[Résolu] Je n'arrive pas à lancer ZHPDiag

[jpt]

--- 20-11-2014 à 20:59 ---

bonjour,
mon pc se bloque...j'ai voulu lancer zhpdiag, il se bloque en début d'analyse ( zhpdiag +zhp sont à jour)...que faire pour faire un check de mon pc ?
PAR AVANCE , merci pour votre aide
jpt

--- 21-11-2014 à 05:22 ---

bonjour à tous,
en complément à ma demande d'aide de hier je précise :
que mon pc est equipé de Windows 8-1 + Avast free antivirus;les mises à jour windows updates faites.
Autre anomalie constatée : impossible de faire une restauration à une date précédente....pc en mode redémarrage toute la nuit sans succés
Quelqu'un pour m'aider à vérifier mon Pc ?
Par avance merci
jpt

infos complémentaires :

- lancé chkdsk :c /f /r = se bloque à 12 %....

- lancé zhp cleaner = se bloque à 35 %

 

-édit- Dans cette section, il ne faut pas multiplier les messages dans ton sujet avant d'avoir été pris en charge : au vu de la présence d'une « réponse », les helpers ne s'y intéresseront pas, croyant le problème pris en mains par l'un des leurs. Utilise plutôt la touche « Modifier » située en bas à droite de ton premier message…

Modifié le 22 novembre 2014 par jpt
Fusion des messages ;o)

[pear]

Bonjour,

 

Sous Windows 8 ou 8.1,
Démarrer-> Exécuter
Dans la fenêtre Exécuter, taper ou copier/coller cette commande
shutdown.exe /r /o /f /t 00
et valider par OK

Le système redémarre directement sur le Démarrage avancé.

Cliquer sur Dépannage->Options Avancées->Paramètres-<Activer le mode sans echec->Redémarrer
Après redémarrage
F4 pour le mode sans echec
F5 pour le mode sans echec avec options réseau

 

Essayez de lancer Zhpdiag.

 

Sinon:

 

Tutos Mbam par Nickw
Autre lien Mbam2

MBAM pro se lance au démarrage, c'est la protection en temps réel.
Pour éviter de ralentir le démarrage
cliquer sur Paramètres -> Paramètres avancés -> Différer la protection au démarrage pendant 60 secondes



Important:
*- Si vous utilisez Malwarebytes Anti-Malware PRO, il faut le désinstaller et faire redémarrer le PC, avant d'installer la version 2.0
Mais les licences "à vie" de la version 1.x seront reportées sur la version 2.x.



Téléchargez
Malwarebytes Anti-Malware

et enregistrez-le sur le Bureau.

Faites un double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suivez les invites pour installer le programme.
Cliquer Setting pour le mettre en Français
vérifiez que cette case Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée.
Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné

Décochez le
Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.
Cliquez sur Terminer.



Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez Tout et particulièrement la case Recherche de Rootkits

Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour .
Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invité à Corriger maintenant.

Avec certaines infections, vous pouvez voir l'affichage de ce message:
'Malwarebytes n'a pas pu charger le pilote Anti-Rootkit DDA'
Cliquez sur 'Oui' sur ce message, pour permettre le chargement du pilote après un redémarrage.
Redémarrez l'ordinateur .
Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Examen-> Examen personnalisé
Cochez tout
cliquez sur le bouton Examiner maintenant .

Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon
et
Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe
et réinstallez le

Si des éléments sont détectés
cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté.
Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire.
Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui

Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers

les rapports sont également stockés dans l'emplacement suivant par défaut:
pour Vista/Win7/8 : C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs
pour Windows XP : C:\Documents et Settings\All Users\Application Malwarebytes Malwarebytes Anti-Malware\Logs
(Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum)

Aller sur le site:Ci-Joint

Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.



Si votre système continue à rencontrer des problèmes après la suppression des nuisibles

Par exemple :
Plus de connection internet, Windows Update ne fonctionne pas, le pare-feu Windows reste désactivé, Windows Defender ou Microsoft Security Essentials ne s'exécutent pas
alors essayer ce qui suit:

Exécuter FixDamage.exe
Pour cela, ouvrez le dossier du programme Malwarebytes Anti-Malware (par défaut C:\Program Files\Malwarebytes Anti-Malware ou C:\Program Files (x86)\Malwarebytes Anti-Malware) puis ouvrez le dossier Plugins
Faites un double clic sur fixdamage.exe
Suivez les instructions sur l'écran et redémarrez votre ordinateur quand l'outil a terminé

[jpt]

bonjour Pear et merci de vous occuper de mon cas.

