Disparition fichier

[Sylvie72]

Bonjour tout le monde

 

Je m'appel Sylvie.

 

Je vous contact car j'ai un doute sur mon ordinateur, des fichiers disparaissent du bureau, mes documents s'ouvre et se ferme touts seul sans mon intervention.

 

Je suis avec windows vista SP2. Antivirus SFR, rien au scan, pareil pour malware antimalware.

 

Cependant j'ai un gros doute, pouvez vous m'aider.

 

PS: je suis novice en informatique, merci d'y aller doucement....

[Sylvie72]

complément

http://cjoint.com/?0KkuVJEflsK

je note l'analyse ZHP Diag avant que le dossier disparaisse

[Apollo]

Bonsoir,

 

ZHPFix :

• Ferme toutes les applications ouvertes
• Double-clique sur ZHPFix, raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau

  Important:

  Sous Vista et Windows 7/8 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.

• Copie les lignes ci-dessous dans la fenêtre

sauf le mot citation.

 

Script ZhpFix

O4 - GS\SystemTools [Public]: migwiz.lnk . (.Microsoft Corporation - Transfert de fichiers et paramètres Windows.) -- C:\Windows\System32\migwiz\migwiz.exe

[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [uniblue SpeedUpMyPC] (...) -- C:\Program Files\Uniblue\SpeedUpMyPC 3\SpeedUpMyPC.exe (.not file.) [0]

[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [uniblue SpeedUpMyPC Nag] (...) -- C:\Program Files\Uniblue\SpeedUpMyPC 3\SpeedUpMyPC.exe (.not file.) [0]

O39 - APT: RegUse - (...) -- C:\Windows\Tasks\RegUse.job [308]

O39 - APT: Uniblue SpeedUpMyPC Nag - (...) -- C:\Windows\Tasks\Uniblue SpeedUpMyPC Nag.job [272]

O39 - APT: Uniblue SpeedUpMyPC Nag - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\Uniblue SpeedUpMyPC Nag [272]

O39 - APT: Uniblue SpeedUpMyPC - (...) -- C:\Windows\Tasks\Uniblue SpeedUpMyPC.job [394]

O39 - APT: Uniblue SpeedUpMyPC - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\Uniblue SpeedUpMyPC [394]

[HKLM\Software\Winsudate]

O45 - LFCP:[MD5.A2A66CCDE5B178A2A32D51BB1A54A09E] - 09/11/2014 - 12:51:59 ---A- - C:\Windows\Prefetch\VIRUSTOTAL-UPLOADER_VIRUSTOTA-180D089A.pf

O45 - LFCP:[MD5.1BB2822FB289E70E266C96514D6128A4] - 09/11/2014 - 12:54:25 ---A- - C:\Windows\Prefetch\VIRUSTOTAL-UPLOADER_VIRUSTOTA-EF5C1BAC.pf

O61 - LFC: 09/11/2014 - 20:29:30 ---A- . (...) -- C:\Users\sylvie\Downloads\virustotal-uploader_virustotal_uploader_2.0_anglais_298824(2).exe [142981]

C:\Windows\Tasks\RegUse.job

C:\Windows\Tasks\Uniblue SpeedUpMyPC Nag.job

C:\Windows\System32\Tasks\Uniblue SpeedUpMyPC Nag

C:\Windows\Tasks\Uniblue SpeedUpMyPC.job

C:\Windows\System32\Tasks\Uniblue SpeedUpMyPC

 

 

EmptyClsid

Ifeofix

Proxyfix

FirewallRaz

ShortcutFix

EmptyPrefetch

emptytemp

emptyflash

Cliquer sur IMPORTER., cela devrait coller le contenu du presse papier dans la fenêtre ZHPFix.

• Le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix.

   

  Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage

• Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé.
• Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé, accepte et redémarre le PC
• Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse.

  Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFix.txt

Si le Bureau ne réapparaît pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet Fichier , Nouvelle tâche , tape explorer.exe et valide.

 

@++

Modifié le 10 novembre 2014 par Apollo

[Sylvie72]

merci,

 

Rapport de ZHPFix 2014.10.24.12 par Nicolas Coolman, Update du 24/10/2014
Fichier d'export Registre :
Run by sylvie at 10/11/2014 22:00:43
High Elevated Privileges : OK
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)

Corbeille vidée (00mn 05s)
Dossier Prefetcher vidé
Réparation des raccourcis navigateur

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Winsudate
Branche de Base de Registres IFEO non infectée !

