[Résolu] Plantage en sortie de veille

[Pilou06]

Bonsoir à toutes et à tous,

je viens d'acheter un PC portable Dell d'occasion en très bon état, garantie 1 an. Celui ci est équipé de Windows 7 pro 64 bits.

Je rencontre un problème très embêtant et étrange: à la sortie d'une veille (après avoir fermé le capot, par ex...), l'écran de session apparaît, mais tout est figé (plus de souris, plus de clavier). La seule solution est d'éteindre la machine.

Ca le fait autant sur batterie que sur alimentation secteur.

Cependant, le phénomène ne se produit que si une session a déjà été ouverte. Si c'est la première fois que je démarre la machine, que je n'ouvre aucune session, le phénomène ne se produit pas.

Inutile de vous dire que tout est absolument à jour (les mises à jour Windows, les drivers, le bios), et la sécurité est à jour (antivirus, antispyware, etc...).

Le sujet est assez récurrent sur internet, mais je n'ai trouvé aucune solution probante !

Pouvez vous m'aider ?

Merci par avance.

 

Pascal

Modifié le 20 janvier 2015 par Pilou06

[Pilou06]

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[Pilou06]

Bonsoir,

j'ai résolu le problème en réinstallant Windows.