 

j'essaye de lancer les procédures indiquées et reviens vers vous avec les résultats

 

jpt

[jpt]

bonjour Pear

voici le lien du rapport mbam ( l'analyse n'a rien trouvé)

http://www.cjoint.com/14nv/DKvlKY9n9sj.htm

 

par contre pour l'arrêt / redemarrage : l'arrêt se déroule bien , mais phase redémarrage n'aboutit pas...le pc mouline....sans résultat

 

jpt

[jpt]

Pear,

 

 

...je n'y arrive pas ...mon UC se bloque , ce qui provoque des freezes !

 

Une idée pour faire un diagnostic de la machine ?

 

Cordialement

 

jpt

[pear]

C e ne semblerait pas dû à une infection.

Un probable problème matériel.

La réparation du démarrage n'a rien donné.

 

Vérificateur des fichiers système pour résoudre les problèmes des fichiers système manquants ou endommagés sur Windows

Lisez d'abord Ce qu'en dit Microsoft

1) Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges.
Démarrer->Tous les Programmes->Accessoires->Clic droit sur Invite de commande
cliquez Exécuter en tant qu'administrateur.

ou cliquez sur Démarrer-> Invite de commandes ou cmd dans la zoneRechercher,
cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes-> Exécuter en tant qu'administrateur.

Si vous êtes invité à donner un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe ou cliquez sur Autoriser.

2)Taper
Chkdsk /f/r

il l y a un espace après le k.

Windows vous dira qu'il ne peut exécuter cette commande car le disque est en "application"
et il vous proposera d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage,
tapez O pour accepter, puis valider. et redémarrez le pc
La fonction chkdsk s'exécutera alors automatiquement.



3) À l'invite de commandes,copiez/collez la commande suivante et valdez:
sfc /scannow
La commande sfc /scannow vérifie tous les fichiers système protégés et remplace les versions incorrectes par des versions Microsoft appropriées.

4)Pour déterminer quels fichiers ne peuvent pas être réparés par l'outil Vérificateur des fichiers système :

Clic droit sur le bureau->Nouveau document texte
Copier/coller les lignes vertes

@echo off
findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > %userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt

Enregistrer sous Cbs.bat sur le bureau
Cliquer droit sur Cbs.bat-> Exécuter en tant qu'administrateur.

Le rapport sfcdetailsrepair.txt s'affiche,

Le fait que SFC /scannow révèle des problèmes n'est pas forcément inquiétant.

Ansi, si vous changez le fond d'écran d'entrée de session en bidouillant le fichier imageres.dll, SFC va dire que le fichier imageres.dll est endommagé (normal puisqu'il est différent de celui d'origine) et pourtant ce fichier est sain et n'entraine pas de dysfonctionnement de l'ordinateur. Il a simplement été modifié.


Le fichier Sfcdetails.txt contient les détails de ce qui a été vu chaque fois que l'outil Vérificateur des fichiers système a été exécuté sur l'ordinateur.
Le fichier comprend des informations sur les fichiers qui n'ont pas été réparés par l'outil
Vérifiez les entrées de date et heure pour déterminer le fichiers de problème qui ont été trouvés à la dernière fois que vous avez exécuté l'outil Vérificateur des fichiers système.
Tapez sfcdetails.txt dans les fichiers et programmes de recherche, puis appuyez sur entrée.

Le fichier Sfcdetails.txt utilise le format suivant :
Détail SFC date/heure

[jpt]

bonsoir Pear,

 

j'ai essayé de faire les manips chkdsk et sfc scannow, je dis essayé car chaque fois qu'il fallait redémarrer le PC , j'étais obligé de le faire manuellement ( bouton arrêt du Pc)

 

j'ai essayé de faire un point de restauration ...le système c'est bloqué...

 

Tentative de reeboot en partie réussie ( j'avais accès difficile à mes programmes) j'ai essayé d'enlever une mise à jour facultative de Windows update après laquelle mes ennuis avaient commencés -KB3000850- Cette tentative de suppression programme s'est bloquée à 30%. J'ai du forcer l'arrêt et la j'ai eu écran bleu puis possibilité de faire une mise à jour du systéme...Réussie, windows update à jour Sans la kb3000850 !

 

J'ai pu lancer ZHPDIAG ,voici le lien :

 

http://www.cjoint.com/14nv/DKvqnSIQfoI.htm

 

Pourriez-vous me dire si le log est ok pour vous et peut-être m'aider à faire le "ménage" des programmes inutiles NVIDIA et Intel ?

 

Avec mes remerciements

[pear]

Pas d'infection visible.

 

Je vous conseille de virer Avast car sous 8.1 Windefender est au moins aussi bon.

 

 

faire le "ménage" des programmes inutiles NVIDIA et Intel

 

Non.

Trop dangereux.

