Impossible d'installer la KB2597088

[Wullfk]

Bonjour,

 

suite au patch Tuesday de décembre 2014 (hier)

 

Je rencontre un problème d'installation de la KB2597088, de plus j'ai posté mon message initial au mauvais endroit

 

23 Mises à jour installé, enfin je devrais dire 22, car impossible d'installer la KB2597088 (Microsoft Office One Note 2010 - 32Bits) 8,3Mo

 

au premier essais j'ai planté Windows car comme l'installation tournais dans le vide, j'ai décidé d'effectuer un redémarrage, sauf que celui ci attendait aussi l'installation de cette KB avec le message stipulant de ne pas éteindre ni déconnecté l'ordinateur, malgrès cet avertissement et sachant que l'installation n'aboutirait pas quelque soit le temps d'attente, j'ai forcé (bouton Power) l'extinction, puis le redémarrage du PC et bien évidement celui ci à planté (il ne voulait plus redémarrer)

bref je m'en suis tout de même sortie en selectionnant l'option "démarrage du système" au lieu de "démarrage normal de Windows"

 

Une fois le démarrage réussi et le bureau Windows à nouveau présent, j'ai refait une recherche de mise à jour, et bien évidement il en restait une à installer, la fameuse KB2597088 , j'ai relancé l'installation mais celle ci n'avance pas, et il y a même pas l’icône d'activité, la barre de progression reste au 3/4 et le comble impossible d’arrêter l'installation

 

Cette fois ci j'ai décidé d'essayer de passer par Process Explorer pour "killer" le processus wuauclt.exe (Windows Update) j'en ai deux de présent, le premier avec le PID 3384 et référencé Windows Update, j'ai pu le "tuer" sans problème, le deuxième portant le même nom, mais sans description ci ce n'est le PID 2112 impossible à "tuer" j'ai ce message:

Path:[error opening process]

 

Je décide une fois de plus de forcé le redémarrage, mais là aucun plantage, le redémarrage c'est effectué sans problème, si ce n'est la proposition de "démarrer Windows normalement" ce que j'ai effectué.

 

Je décide alors de passer par Microsoft Fixit pour la résolution des problèmes liés à Windows Update, je télécharge donc MicrosoftFixit 50123.msi

Je l'ai exécuté en suivant à la lettre la procédure indiqué, mais cela n'a pas résolu le problème d'installation de cette foutu KB2597088

 

j'ai relancé l'installation de la KB, mais je suis pratiquement sur que demain matin elle en sera toujours au même stade, et n'aura pas avancé.

 

Bizarrement je trouve cette KB dans Mises à jour installées, mais comme celle ci est sensé s'installer en même temps impossible de la désinstaller.

 

Je vais retenter un redémarrage forcé, pour pouvoir après la désinstallé réellement.

 

à suivre...

 

 

Posté aujourd'hui (toujours au mauvais endroit pour obtenir une aide)

 

J'avais raison, j'ai fait tourner toute la nuit l'installation de la KB2597088, et ce matin j'en étais au même point.

 

entre temps j'ai pu tester en désinstallant cette KB dans les mises à jour installé, puis en essayant de la réinstaller, que neni, rien à faire

du coup j'ai essayé aussi en téléchargeant séparément la KB pour l'installer en dehors de Windows Update, même résultat l'installation reste bloqué sans aucune activité.

 

bien qu'elle apparaisse dans les mises à jour installé, dans l'historique des mises à jour elle apparaît par contre en échec.

 

résultat des courses, pour l'instant et comme j'ai épuisé toutes mes solutions pour remédier au problème j'ai mis cette KB en masqué pour qu'elle ne me soit plus proposé, partant du principe qu'elle est déjà présente puisqu'elle figure dans les mises à jour installé.

 

si quelqu'un voit une autre manière de procéder pour résoudre le problème je suis à l'écoute.

 

++

 

 

Téléchargement KB2597088 pour version 32Bits

 

 

J'ai télécharger et lancer WinUpdateFix de Xplode

voila le résultat du rapport de diagnostic préalable avant de lancer les correctifs

http://cjoint.com/?DLkmhrlfGxz

 

en sachant que j'ai tout coché, sauf "Effacer le catalogue de mise à jour" et j'ai redémarré le PC comme c'est préconisé.

 

Je viens de relancer l'installation de la KB2597088, mais le problème reste le même, cela reste bloqué en cours d'install, et sans aucune activité.

 

Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez me fournir.

 

++

Modifié le 18 décembre 2014 par Wullfk

[Wullfk]

Bon je laisse tomber l'affaire, et j'ai re-masqué la mise à jour (vu qu'elle est soit disant installée) pour qu'elle ne soit plus proposé.

[ab-web]

hello

 

 

en sachant que j'ai tout coché, sauf "Effacer le catalogue de mise à jour" et j'ai redémarré le PC comme c'est préconisé.

ben

a mon humble avis tu aurais du le cocher .

 

une autre solution : ouvre le dossier windows > cherche : SoftwareDistribution

ouvre le et supprime tout son contenu .( sans aucun risque)

redémarre .

 

sinon il est aussi possible de le renommer en lui ajoutant .old (SofwareDistribution.old )

au redémarrage , un Dossier tout neuf doit être recrée.

 

apres vérification on peu alors supprimer le dossier rennomé

[Wullfk]

Salut Ab-Web,

 

Je suis en train de faire ce que tu préconise: suppression de tout le contenu de SoftwareDistribution

Je suis dans la phase de redémarrage, ensuite je vais essayé de réinstallé la KB "foireuse"

 

Je suis pas entièrement convaincu que ça marchera, mais ça coûte rien d'essayer.

 

++

[Wullfk]

Je confirme ma pensé précédente, ça n'a pas résolu le problème, j'ai donc masqué à nouveau la mise à jour puisque de toute façon elle considéré comme étant installée, mais toujours en échec dans l'historique

 

même PSI de secunia ou ESET NOD32 ne me signale pas qu'il y a besoins d'effectuer une mise à jour, ce qui est généralement le cas lorsqu'il y a des mises à jours à faire.

Modifié le 10 décembre 2014 par Wullfk

[ab-web]

bonsoir

 

cette manip permet souvent de régler les problèmes .

 

mais bon si elle apparait dans les mises a jours installées

et que sécunia la reconnait comme présente ,

 

compte tenu des différentes actions ( Microsoft FixIt - winupdatefix - reinitialisation de SoftwareDistribution ).

on peu considérer que c'est un Bug mystérieux .