[Résolu] Infection et disque dur endommagé

[leeloo69]

je viens également d'avoir un autre message :

Dépannage d''un problème dans your computer's hard disk

Windows ne peut pas ouvrir un fichier sur le disque dur de votre ordinateur. Il peut s''agir d''un problème temporaire qui disparaîtra si vous redémarrez votre ordinateur, ou bien d''un problème grave avec votre disque dur ou son pilote.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1. Redémarrage de votre ordinateur

   Lorsque vous redémarrez votre ordinateur, Windows recherche automatiquement les erreurs sur le disque, puis tente de récupérer tous les fichiers situés dans les zones endommagées de votre disque.

   Si le problème persiste lorsque vous avez redémarré votre ordinateur, passez à l''étape suivante.

2. Exécutez l''outil de vérification des erreurs sur le disque dur.

   Vous pouvez faciliter la résolution de certains problèmes et améliorer les performances de votre ordinateur en vérifiant que votre disque dur ne contient aucune erreur. Suivez les étapes ci-après pour exécuter l''outil de vérification des erreurs sur le disque dur :

   1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Poste de travail.

   2. Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur que vous souhaitez vérifier, puis cliquez sur Propriétés.

   3. Cliquez sur l''onglet Outils, puis sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation de mot de passe, entrez le mot de passe ou confirmez-le.

   4. Sélectionnez les deux options Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers et Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.

   5. Cliquez sur Démarrer.

   6. Lorsque vous êtes invité à planifier la vérification du disque après chaque redémarrage, cliquez sur Planifier la vérification du disque.

   7. Redémarrez votre ordinateur. Selon la taille du disque dur, la vérification du disque peut prendre plusieurs minutes.

   8. Après le redémarrage de l''ordinateur et l''exécution de l''outil de vérification des erreurs, consultez le rapport récapitulatif afin de localiser les secteurs ou les fichiers défectueux ayant subi des réparations.

      • Si le rapport signale des secteurs défectueux qui ne peuvent pas être réparés, c''est en général le signe d''un problème au niveau du disque dur. Dans ce cas, nous vous recommandons de sauvegarder immédiatement vos données et d''installer un nouveau disque dur. Consultez l''article d''aide de Windows 7 pour plus d''informations sur la sauvegarde de votre disque dur :

        Sauvegarde et restauration : forum aux questions

      • Si le rapport de Chkdsk ne répertorie aucun problème et que l''erreur persiste, il y a probablement un problème au niveau du système de fichiers de l''ordinateur. Passez à l''étape suivante pour des indications sur la marche à suivre.

3. Que faire lorsque le problème est dû au système de fichiers Windows ?

   Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous pensez qu''un problème est survenu au niveau du système de fichiers de votre ordinateur, procédez comme suit :

   • Contactez le fabricant de votre ordinateur pour obtenir une assistance.

     Comment savoir quel est le fabricant de mon ordinateur ?

     Tapez ou cliquez sur le bouton Démarrer, tapez msinfo32 dans la zone Rechercher, puis appuyez sur la touche ENTRÉE. Le nom du fabricant de votre ordinateur est indiqué comme Fabricant du système dans le volet droit de la fenêtre Informations système.

     Tapez ou cliquez pour consulter en ligne les coordonnées de la plupart des fabricants d'ordinateurs

   • Confiez votre ordinateur à un spécialiste.

   • Consultez l''article d''aide de Windows 7 :

     Quelles sont les options de récupération système dans Windows 7 ?

Dépannage avancé (peut être en anglais)

Avertissement
Cette section s''adresse aux utilisateurs expérimentés comme les développeurs de logiciels et les administrateurs réseau. Si vous n''êtes pas à l''aise avec les procédures de dépannage avancées, nous vous conseillons de faire appel à une personne expérimentée.

1. Localisez le fichier à l''origine de l''erreur, puis essayez de l''ouvrir.

   1. Cliquez sur le bouton Démarrer.

   2. Dans la zone Rechercher, tapez EVENTVWR, puis appuyez sur ENTRÉE. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation de mot de passe, entrez le mot de passe ou confirmez-le.

   3. Dans l''Observateur d''événements, double-cliquez sur Journaux Windows, puis cliquez sur Application.

   4. Cliquez sur l''en-tête de colonne Source pour que toutes les sources Application Error s''affichent en haut de la liste.

   5. Recherchez un événement dont la source est Application Error et dont l''ID d''événement est 1005.

   6. Double-cliquez sur cet événement.

   7. Le fichier que vous ne parvenez pas à ouvrir s''affiche dans la section du haut. Notez le nom du fichier, puis fermez la boîte de dialogue Propriétés de l''événement.

   8. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis, dans la zone Rechercher, tapez le nom du fichier. Lorsque votre ordinateur a trouvé le fichier, essayez de l''ouvrir en cliquant sur son nom dans les résultats de la recherche. Il se peut que le problème soit temporaire et qu''il ne se reproduise pas lorsque vous réexécuterez le programme.

Informations supplémentaires

Qu''est-ce qu''un disque dur ?

Le périphérique de stockage principal installé dans votre ordinateur. Généralement, c''est sur ce périphérique que sont stockés vos fichiers et programmes. Il est également appelé « disque dur » ou « lecteur de disque dur ».

Qu'est-ce qu'un pilote ?

 

[leeloo69]

Rapport de Contrôle restrictions Pierre13 (CTR version 2.0.0.2 ) du 20\10\2014 à 15:07:26

PC de Denis

Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

Réparation erreur 2203 effectuée.

Contrôle présence restrictions

Restriction Affichage Documents supprimée.

Restriction synchronisation en arrière-plan des flux d’informations et des Web Slices supprimée.

Restriction découverte des flux RSS et des Web Slices supprimée.

Pavé numérique activé.

Restriction utilisateur pour Windows Installer supprimée.

Recherche Windows Update rétablie.

Service Pare feu Windows activé.

Paramètres Pare feu Windows rétablis par défaut et activé.

186 restrictions contrôlées.

7 restriction(s) réparée(s).

Re démarrer le PC pour prendre en compte la ou les réparations.

Le rapport est sur le bureau (C:\Users\Denis\Desktop\CTR.txt)

[Apollo]

Pour les problèmes de disque dur, demander assistance ici: http://forum.zebulon.fr/hardware-f3.html

 

Télécharge Delfix sur le bureau: http://general-changelog-team.fr/fr/outils/26-delfix

 

Coche "supprimer les outils.." /Exécuter.

 

 

Delfix s'autodétruira ensuite.

 

Concernant la désinfection, pour moi c'est terminé.

• Pense à éditer ton premier post pour ajouter "Résolu" devant le titre. Pour cela clique sur "Modifier" dans ton premier post. Tu pourras alors changer le titre.

Utilise pour ça, l'éditeur complet

 

 

@++

[leeloo69]

Merci beaucoup pour ton aide