========== Valeurs du Registre ==========
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIMÉ ProxyServer Value
SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIMÉ ProxyOverride Value
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {462D1400-4330-49FF-8A58-DBCAF3905D58}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {B382CFD2-211E-4F21-9033-D23F3F683952}

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (96)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (2)

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ: c:\programdata\microsoft\windows\start menu\programs\accessories\system

tools\migwiz.lnk
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32\migwiz\migwiz.exe
SUPPRIMÉ: c:\windows\tasks\reguse.job
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\virustotal-uploader_virustota-180d089a.pf
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\virustotal-uploader_virustota-ef5c1bac.pf
SUPPRIMÉ: c:\users\sylvie\downloads\virustotal-

uploader_virustotal_uploader_2.0_anglais_298824(2).exe
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (231) (52 307 253 octets)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIMÉ: Uniblue SpeedUpMyPC
SUPPRIMÉ: Uniblue SpeedUpMyPC
SUPPRIMÉ: Uniblue SpeedUpMyPC Nag


========== Récapitulatif ==========
2 : Clés du Registre
9 : Valeurs du Registre
3 : Dossiers
8 : Fichiers
3 : Tache planifiée


End of clean in 00mn 16s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\sylvie\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 10/11/2014 22:00:49 [1982]

 

Yes j'ai enfin réussi à coller mon doc

 

Après vérif mon disque C: reste plein à 90% alors que mon PC est vide (j'avais basculé sur un disque dur externe et laisser qq docs sans importance sur mon PC)

 

[Apollo]

Oui j'ai remarqué l'espace libre très faible.

 

1) Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/

 

 

Site éditeur: http://thisisudax.org/

 

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

 

Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.

 

L'outil peut demander si on souhaite vérifier la présence d'une nouvelle version Y/N >> taper Y.

S'il découvre une version obsolète, il le dira et devrez presser une touche. L'outil se fermera.

 

JRT_New sera créé sur le bureau;

 

Jette l'ancien JRT et renomme JRT_New en JRT .

 

Si c'est déjà la bonne version , il commencera sa recherche de malwares normalement. Patience svp.

 

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

 

 

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

 

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

 

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

 

>>>Si le rapport est long, l'héberger ici: http://cjoint.com ou http://dl.free.fr/

 

 

 

 

------------------------------

*** Si tu as une ancienne version d'AdwCleaner, lance-le et clique sur désinstaller.***

 

2) Télécharge AdwCleaner par Xplode.

 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

 

Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs).

 

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

 

 

Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil.

Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en temps qu'administrateur.

 

Clique sur Scanner et laisse travailler l'outil.

 

Cliquer sur Nettoyer, le bouton sera accessible.

 

Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse.

 

Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[s0]

 

NB: Si l'outil "cale" en mode normal, le lancer en mode sans échec: http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html

 

A lire absolument: http://www.vista-xp.fr/forum/topic5482.html

http://www.vista-xp.fr/forum/topic10389.html

 

-------------------------

 

@++

[Apollo]

Si tu ne parviens pas à coller, clique sur ce bouton quand tu réponds >>

 

 

Tu pourras alors le faire par le clic droit/coller.

[Sylvie72]

dsolée mais mon PC n'a jamais voulu s'éteindre à la suite du scan par adwcleaner

ce matin c'est chose faite

 

Donc

1) rapport JRT.xt

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.3.7 (11.08.2014:1)
OS: Windows Vista Home Premium x86
Ran by sylvie on 10/11/2014 at 22:47:18,16
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


~~~ Services


~~~ Registry Values


~~~ Registry Keys


~~~ Files

Successfully deleted: [File] "C:\Windows\wininit.ini"


~~~ Folders


~~~ Event Viewer Logs were cleared


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 10/11/2014 at 22:51:49,55
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

 

2) rapport Adwcleaner

 

# AdwCleaner v4.101 - Rapport créé le 10/11/2014 à 23:01:02
# Mis à jour le 09/11/2014 par Xplode
# Database : 2014-11-10.7 [Live]
# Système d'exploitation : Windows Vista Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : sylvie - PC-DE-SYLVIE
# Exécuté depuis : C:\Users\sylvie\Downloads\adwcleaner_4.101.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Users\sylvie\AppData\Roaming\Uniblue
Dossier Supprimé : C:\Users\sylvie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\5ngt5wu3.default\Extensions\{635abd67-4fe9-1b23-4f01-e679fa7484c1}

***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\bopakagnckmlgajfccecajhnimjiiedh
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88}
[#] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{1EA4DBF0-3C3B-11CF-810C-00AA00389B71}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85}
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85}]
Clé Supprimée : HKCU\Software\YahooPartnerToolbar

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16584


-\\ Mozilla Firefox v33.0.2 (x86 fr)


-\\ Google Chrome v


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [1572 octets] - [10/11/2014 22:56:33]
AdwCleaner[s0].txt - [1505 octets] - [10/11/2014 23:01:02]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt - [1565 octets] ##########

 

Ce matin, mon espace libre n'est plus que de 7GO, çà devient critique

 

Merci pour ce que tu fais

[Apollo]

Bonjour,

 

1) Télécharger SFTGC.exe sur le Bureau >>>> il ne peut pas être ailleurs! L'y déplacer si nécessaire. http://theknitter-apollo.xooit.com/p22075.htm

 

Fermer les applications et navigateurs.

