[Résolu] Probable infection du système

[tommy111]

Bonjour à toutes et à tous.

 

Je sollicite votre aide car depuis 5 jours l'ouverture des fenêtres se fait très lentement avec un passage par une "fenêtre noire" lorsque je passe par exemple d'une application vers mon navigateur internet. Alors qu'auparavant l'ouverture ou l'accès vers différentes fenêtres se faisait de façon rapide, fluide et sans délai.

 

Ces différents éléments me font donc penser à une probable infection du système.

 

Concernant mon système d'exploitation il s'agit de Windows 7 Edition Familiale Premium 64 bit.

 

Je remercie d'avance les personnes qui prendront le temps de me guider pour la désinfection de mon système.

 

Bonne journée.

 

 

Modifié le 15 octobre 2014 par tommy111

[tomtom95]

Bonjour tommy111,

• Vous allez faire un diagnostic de votre ordinateur
• Télécharger ZHPDiag sur votre bureau :
• Laissez-vous guider lors de l'installation.
• Ouvrez ZHPDiag Sur Windows Vista / 7 / 8 (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  Dans l'interface de l'outil
• Cliquez sur COMPLET.
  
  
  
  patientez le temps du scan.
• Hébergez le rapport ZHPDiag.txt présent sur votre bureau sur le site http://www.cjoint.com
  Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
• Cliquez sur Ouvrir
• Cliquez sur Créer le lien CJoint,
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

 

 

[tommy111]

Bonjour Tomtom95,

 

Merci pour ta réponse, tu trouveras ci-après le lien contenant le rapport que j'ai obtenu en utilisant le logiciel que tu m'as recommandé.

 

Voici le lien du rapport ZHDiag.txt : http://cjoint.com/?3JpqYv2IqDk

[tomtom95]

Bonjour,

 

Rien d'inquiétant sur ce rapport a part le programme P2P µTorrent

Et vous avez déjà passer Adwcleaner.

 

En complément

 

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur votre bureau.
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
  Sous Windows Vista / 7 / 8 (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  Accepte "les conditions d'utilisation"
• Cliquez sur Réparer
• Cliquez sur OUI a chaque demande
  
  Héberge le rapport ZHPCleaner.txt présent sur ton bureau sur le site http://www.cjoint.com
  Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
• Cliquez sur Ouvrir
• Cliquez sur Créer le lien CJoint,
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

 

 

 

• Télécharger sur le bureau pas ailleur SFTGC.exe de pierre 13
• Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement.
  Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
• Sous Vista, Win 7 et Win 8, Faire un clic droit sur le fichier et choisir exécuter en tant qu'administrateur
  
• Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
• A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.
• Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFTGC.txt)
  Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :
• Sur http://www.Cjoint.fr/ et copie-colle le lien fourni dans ta réponse
  vous pouvez clique droit sur la corbeille => Vider la corbeille.

Mise à jour de Flash player pour chaque navigateur
Important Désactiver votre Anti virus provisoirement.
Télécharger FlashPlayerUpdate.exe sur le bureau.
Sous Windows Vista / 7 / 8 (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur

Il suffit de cliquer sur le bouton correspondant pour faire les mises à jour.
Ensuite clique sur le bouton Rapport.
Le rapport est enregistré sur le bureau. (Rapport_FlashPlayerUpdate.txt)

 

 

• Mise à jour de JAVA
• Télécharger JavaUpdate_Rapport.exe
• Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours
• Sous XP : Double cliquer sur le fichier.
• Sous Vista, Win 7 et 8 : Faire un clique droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
• L'outil va désinstaller les anciennes versions
• Ensuite accepte l'installation de la dernière version
  La Proposition de désactivation de la mise à jour auto
• cliquez sur Non, la mise à jour automatique restera active
• Après utilisation, un rapport va s'ouvrir.
• Poster le contenu du rapport.
• Le rapport est sur le bureau (Rapport_JavaUpdate.txt)

 

 

[tommy111]

Je vais passer Adwcleaner ainsi que les différents rapports demandés dans votre précédent message et je vous renvoie tout ça dans mon prochain message.

 

Merci beaucoup.

[tommy111]

Tomtom95,

 

Vous allez trouver ci-joints les différents rapports demandés.

