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  1. bonjour à tous pour celles et ceux qui sont confrontés au problème décrit , voici la solution que je viens d'appliquer : 1/ desinstallation de sugarsync 2/ téléchargement programme à partir de www.sugarsync/download 3/ installation ( pour moi réinstallation) sur le PC 4/ A la question "voulez vous synchroniser les mêmes dossiers ?" j'ai répondu NON 5/ Le systeme demande que l'on donne un nom à son pc une fois validé j'ai pu ouvrir normalement Sugarsync à partir du Picogramme et j'ai retrouvé tous les dossiers partagés... sujet résolu pour moi jpt
  2. bonjour à tous notre association utilise un logiciel de partage fichiers via le cloud orange ( SugarSync) depuis plus de 1 an. jusqu'au 15 mai tout allait bien...mise à jour du logiciel, depuis : 1/ le programme ne se lance plus lorsqu'on double clique sur le picto correspondant installé sur le Pc 2/ le programme n'est accessible qu'à partir du Cloud 3/ j'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois le logiciel ...sans succés 4/ appelé Orange qui m'a dit qu'il fallait désinstaller/reinstaller à partir d'un site spécifique ...ce que j'ai fait, sans succés 5/ je viens de faire un SFC/ SCANNOW en mode adm de mon pc...tout est ok Qui peut m'aider à trouver une solution à mon probléme ? Par avance merci pour l'aide apportée jpt
  3. bonjour tomtom95 merci pour ta réponse et conseils associés Analyse MBAM : tout est ok lu article Malekal sur les outils... appliqué Delfix... encore merci pour ton aide jpt
  4. bonjour à tous il y a très longtemps que je n'ai pas fait de contrôles sérieux de mon portable, excepté utilisation régulière avec ZHP cleaner et hier de ADW cleaner. Je viens de faire une analyse avec FRST64,voici le lien du rapport : https://up.security-x.fr/file.php?h=Ree85e51452d99c017ff933ef4627ef55 Pourriez vous me dire s'il y a des anomalies et peut être m'aider à faire le "ménage" dans le système (je n'utilise plus yahoo messenger...) et optimiser le systéme Un grand merci pour votre aide --- re bonjour j'ai oublié de joindre un fichier FRST https://up.security-x.fr/file.php?h=R80ec1c01d3992e0b313db90669bba0b5 merci jpt -édit- Dans cette section, il ne faut pas multiplier les messages dans ton sujet avant d'avoir été pris en charge : au vu de la présence d'une « réponse », les helpers ne s'y intéresseront pas, croyant le problème pris en mains par l'un des leurs. Utilise plutôt la touche « Éditer » située en bas à gauche de ton premier message…
  5. bonjour désolé pour le retard à ma réponse ... Merci pour votre diagnostic, j'applique immédiatement. bonne fin de journée jpt
  6. bonsoir à tous j'ai cliqué sur un lien joint à un faux message... je viens de faire un scan zhpdiag lien : https://www.cjoint.com/c/HDepTWQ0SRX 3 anomalies trouvées Pouvez vous m'aider à nettoyer la machine s'il vous plait ? En vous remerciant pour votre aide jpt
  7. jpt

    Mot de passe Windows 10

    bonjour, j'ai été confronté au même problème il y a quelque semaines, solution communiquée sur le forum : " bonsoir, comme je devais absolument récupérer des dossiers sur mon PC j'ai essayé la manip décrite sur le lien ci-aprés...et cela fonctionne ! Pour ceux ou celles qui seront confrontés au même probléme, il faut prendre le temps de trouver la bonne partition pour que les manips réussissent. le lien : http://lecrabeinfo.n...#remplacer-util bonne soirée jpt "
  8. bonjour à tous j'ai trouvé la solution au probléme : aller dans parametres personnalisation -Accueil aller tout en bas de l'écran et cliquer sur la dernière ligne ; "choisir dossiers affichés... et là on trouve , entre autres , l'icône de l'explorateur de fichier... question résolue Merci pour vos conseils et suggestions jpt
  9. Bonjour à tous pour répondre aux questions j'ai w10 famille dernière édition , les 4 boutons apparaissaient verticalement lorssque je cliquais (gauche) sur le bouton windows du bureau avant le crash j'ai eu un crash en début de semaine j'ai fais une récupération avec sauvegarde des fichiers... depuis l'explorateur de fichiers n'apparait plus au moment du clic Pour répondre à ad-web, j'ai suivi le conseil, mais l'explorateur de fichiers n'apparait pas comme icône à activer ou à désactiver... cordialement jpt
  10. bonjour à tous et merci pour vos suggestions mais le résultat des manips ne solutionne pas mon problème (que j'ai mal posé): lorsque je clic gauche sur le bouton windows en bas à gauche du bureau apparaissent actuellement ,verticalement, les boutons suivants : marche arrêt paramêtres nom du PC Alors que sur un autre pc de la famille également équipé w10 le bouton explorateur fichier apparait entre parametres et nom pc Que faut il faire pour obtenir son apparition en cliquant (gauche) sur bouton windows ? Lorsque je clique (droit ) sur le bouton il apparait dans la liste... merci pour vos suggestions cordialement jpt
  11. Bonjour à tous avec windows 10 lorsque je clique sur le bouton windows-en bas ,à gauche du bureau-lepictogramme "explorateur de fichiers" n'apparait pas ? Quelle manip faut-il faire pour le faire réapparaitre ? Par avance merci pour votre aide jpt
  12. bonsoir, comme je devais absolument récupérer des dossiers sur mon PC j'ai essayé la manip décrite sur le lien ci-aprés...et cela fonctionne ! Pour ceux ou celles qui seront confrontés au même probléme, il faut prendre le temps de trouver la bonne partition pour que les manips réussissent. le lien : http://lecrabeinfo.net/retrouver-un-mot-de-passe-oublie-ou-perdu-sur-windows.html#remplacer-util bonne soirée jpt
  13. bonjour à tous, j'explique mon problème : depuis 2 jours mon pc se comportait bizarrement, et hier après midi blocage complet...un peu vite sûrement j'ai fais une restauration avec sauvegardes des fichiers.. .Hier au soir j'avais accès à mon PC et aux fichiers sauvegardés. j'ai lancé windows up-date... Ce matin Pc éteint, je relance, le système me demande un mot de passe,je reboote et la accès normal , j'ai pu recharger Office 2013 sans problème... J’éteins le pc et la tout bloqué! j'ai la clé usb pour reinitialiser mais lorsque je suis sur la console (cmd) je ne sais plus quoi faire ...! Qui peut m'aider à trouver la solution ? Merci pour votre aide jpt
  14. jpt

    [Résolu] Freeze dans Word 2013

    Bonsoir, j'ai peut-être posé ma question trop vite : j'ai effectué une réparation (sans connexion internet) d'OFFICE, si les anomalies de freeze devaient se reproduire je reviendrai vers vous... cordialement jpt
  15. bonjour à tous ! je ne sais pas si je suis sur le bon Forum... voici mon problème : depuis hier énormes freeze de word 2013. De façon aléatoire, word se bloque de longs moments...Y a t'il une mise à jour de W10 qui joue des siennes, Office est officiel, donc pas de pb de ce côté la... merci pour votre aide jpt
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