack Address 3 : ntoskrnl.exe+c767
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\Mini082614-03.dmp
Processors Count : 1
Major Version : 15
Minor Version : 2600
Dump File Size : 65 536
Dump File Time : 26/08/2014 13:53:52
==================================================

==================================================
Dump File : Mini082614-02.dmp
Crash Time : 26/08/2014 00:17:18
Bug Check String : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000008e
Parameter 1 : 0xc0000005
Parameter 2 : 0x80580645
Parameter 3 : 0xb7dd9c7c
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+a9645
File Description : Noyau et système NT
Product Name : Système d'exploitation Microsoft® Windows®
Company : Microsoft Corporation
File Version : 5.1.2600.6419 (xpsp_sp3_qfe.130704-0421)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntoskrnl.exe+a9645
Stack Address 1 : ntoskrnl.exe+77f8
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\Mini082614-02.dmp
Processors Count : 1
Major Version : 15
Minor Version : 2600
Dump File Size : 65 536
Dump File Time : 26/08/2014 00:19:12
==================================================

==================================================
Dump File : Mini082614-01.dmp
Crash Time : 25/08/2014 23:59:18
Bug Check String : PFN_LIST_CORRUPT
Bug Check Code : 0x0000004e
Parameter 1 : 0x00000007
Parameter 2 : 0x0004fc29
Parameter 3 : 0x000210e8
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+5c85e
File Description : Noyau et système NT
Product Name : Système d'exploitation Microsoft® Windows®
Company : Microsoft Corporation
File Version : 5.1.2600.6419 (xpsp_sp3_qfe.130704-0421)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntoskrnl.exe+5c85e
Stack Address 1 : ntoskrnl.exe+4dc05
Stack Address 2 : ntoskrnl.exe+2222e
Stack Address 3 : ntoskrnl.exe+1b741
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\Mini082614-01.dmp
Processors Count : 1
Major Version : 15
Minor Version : 2600
Dump File Size : 65 536
Dump File Time : 26/08/2014 00:01:08
==================================================

==================================================
Dump File : Mini082514-03.dmp
Crash Time : 25/08/2014 23:46:27
Bug Check String : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Bug Check Code : 0x1000007f
Parameter 1 : 0x00000008
Parameter 2 : 0x80042000
Parameter 3 : 0x00000000
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+11640
File Description : Noyau et système NT
Product Name : Système d'exploitation Microsoft® Windows®
Company : Microsoft Corporation
File Version : 5.1.2600.6419 (xpsp_sp3_qfe.130704-0421)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntoskrnl.exe+11640
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\Mini082514-03.dmp
Processors Count : 1
Major Version : 15
Minor Version : 2600
Dump File Size : 65 536
Dump File Time : 25/08/2014 23:48:22
==================================================

==================================================
Dump File : Mini082514-02.dmp
Crash Time : 25/08/2014 23:26:28
Bug Check String : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug Check Code : 0x00000050
Parameter 1 : 0x808b4446
Parameter 2 : 0x00000001
Parameter 3 : 0x80564d89
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+5c85e
File Description : Noyau et système NT
Product Name : Système d'exploitation Microsoft® Windows®
Company : Microsoft Corporation
File Version : 5.1.2600.6419 (xpsp_sp3_qfe.130704-0421)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntoskrnl.exe+5c85e
Stack Address 1 : ntoskrnl.exe+4d1a8
Stack Address 2 : ntoskrnl.exe+a747
Stack Address 3 : ntoskrnl.exe+8dd89
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\Mini082514-02.dmp
Processors Count : 1
Major Version : 15
Minor Version : 2600
Dump File Size : 65 536
Dump File Time : 25/08/2014 23:28:18
==================================================

==================================================
Dump File : Mini082514-01.dmp
Crash Time : 25/08/2014 23:14:24
Bug Check String : PFN_LIST_CORRUPT
Bug Check Code : 0x0000004e
Parameter 1 : 0x00000099
Parameter 2 : 0x00000000
Parameter 3 : 0x00000000
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+5c85e
File Description : Noyau et système NT
Product Name : Système d'exploitation Microsoft® Windows®
Company : Microsoft Corporation
File Version : 5.1.2600.6419 (xpsp_sp3_qfe.130704-0421)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntoskrnl.exe+5c85e
Stack Address 1 : ntoskrnl.exe+4dea5
Stack Address 2 : ntoskrnl.exe+140fe
Stack Address 3 : ntoskrnl.exe+27b9b
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\Mini082514-01.dmp
Processors Count : 1
Major Version : 15
Minor Version : 2600
Dump File Size : 65 536
Dump File Time : 25/08/2014 23:16:22
==================================================

En espérant que ces infos te seont utiles!

A+

Modifié le 26 août 2014 par ziec

[Invité Notpa]

Aïe aïe aïe ! Ça pète dans tous les coins : le noyau de Windows, Avira, l'accès au HDD, etc.

 

Vu que ton PC a plus de 10 ans, il faut s'attendre à des soucis de vieillesse..