 

Sous XP, double cliquer sur le fichier.

Sous les autres versions de Windows, clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

 

Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage.

 

Si l'antivirus chicane, désactive-le provisoirement. . Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

 

 

Un rapport va s'ouvrir à la fin.

Ce rapport est sur le bureau (SFTGC.txt)

 

Héberger sur http://cjoint.com pour ne pas planter le sujet. ou http://dl.free.fr

 

 

--------------------------

 

2) Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.

 

http://fr.malwarebytes.org/mwb-download/

 

Faites un double clic sur mbam-setup-2.0.2..exe et suivez les invites pour installer le programme.

 

A la fin, vérifiez que ces cases sont cochées:

 

Lancer Malwarebytes Anti-Malware

 

Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium est pré-sélectionné. Si vous le désirez, vous pouvez dé-cocher cette case, et cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.

 

Après la mise à jour, choisissez l'examen personnalisé (complet); branchez vos supports amovibles USB (clés, disque externe, etc.)

 

Cochez la lettre du système (en général C ) ainsi que les cases représentant les lettres de vos supports amovibles USB.

 

 

 

Quand l'examen est terminé, click Appliquer les actions.

 

Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.

 

Le rapport de trouve dans l'Historique de MBAM, le prendre après le redémarrage.

 

Langage:

 

 

Cocher recherche rootkits:

 

 

Comment obtenir les rapports d'examen:

(Exporter le rapport et l'enregistrer en format txt)

Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.

 

Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.

 

Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.

 

Cliquez sur Exporter.

 

Cliquez sur Fichier texte (*.txt)

 

Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.

 

Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.

 

Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".

 

Cliquez sur OK

 

Attachez ce fichier dans votre prochaine réponse.

 

 

@++

[Sylvie72]

Pas facile de tout apprendre dans l'urgence !

 

http://cjoint.com/?0KlnL5H335Z

 

et

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 11/11/2014
Heure de l'examen: 13:46:57
Fichier journal: Malweires11-11a14h15.txt
Administrateur: Oui

Version: 2.00.3.1025
Base de données Malveillants: v2014.11.11.04
Base de données Rootkits: v2014.11.10.01
Licence: Gratuit
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Auto-protection: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows Vista Service Pack 2
Processeur: x86
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: sylvie

Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 296365
Temps écoulé: 24 min, 32 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Activé(e)
Heuristique: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Avertir

Processus: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Modules: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Clés du Registre: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Valeurs du Registre: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Données du Registre: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Dossiers: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Fichiers: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Secteurs physiques: 0
(Aucun élément malicieux detecté)


(end)

 

 

Visiblement, aucune trace de malin, mais je n'ai pas retrouvé mon espace libre sur le disque dur (et ce que j'ai basculé sur l'externe représente 9GO en tout avec ce qui existait depuis environ 6 ans), bizarre

En dehors de cette lente agonie, aucun fichier ou dossier n'a disparu depuis hier (sur le PC)

 

Rq: mon antivirus me signale: Trojan.Generic.12032558 qu'il ne peut pas erradiquer (mais ce message est apparu lors du téléchargement, difficile, de SFTGC)

[Apollo]

C'est un faux-positif, SFTGC est parfaitement clean.

 

Il faudra sûrement aller voir du côté du forum Hardware.

 

Attends quelques minutes stp, je vais voir un truc pour mon pc qui me fait des misères

 

A tout de suite.

Télécharger WinDirStat: http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-245-windirstat

 

Tuto: http://www.commentcamarche.net/faq/6006-quels-fichiers-prennent-de-la-place-sur-le-disque-dur

 

Lorsque l'outil est lancé, laisse le temps aux "gloutons" se terminer leur action.

 

Quand c'est terminé, fais une capture d'écran de la fenêtre agrandie de l'outil et héberge l'image ici pour obtenir les bbcodes pour forum, que tu colleras dans ta réponse.

 

http://www.xooimage.com/fr/