[Résolu] Reputation Advisor de m...

[MichelBACHOZ]

Bonjour,
Je cherche un moyen, sans succès jusqu'à maintenant, de supprimer reputation advisor. J'ai lu qu'il a pu être installé à mon insu avec d'autres malwares. Dois-je lancer un nettoyage de la machine? D'avance merci.
A plus

Oups, je viens de voir que le programme s'appelle en fait sys TPL. Je l'ai désinstallé depuis le menu de configuration. Est-il nécessaire de faire autre chose.

Modifié le 10 janvier 2015 par MichelBACHOZ

[tomtom95]

Bonsoir MichelBACHOZ,

Oui on va vérifié.

• Vous allez faire un diagnostic de votre ordinateur
• Télécharger ZHPDiag sur votre bureau :
• Laissez-vous guider lors de l'installation.
• Cliquer sur l'icôneZHPDiag présent sur votre bureau
  Sous Windows Vista / 7 / 8 (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  Dans l'interface de l'outil
• Cliquez sur COMPLET.
  
  
  
  Patientez le temps du scan.
• Hébergez le rapport ZHPDiag.txt présent sur votre bureau sur le site http://www.cjoint.com
  Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
• Cliquez sur Ouvrir
• Cliquez sur Créer le lien CJoint,
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

 

[MichelBACHOZ]

Bonjour,

Voici le lien vers le rapport ZHPdiag http://cjoint.com/?0LxmATGsFjd

A bientôt

 

Michel

[tomtom95]

Bonjour MichelBACHOZ,

 

Votre ordinateur est infecté,

 

Voici un récapitulatif des détections trouvées sur votre ordinateur.
http://nicolascoolman.fr/pup-helperbar =>PUP.HelperBar
http://nicolascoolman.fr/pup-crossrider =>PUP.CrossRider
http://nicolascoolman.fr/trojan-autokms =>Trojan.AutoKMS
http://nicolascoolman.fr/adware-vidsaver =>Adware.VidSaver
http://nicolascoolman.fr/hijacker-smartbar =>Hijacker.SmartBar
http://nicolascoolman.fr/toolbar-conduit =>Toolbar.Conduit
http://nicolascoolman.fr/pup-globalupdate =>PUP.GlobalUpdate
http://nicolascoolman.fr/pup-cacaoweb =>PUP.CacaoWeb
http://nicolascoolman.fr/toolbar-ask =>Toolbar.Ask
http://www.nicolascoolman.fr/blog/ =>Adware.Agent

 

Désinstaller les logiciels correspondant dans Programmes et Fonctionnalités si encore présent:

 

Ensuite:

 

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur votre bureau.
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
  Sous Windows Vista / 7 / 8 (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  Accepte "les conditions d'utilisation"
• Clique sur Réparer
  En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante
  "Avez-vous installé ce proxy ?" suivi de l'adresse IP du proxy.
  Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
  
  Héberge le rapport ZHPCleaner.txt présent sur ton bureau sur le site http://www.cjoint.com
  Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
• Cliquez sur Ouvrir
• Cliquez sur Créer le lien CJoint,
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

 

 

 

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
• Cliquez sur oui pour Accepter la licence
  
• Choisir l'option Scanner
• Choisir l'option Nettoyer
• Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK
• Hébergez le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC
  sur le site http://www.cjoint.com
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

 

 

 

• Télécharger CTR.exede pierre 13 sur le bureau
• Fermer tous les programmes en cours.
• Désactivez provisoirement l'antivirus
• Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
• sous Windows : 7/8 et Vista exécuter en tant qu'administrateur
• L'analyse ne dure que quelques instants.
• Le rapport est sur le bureau (CTR.txt)
• Hébergez le rapport sur le site http://www.cjoint.com
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

 

 

Désactiver le module résident de l'antivirus avant de télécharger

• Télécharger sur le bureau pas ailleur SFTGC.exe de pierre 13
• Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement.
  Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
• Sous Vista, Win 7 et Win 8, Faire un clic droit sur le fichier et choisir exécuter en tant qu'administrateur
  
• Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
• A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.
• Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFTGC.txt)
  Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :
• Sur http://www.Cjoint.fr/ et copie-colle le lien fourni dans ta réponse
  vous pouvez clique droit sur la corbeille => Vider la corbeille.

 

 

 

• Malwarebytes n'est pas à jour il va ce réinstaller pas dessus
  Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  pour vista/W7/W8 clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
  
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  Changer la langue si elle est en anglais
  Sur le Tableau de bord, cliquez en haut sur Setting >> General Settings >> Language : Mettre Français Le changement est immédiat
  Vous allez faire un Scan personnalisé avec >> MalwareByte's Anti-Malware
• Ouvre MBAM Sur le Tableau de bord, cliquez en haut sur Examen
• Après sélectionner Examiner Personnalisé.
• Puis en bas Examiné maintenant
• Configurer et Cochez toutes les cases comme sur la capture
  clique sur la capture pour la voir en plus grande
• Lancer l'examen >> Sur l'autre page
• Si l'outil vous propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
• Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés,,
• cliquez sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes.
• Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.
• Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
• Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
• Faites un double clique sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
• Cliquez sur Exporter.
• Cliquez sur Fichier texte (*.txt)
• Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
• Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.
• Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
• Cliquez sur OK
• Hébergez le contenu du rapport sur le site http://www.cjoint.com
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Modifié le 30 décembre 2014 par tomtom95

[MichelBACHOZ]

Salut,

Désolé du contre temps, c'était Noël.

J'espère que pour vous tout c'est bien passé.

Sinon je me mets de suite au boulot.

Je transmets les rapports dès que j'ai fini.

A bientôt

 

Michel

[tomtom95]

Bonsoir Michel,

 

D'accord ,en général lorsque je n'est pas de nouvelle dans le 5 jours je laisse la prise en charge

Bien en attente des rapports.

 

A+

[MichelBACHOZ]

Bonsoir,

Il ne me reste que le rapport de MBAM à obtenir. Cela fait 3h40 qu'il tourne avec plus de 400.000 fichiers analysés!!!!. C'est le dernier rapport que j'attends avant de tout poster.

A bientôt.

[MichelBACHOZ]

Voici les premiers rapports:

 

Rapport ZHPCleaner: http://cjoint.com/?3AfbhE0yYUd

Rapport AdwCleaner: http://cjoint.com/?3AfbeiCYldq

Rapport SFTGC: http://cjoint.com/?3AfbfHPTEZ0

Rapport CTR: http://cjoint.com/?3AfbgIkgO0R

 

Je n'ai pas le rapport de MAM, comme si il s'était arrêté tout seul sans rien faire. Je relance le programme. Vu le temps qu'il met pour analyser (dans les 4 heures), je le lance cette nuit et je pense l'avoir demain.

A +

[tomtom95]

Bonjour Michel,

 

Bon on a fait un peu de ménage

 

Lorsque le scan avec MBAM est fini oui c'est long sur tout avec la recherche de Rootkits

 

Post un nouveau rapport de l'outil ZHPDiag s'il te plaît

 

A+

[MichelBACHOZ]

Bonjour,

Voici le rapport ZHPdiag: http://cjoint.com/?3AfuAkG4d25

MAM avait terminé.

J'en profite pour souhaiter à tous ceux qui lisent ce message, une excellente année 2015!

A+

Michel