 

Possible que le HDD soit un peu usé. Passe la commande CHKDSK C:/F. Ça va être long. Il peut aussi qu'il t'envoie un message disant qu'il continuera au prochain démarrage. Attendre la fin de la commande avant de rebooter.

 

Bon courage !

 

Notpa

[Invité Notpa]

Tu peux aussi passer la commande sfc /scannow qui va rechercher les fichiers systèmes défectueux.

 

A+

[ziec]

Re,

 

J'ai lancé la commande CHKDSK C:/F et il m'a été demandé de redémarrer le PC.

Je ne sais pas si le Scan a réglé qelques problèmes...

 

Puis j'ai lancé sfc /scannow et il a été lancé une interface de récupération de fichiers erronés mais comme précedemment, je ne sais pas ce que celà a donné...

 

Comment puis je contrôler que ces actions ont réparé mes dysfonctionnements?

 

Y a t-il d'autres actions a tenté???

 

Merci de ton aide car je suis très inquiet pour la santé de mon PC!!!

 

A+

[Invité Notpa]

Re,

 

Comment puis je contrôler que ces actions ont réparé mes dysfonctionnements?

 

En regardant si les plantages FF ou de BSOD sont toujours là. Je ne sais pas si les deux commandes éditent un rapport

 

Tu sais, un PC de 15 ans, c'est bien beau qu'il ait tenu jusque là ! Penses à faire des sauvegardes de tes fichiers importants.

 

Au cas où...

 

Notpa

[ziec]

Re Notpa,

 

Je te communique mes recherches dans l'observateur d'événements car j'avoue que ce n'est pas trop le meilleur moment pour moi pour changer d'ordinateur...

 

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Type de l'événement : Informations
Source de l'événement : Winlogon
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 1001
Date : 26/08/2014
Heure : 21:10:33
Utilisateur : N/A
Description :
Vérification du système de fichiers sur C:
Le type du système de fichiers est FAT32.
L'intégrité de l'un de vos disques doit être vérifiée.
Vous pouvez annuler cette vérification, mais son exécution est
fortement recommandée.
Windows va maintenant vérifier le disque.
Le numéro de série du volume est 6346-AD2F
\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Windows NT\MSFax\ActivityLog\schema.ini La première unité d'allocation n'est pas valide. L'entrée sera tronquée.
\WINDOWS\ModemLog_SoftV92 Data Fax Modem.txt La première unité d'allocation n'est pas valide. L'entrée sera tronquée.
La taille de l'entrée \WINDOWS\WindowsUpdate.log est incorrecte.
Convertir les liens perdus en fichiers (O/N) ? Oui
96 Ko dans 3 fichiers récupérés.
Windows a effectué des corrections sur le système de fichiers.
312492320 Ko d'espace disque au total.
4877824 Ko dans 4085 fichiers cachés.
189344 Ko dans 5896 dossiers.
21479360 Ko dans 61318 fichiers.
285945760 Ko sont disponibles.

32768 octets dans chaque unité d'allocation.
9765385 unités d'allocation au total sur le disque.
8935805 unités d'allocation disponibles sur le disque.



------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : VSS
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 4001
Date : 26/08/2014
Heure : 22:49:40
Utilisateur : N/A
Description :

Erreur du service de cliché instantané des volumes : impossible de trouver des zones diff pour la création des copies. Ajoutez au moins un lecteur NTFS au système avec assez d'espace libre. L'espace libre requis est d'au moins 100 Mo pour chaque volume à sauvegarder ou cliché instantané à prendre.

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Données :
0000: 53 50 52 41 4c 4c 4f 43 SPRALLOC
0008: 31 34 31 00 00 00 00 00 141.....
0010: 53 50 52 41 4c 4c 4f 43 SPRALLOC
0018: 31 32 35 00 00 00 00 00 125.....

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Service Control Manager
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 7000
Date : 26/08/2014
Heure : 21:11:00
Utilisateur : N/A
Description :
Le service ATI WDM Teletext Decoder n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :
Le service ne peut pas être démarré parce qu'il est désactivé ou qu'aucun périphérique activé ne lui est associé.

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Type de l'événement : Informations
Source de l'événement : Save Dump
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 1001
Date : 26/08/2014
Heure : 21:10:34
Utilisateur : N/A
Description :
L'ordinateur a redémarré après une vérification d'erreur. La vérification d'erreur était : 0x0000004e (0x00000099, 0x000620b9, 0x00000001, 0x00000000). Un vidage a été enregistré dans : C:\WINDOWS\MEMORY.DMP.

Merci pour ton aide.

Modifié le 26 août 2014 par ziec

[Invité Notpa]

Bonjour ziec,

 

Erreur du service de cliché instantané des volumes : impossible de trouver des zones diff pour la création des copies. Ajoutez au moins un lecteur NTFS au système avec assez d'espace libre.

 

Bizarre, le rapport indique 285945760Ko, de libre,soit 285 Gb. Tu as un disque de cette taille ?

 

Le service ATI WDM Teletext Decoder n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :
Le service ne peut pas être démarré parce qu'il est désactivé

 

Ne pas tenir compte si tu ne te sers pas du télétexte.

 

Je regarde le reste..

 

A+

 

Notpa