 

1/ Rapport ADW CLEANER : http://cjoint.com/?3JpsSANc5Qc

 

2/ Rapport ZHP CLEANER : http://cjoint.com/?3JpsUcvxJKY

 

3/ Rapport SFTGC.EXE : http://cjoint.com/?3JpsVf5v8zf

 

4/ Rapport FLASH PLAYER : http://cjoint.com/?3JpsVZ1Jwh0

 

5/ Rapport JAVA : http://cjoint.com/?3JpsWKqbdVh.

 

Voilà concernant les différents rapports demandés.

 

Concernant les infections par virus je suis assez vigilant mais c'est vrai qu'il y a toujours une possibilité, c'est pour cela que je fais appel à votre expertise car il est possible que vous trouviez quelque chose que je ne connais pas.

 

Merci d'avance.

[tomtom95]

RE,

Pour moi c'est OK
Si c'est bon nous allons pouvoir terminer la procédure.

• Vous allez supprimer les outils et Important purger la restauration.
  Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
  
• Cochez les cases :
  supprimer les outils de désinfection
  Purger la restauration système
• Validez sur Exécuter
• Laissez travailler l'outil
  Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
  Delfix ce supprime automatiquement
  Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
• Hébergez le rapport Defix.txt sur le site http://www.cjoint.com
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

POST LE RAPPORT DELFIX

Quelques conseils:
Je conseille pour l'avenir de changer de mode de téléchargement
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute installlation
prend quelques instants pour lire,
Lisez d'abord cliquez après !!!
Les installateurs et l'opt out
Stop la pub !

Les risques du peer-to-peer
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement.
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
Lire Les PUPs/LPIs
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.

Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.

De maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes.

Au niveau de Firefox vous pouvez sécuriser votre navigation
Firefox
Vous pouvez aussi cliquer dans ma signature sur sécurisation

Aprés avoir posté le rapport DELFIX Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu
Voici comment faire


Dans le premier message de ton sujet,En bas clique sur Modifier
Dans l'éditeur qui s'ouvre,En bas clique sur Utiliser l'éditeur complet
Dans la fenêtre du titre du sujet , ajoute [Résolu].
Clique sur le bouton Enregistrer le message modifié pour valider.

 

[tommy111]

Merci tomtom95,

 

Voici le rapport de DELFIX : http://cjoint.com/?3JptEgjZL1M.

 

Avant de clôturer le sujet et de le faire passer en résolu, je vais redémarrer mon ordinateur et vérifier si le ralentissement persiste.

 

Encore merci tomtom95, au moins si le problème persiste je suis sûr que le pc est "propre" et que cela ne sera pas dû à un virus.

[tomtom95]

Ok tommy111

 

Si vous voulez être plus rassuré

Faite la mise à jour de votre version Malwarebytes v 2.0.2.1012 >> Version 2.0.3.1025

 

• Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  pour vista/W7/W8 clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
  
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre

   

  Vous allez faire un Scan personnalisé avec >> MalwareByte's Anti-Malware V2

• Ouvre MBAM Sur le Tableau de bord, cliquez en haut sur Examen
• Après sélectionner Examiner Personnalisé.
• Puis en bas Examiné maintenant
• Cochez tout les cases comme sur la capture
  
• Lancer l'examen >> Sur l'autre page
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
• Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés,,
• cliquez sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes.
• Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.
• Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
• Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
• Faites un double clique sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
• Cliquez sur Exporter.
• Cliquez sur Fichier texte (*.txt)
• Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
• Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.
• Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
• Cliquez sur OK
• Hébergez le contenu du rapport sur le site http://www.cjoint.com
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

 

Si aucune infection n'est trouvée vous pouvez marquer votre sujet comme résolu

Bonne continuation

[tommy111]

Tomtom95,

 

Merci beaucoup pour votre aide.

 

Concernant le cas d'infection je vais clôturer le topic car mon système est propre.

 

En revanche j'ai constaté un changement concernant l'évaluation windows, et cela indique : "Mémoire RAM 4Go (1,99Go utilisable) alors qu'auparavant il détectait bien les 4Go installés. Sachant que je suis sous Windows 7 Edition Familiale Premium 64 bit.

 

J'ai fait une analyse de ma configuration avec Speecy qui reconnaît que 1,99Go en mémoire physique et 3,98Go en mémoire virtuelle.

 

Peut-être que les ralentissements que j'ai observé depuis quelques temps sont dûs à cette perte de RAM. Je vais vérifier cela demain notamment en testant mes barettes avec memtest car ce n'est pas le sujet ici.

 

Encore merci pour votre aide tomtom95, et même en MP je vous tiendrai au courant sur l'avancé de mon cas.

 

Bonne soirée, je clos le topic.