Erreur de redémarrage intempestif

[chris_wafer]

Bonjour,

 

J'ai installé Windows 8, après avoir aussi installé Windows 7 sur un PC portable.

Et parfois au démarrage de WIndows, mon PC redémarre. Le problème était présent sous Windows 7, et aussi présent sous Windows 8.

 

Ce qui est bizarre ce que j'ai une partition Linux et je n'ai aucun problème de démarrage.

 

Voici les erreurs dans le journal d'évènement.

Erreur    01/11/2014 09:42:35    WHEA-Logger    20    Aucun
  Une erreur matérielle irrécupérable s’est produite.

  Composant : AMD Northbridge
  Source de l’erreur : Exception de vérification d’ordinateur
  Type d’erreur : 11
  ID APIC du processeur : 0

  Pour plus d’informations, consultez les détails de cette entrée.

Erreur    01/11/2014 09:42:01    BugCheck    1001    Aucun
  L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x00000124 (0x0000000000000000, 0xffffe001515f18f8, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000). Un vidage a été enregistré dans : C:\Windows\Minidump\110114-24609-01.dmp. ID de rapport : 110114-24609-01.

Erreur    01/11/2014 09:42:00    EventLog    6008    Aucun
 L’arrêt système précédant à 05:32:52 le ‎01/‎11/‎2014 n’était pas prévu.

Critique    01/11/2014 09:41:40    Kernel-Power    41    (63)
  Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.

Comment savoir d'où vient exactement le problème de manière logicielle?

 

Merci d'avance.

 

 

[Pang]

Bonjour,

 

Ca peut être beaucoup de choses :

 

- Un défaut d'alimentation (la batterie a du jeu ? Est-ce que ça le fait aussi avec le portable branché directement sur l'alimentation avec la batterie ôtée ?)

- Un problème de RAM : il y a un outil intégré à windows 8 qui fonctionne bien > Rechercher > Diagnostiquer les problèmes de mémoires. Le résultat de ce test est visible dans l'observateur d'événements au redémarrage du PC

- Un disque dur avec des clusters défectueux : vérifier les valeurs smart du disque. Y'a un outils intégré à W8, il faut passer par la console. Sinon, plus visuel, téléchargez un logiciel genre HDDscan ou n'importe quel autre logiciel capable de lire les valeurs S.M.A.R.T des disques

 

En procédant par élimination vous devriez trouver le coupable.