 

1)Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix,
Sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)

Cliquer sur l'icône Zhpfix
Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur
Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquersur Importer
pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre




Script ZHPFix


O58 - SDL:03/11/2014 - 18:12:12 --HA- . (.LogMeIn Inc. - LogMeIn Hamachi Virtual Miniport Driver.) -- C:\Windows\System32\Drivers\Hamdrv.sys [46136]
O61 - LFC: 19/11/2014 - 14:42:08 ----- . (...) -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\NVIDIA Corporation\NV_Cache\e6bd7efb503d08553b43c5e04103da91_fce8395f8fd8a848_e330f25ac01818f1_0_0.bin [16384]
O61 - LFC: 20/11/2014 - 14:42:08 ----- . (...) -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\NVIDIA Corporation\NV_Cache\e6bd7efb503d08553b43c5e04103da91_fce8395f8fd8a848_e330f25ac01818f1_1_0.bin [16384]
O61 - LFC: 20/11/2014 - 14:42:08 ----- . (...) -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\NVIDIA Corporation\NV_Cache\e6bd7efb503d08553b43c5e04103da91_fce8395f8fd8a848_e330f25ac01818f1_2_0.bin [16384]
O61 - LFC: 21/11/2014 - 14:42:07 ---A- . (...) -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\NVIDIA Corporation\NV_Cache\c8e763123bd5fef0dc77185baa173962_fce8395f8fd8a848_e421b2758c6ffad8_0_0.bin [16384]
O61 - LFC: 21/11/2014 - 14:42:07 ---A- . (...) -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\NVIDIA Corporation\NV_Cache\c8e763123bd5fef0dc77185baa173962_fce8395f8fd8a848_e421b2758c6ffad8_0_1.bin [1048576]
O61 - LFC: 21/11/2014 - 14:42:07 ---A- . (...) -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\NVIDIA Corporation\NV_Cache\c8e763123bd5fef0dc77185baa173962_fce8395f8fd8a848_e421b2758c6ffad8_1_0.bin [16384]
O61 - LFC: 21/11/2014 - 14:42:07 ---A- . (...) -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\NVIDIA Corporation\NV_Cache\c8e763123bd5fef0dc77185baa173962_fce8395f8fd8a848_e421b2758c6ffad8_1_1.bin [1048576]
O61 - LFC: 21/11/2014 - 14:42:08 ---A- . (...) -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\NVIDIA Corporation\NV_Cache\e6bd7efb503d08553b43c5e04103da91_fce8395f8fd8a848_84280b7c44cab9_0_0.bin [16384]
O61 - LFC: 21/11/2014 - 14:42:08 ---A- . (...) -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\NVIDIA Corporation\NV_Cache\e6bd7efb503d08553b43c5e04103da91_fce8395f8fd8a848_e330f25ac01818f1_3_0.bin [16384]



EmptyPrefetch
EmptyFlash
EmptyClsid
FirewallRaz
Ifeofix
Proxyfix
ShortcutFix
Sysrestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche

Redémarrer pour achever le nettoyage.

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .
Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt



2)Si besoin Mises à jour Java et Flash

JavaUpdate

Java peut mettre en péril la sécurité de votre ordinateur.
Il vous est fortement conseillé de le désactiver de vos navigateurs WEB, si vous en avez pas l'utilité.
Lorsqu'une application Java se présentera, un message d'avertissement vous demandera d'installer Java ou d'activer le plug-in.
Vous le désactiverez dès que vous aurez fini d'utiliser l'application écrite en Java.

Désactivez l'antivirus en cas de blocage .
Mise à Jour sécurisée de Flash par Pierre13



3)Télécharger SFTGC.exe
sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil
Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage.
Un rapport apparait sur le bureau
Les fichiers supprimés sont dans la corbeille.
Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original.
Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer.
Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille.

Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint

Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Noter que le copier/coller de l'adresse ne fonctionne pas sous Firefox.
Dans ce cas, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

[jpt]

bonsoir Pear

 

voici le log de zhpfix

 

http://www.cjoint.com/14nv/DKvuKUJ7tzk.htm

 

voici le log SFTGC

 

http://www.cjoint.com/14nv/DKvuRXzGWf4.htm

 

JE reviens vers vous après redemarrage et mise à jour java et flash

 

jpt

[jpt]

bonsoir Pear,

 

le PC a retrouvé ses qualités, les programmes fonctionnent normalement y compris arrêt / redémarrage et ZHP DIAG...!

 

J'attends vos commentaires sur les 2 derniers logs avant de mettre le sujet en Résolu.

 

De nouveau un Grand MERCI pour votre aide efficace et vos conseils...hier au soir je pensais que j'allais être obligé de tout formater!!

 

Cordialement

 

jpt