Impossible d'installer ZHP

[3c2v]

Bonjour

Je constate depuis quelque temps une durée de démarrage particulièrement longue
Entre le moment ou j'ai le logo Windows et la saisie du mot de passe sur ma session
l'écran reste noir pendant plusieurs minutes

Ayant fait les réglages de démarrage en supprimant les éléments non essentiels

(Avec la plus grande prudence)
Je ne constate pas d'amélioration
Je me suis dit que le pb pouvait venir d'un ver ou autre cochonnerie

J'ai donc télechargé ZHPdiag mais pas moyen de l'utiliser, de plus BitDefender le detecte comme un
trojan et le supprime automatiquement.
Ma version de Windows est 7 premium 64b

Je vous remercie d'avance si vous pouviez m'indiquez une piste pour arriver à installer
le logiciel

Cordialement

 

3c2v

Modifié le 20 octobre 2014 par 3c2v

[tomtom95]

Bonjour 3c2v,

Désactivez vos protections: antivirus et par Feu le temps de télécharger et appliquer ZHPDiag
désactive l'antivirus temporairement.

• Puis vous allez faire un diagnostic de votre ordinateur avec cette procédure
• Télécharger ZHPDiag sur votre bureau :
• Laissez-vous guider lors de l'installation.
• Ouvrez ZHPDiag Sur Windows Vista / 7 / 8 (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  Dans l'interface de l'outil
• Cliquez sur COMPLET.
  
  
  
  patientez le temps du scan.
• Hébergez le rapport ZHPDiag.txt présent sur votre bureau sur le site http://www.cjoint.com
  Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
• Cliquez sur Ouvrir
• Cliquez sur Créer le lien CJoint,
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

 

[3c2v]

Re-bonjour

 

Merci beaucoup d'avoir répondu aussi rapidement

Voici le rapport http://cjoint.com/?DJuveCPqoHO

 

Merci de l'attention que vous y accorderez

 

Cdt

[tomtom95]

Bonsoir,

Rien d'inquiétant en apparance sur ce rapport.
A part la présence d'un Keygen que vous allez supprimer
C:\Users\--\Downloads\Nitro PDF 8.0.2.4\Keygen\keygen_np8.exe
Les cracks et keygens sont des vecteurs de malwares et d'infections.
Le danger des cracks !.


Désinstaller la vieille version Malwarebytes Anti-Malware version 1.75.0.1300 >> Dernier version 2.0.3.1025
Même chose pour Java 7 Update 60 >> Dernier version 8 Update 25

Je vois que vous avez déjà passe l'outil Adwcleaner je peux avoir le rapport
En complément

• Télécharger Junkware Removal Tool par Thisisu sur le bureau
  Sur la page clique sur Download Author site!
• Pour Vista/7/8, clique droit sur l'icône JRT exécuter en tant qu'administrateur.
  Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...
  Le scanne va ce lancer.
  
  Note : Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  
  Au message The scan completed successfully
  Attendre l'affichage du rapport il sera enregistré sur le bureau
• Héberge le rapport sur le site http://www.cjoint.com
  puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
  importante
  Ne pas relancer l'outil une seconde fois sinon le rapport sera écrasé par un nouveau

Réinstaller Java
Aide pour l'installation de java

Puis réinstaller MBAM

• Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  pour vista/W7/W8 clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
  
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  
  Vous allez faire un Scan personnalisé avec >> MalwareByte's Anti-Malware
• Ouvre MBAM Sur le Tableau de bord, cliquez en haut sur Examen
• Après sélectionner Examiner Personnalisé.
• Puis en bas Examiné maintenant
• Cochez toutes les cases comme sur la capture
  
• Lancer l'examen >> Sur l'autre page
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
• Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés,,
• Cliquez sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes.
• Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.
• Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
• Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
• Faites un double clique sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
• Cliquez sur Exporter.
• Cliquez sur Fichier texte (*.txt)
• Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
• Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.
• Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
• Cliquez sur OK
• Hébergez le contenu du rapport sur le site http://www.cjoint.com
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

 

 

[3c2v]

Bonsoir

 

Voici le rapport JRT

Par contre le bureau n'a pas disparu pendant le scan

 

Voici le dernier rapport de Malwarebytes - tous les éléménts ont été nettoyés

en revanche celui-ci est sorti en format XML que j'ai changé en txt

 

et pour finir le rapport le rapport d'hier d'Adw cleaner

 

Merci d'avance

 

Cordialement

[tomtom95]

Bonsoir,

 

Ok comment ce comporte le pc ?

