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Posté(e) (modifié)

Bonjour à tous; j'ai voulu mettre à jour mon logiciel total securiry de bitdefender. J'ai bien reçu le site où télécharger la mise à jour pour l'installation mais j'obtiens un encar avec la mention" ce site requiert une connexion internet pour l'installation; verifiez votre connexion"; or je n'ai aucun problème pour me connecter à internet et je suis connectée, j'ai désactivé la pare feu windows, je ne passe pas par un proxy, j'ai désinstallé spybot et nettoyé ma base de registre. Je suis sous windows 7, 64 bits. Je ne sais plus quoi faire! merci de me donner une solution si vous en avez une.

 

Résolu

Modifié par Mamou

Posté(e)

Problème résolu. J'ai utilisé l'outil de nettoyage de Bitdenfer , spécifique à ma version de windows et, j'ai téléchargé le bitdefender de ma version de windows puis le patch "patch-setID-cleaner.exe, disponible sur kb.supportbd.com. J'ai quand même galéré 4 jours pour trouver la solution!

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