Problème d'installation de mises à jour sur Windows 8.1

[Sarah L]

Bonjour,

 

lorsque je vais voir les groupements résidentiels voici ce que j'ai.

 

du coup je ne peux pas arrêter quoi que se soit en suivant la procédure que tu me donnes..

 

 

 

 

[Pierre13]

Bonjour,

 

Ok pour le réseau résidentiel.

Il faudrait peut être redémarrer le PC.

 

Pour le souci de Windows Update:

 

Aller sur le bureau.

Faire un clic droit sur le carré placé à l'endroit du bouton Démarrer.

Cliquer sur Cmd en tant qu'administrateur.

.

Accepter le message qui suit si besoin

Copier/coller cette commande :

 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

 

Valider par Entrée

 

Cette commande va vérifier si des erreurs sont présentes dans le magasin de composants de Windows.

Cette vérification peut durer 30 minutes...Ne pas l'interrompre !

Cela peut sembler bloqué à 20%...ne pas y faire attention..

 

Ensuite, un message va apparaître indiquant si des erreurs ont été trouvées ou pas.

 

Si des erreurs ont été trouvées, faire la même commande cmd en tant qu'administrateur et copier/coller cette commande:

 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

 

Valider par Entrée.

 

Même chose, la réparation peut durer 30 minutes...Patienter.

 

A la fin, normalement le PC va redémarrer.

 

Après la réparation, Windows va envoyer des infos à Microsoft qui va proposer dans la prochaine mise à jour un correctif pour réparer Windows Update.

En général, faut attendre quelques heures pour que ce correctif soit proposé.

Donc, de temps en temps, relancer Windows Update pour voir si ce correctif est présent ou pas.

[Sarah L]

Bonjour,

 

alors concernant le groupe résidentiel, meme apres avoir redémarré le PC, j'ai toujours la meme chose: pas de groupe a arréter.

 

pour les manips suite à la premiere j'ai ce message qui apparait:

 

 

" le magasin de composants est réparable.

l'opération à réussi."

 

 

je lance donc la seconde. et voici le résultat:

 

 

 

et donc le lien pour le journal DSIM : http://www.cjoint.com/data3/3KypCnWUPtE.htm

Modifié le 24 novembre 2014 par Sarah L

[Pierre13]

Bonsoir,

 

Ok..

Reste à réparer cette erreur :

 

(p)	CSI Payload Corrupt			amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17031_none_ab043f8a92822a60\machine.inf(p)	CSI Payload Corrupt			amd64_prncacla.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16384_none_9590ba64d5b91f79\Amd64\CNBJ2530.DPB

 

Désactiver provisoirement l'anti virus pour cette procédure.

• Télécharger le fichier SFCFix.exe de niemiro sur le bureau.
• Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
• Fermer toutes les applications ouvertes (navigateurs compris)
• Suivre les instructions données à l"écran.
• Le travail de l'outil peut durer environ 15 minutes...Patienter.
• A la fin, un rapport va s'ouvrir (SFCFix.txt).
• Ce rapport est sur le bureau...Poster le contenu.

 

 

Ensuite, faire un sfc /scannow:

 

- Appuie simultanément sur les touches Windows et X
- Sélectionne Invite de commandes (admin)

Copie/colle cette commande :

 

sfc /scannow

 

Valide par Entrée.

Patienter le temps du scan...Ne pas le stopper !

 

Redémarrer le PC.

 

Voir si Windows Update fonctionne...(il est possible qu'il faudra attendre quelques minutes)

Modifié le 24 novembre 2014 par Pierre13

[Sarah L]

Alors après avoir fais SFCFix, voici le rapport que j'ai eu : http://www.cjoint.com/data3/3KysP3G89EO.htm

 

Ensuite, j'ai fais la manip sfc /scannow, et voici ce que j'ai eu :

 

 

j'ai quand meme redemarré, et lancé windows update, et les mises a jour ne se sont toujours pas terminées

[Pierre13]

Alors après avoir fais SFCFix, voici le rapport que j'ai eu : http://www.cjoint.com/data3/3KysP3G89EO.htm

 

 

Ce n'est pas le bon rapport...

C'est SFCFix.txt qui se trouve normalement sur le bureau.

[Sarah L]

voici le journal http://www.cjoint.com/data3/3KyvnwI6tFc.htm

[Pierre13]

Bonjour,

 

L'erreur a été réparée.

Windows Update doit indiquer un numéro d'erreur si ça ne fonctionne pas.

Quel est ce numéro ?

Il commence par 0x.

 

Quel est l'antivirus installé ?

C'est une version gratuite ou payante ?

 

Sous Windows 8 et 8.1, il est inutile d'avoir un autre anti virus que celui installé d'origine...ça pose très souvent des soucis.

[ab-web]

hello

 

post #16 et #17

 

quel antivirus utilise tu ?

 

 

j'ai normalement avast. mais durant les manip je le désactive.

 

[Pierre13]

Bonjour,

 

Oui, j'ai déjà relu 10 fois le sujet mais je repose la question.

Rien n'interdit de changer d'anti virus depuis le post cité.