[3c2v]

Bien ma foi

 

Pour autant, le démarrage est toujours aussi problématique

Je cherche d' ou peut venir cet laps temps ( l'ecran noir) entre le logo démarrage et l'affichage de la saisie

du mot de passe

Pour le reste tout va bien du moins au vu des conseils prodigués

je pense que je vais reposter le sujet dans une autre section afin de ne pas polluer

celle-ci ou apparemment beaucoup de gens sont concernés par les infections

 

Je voulais juste poser une question

Comment faites vous pour analyser aussi rapidement des rapports ZHP

qui sont longs comme le bras ?

 

En tout cas merci

 

@+

[tomtom95]

Re,

 

Ce laps de temps peut venir de plusieurs choses

Le chargement lier aux services du système windows ,

Mais je pense plutôt a l' antivirus bitdefender s'il précharge les moteurs antivirus au démarrage

La durée du temps de chargement et d’une plus importante utilisation de la mémoire.

Il ya une case dans la configuration que l'on peut décocher pour éviter ça.

 

 

Comment faites vous pour analyser aussi rapidement des rapports ZHP

 

ça s'apprend dans des formations pour devenir helper en sécurité
Il faut au moins une bonne année pour comprendre et apprendre à lire des rapports

 

Si c'est bon nous allons pouvoir terminer la procédure

 

• Vous allez supprimer les outils et Important purger la restauration.
  Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
  
• Cochez les cases :
  supprimer les outils de désinfection
  Purger la restauration système
• Validez sur Exécuter
• Laissez travailler l'outil
  Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
  Delfix ce supprime automatiquement
  Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
• Hébergez le rapport Defix.txt sur le site http://www.cjoint.com
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

POST LE RAPPORT DELFIX.


Quelques conseils:
Je conseille pour l'avenir de changer de mode de téléchargement (éviter les les cracks, Keygens)

 

Les cracks et keygens sont des vecteurs de malwares et d'infections.
Le danger des cracks !.

Les risques du peer-to-peer

Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute installlation
prend quelques instants pour lire,
Lisez d'abord cliquez après !!!
Les installateurs et l'opt out
Stop la pub !
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement.
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
Lire Les PUPs/LPIs
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.

Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.

De maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes.

Au niveau de Firefox , et Opéra vous pouvez sécuriser votre navigation
Firefox

opéra


Vous pouvez faire une défragmentation du pc
utiliser defraggler sans toolbar (le dernier en bas de page)
Defraggler Slim
Tutoriel en image

Aprés avoir posté le rapport DELFIX Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu
Voici comment faire


Dans le premier message de ton sujet,En bas clique sur Modifier
Dans l'éditeur qui s'ouvre,En bas clique sur Utiliser l'éditeur complet
Dans la fenêtre du titre du sujet , ajoute [Résolu].
Clique sur le bouton Enregistrer le message modifié pour valider.

Bonne continuation

[3c2v]

Bonjour

OK pour toutes les manipulations
Je m'en occupe ce soir

Quand à la case à decocher dans la config, je veux bien savoir laquelle

Il est clair que cela doit ralentir le démarrage, puisque je viens de réinstaller un pc à la maison
Celui-ci a aussi Bit defender, (2015) et je rencontre exactement le même souci de lenteur entre le logo et
la saisie du mdp
Le disque a 5 ans mais parait en bonne forme (cristaldiskinfo)
Donc en effet je vais investiguer du côté de l'antivirus
Merci pour tout

Cordialement

[tomtom95]

Bonjour,

 

Il me semble que c'est dans Paramètres généraux de Bitdefender

Regarde les explications Paramètres généraux http://www.bitdefender.fr/support/comment-configurer-bitdefender-antivirus-scanner-for-unices-837.html

 

Ouvrez la fenêtre de Bitdefender.
Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d'outils supérieure.
Dans la fenêtre Aperçu des paramètres, sélectionnez Général.
Dans la fenêtre Paramètres généraux, sélectionnez l'onglet Avancé.

Il doit y avoir une case pour la configuration au démarrage.

 

Voici un tutoriel de la version 2010 il doit y avoir des similitudes dans les réglages

http://www.6ma.fr/tuto/bitdefender+antivirus+2010+4-509

 

Il y a quatre parties
En bas cliquez ici pour accéder au autres étapes de ce tutorial.