[Résolu] Désinfection Acer Aspire D270 très lent

[Worms22]

Bonsoir,

 

Je me permets de créer un sujet suite au conseil de leminou donné sur le post suivant: http://forum.zebulon.fr/notebook-aspire-one-d270-anormalement-lent-2-t210577.html

 

Le netbook de ma compagne est extrêmement lent et semble infecté.

 

D'avance merci au(x) futur(s) intervenant(s) pour l'aide apportée.

 

Le lien vers le rapport ZHPDiag effectué hier ci-après: http://www.cjoint.com/15jv/EAqwIzA4quU.htm

 

Bien à vous

Modifié le 18 janvier 2015 par Worms22

[tomtom95]

Bonsoir Worms22,

C'est un rapport partiel de ZHPDiag vous pouvez en faire un autre s'il vous plaît

AVANT:

Désinstaller Spybot qui ne sert à rien et peut faire échouer une désinfection
Démarrer >> panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités

 

Attention de bien lire les procédures jusqu'au bout et entièrement, et ne pas hésiter à demander en cas de doute.
Ne passez qu'une seule fois les outils.

 

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur votre bureau.
  Désactivez vos protections: Antivirus, ... Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
  Sous Windows Vista / 7 / 8 (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  Accepte "les conditions d'utilisation"
• Cliquer sur scanner
• Clique sur Réparer
  
  En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante
  "Avez-vous installé ce proxy ?" suivi de l'adresse IP du proxy.
  Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
  
  Redémarre l'ordinateur après la réparation
  Héberge le rapport ZHPCleaner.txt présent sur ton bureau sur le site http://www.cjoint.com
  Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
• Cliquez sur Ouvrir
• Cliquez sur Créer le lien CJoint,
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

• Ensuite vous allez refaire un diagnostic de votre ordinateur avec cette procédure
• Télécharger ZHPDiag sur votre bureau :
• Laissez-vous guider lors de l'installation.
• Cliquer sur l'icône ZHPDiag présent sur votre bureau
  Sur Windows Vista / 7 / 8 (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  Dans l'interface de l'outil
• Cliquez sur COMPLET.
  
  
  
  patientez le temps du scan.
• Hébergez le rapport ZHPDiag.txt présent sur votre bureau sur le site http://www.cjoint.com
  Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
• Cliquez sur Ouvrir
• Cliquez sur Créer le lien CJoint,
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

 

[Worms22]

Bonsoir,

 

Merci pour votre aide. Les 2 rapports ci-dessous:

 

ZHPCleaner (Avast et pare-feux Windows désactivés): http://cjoint.com/?EArwXFDfX78

ZHPDiag (complet, effectué juste après): http://cjoint.com/?EArwZpAAxDi

 

Pas eu de demande par rapport à un proxy.

 

Bien à vous

[tomtom95]

c'est bien nous allons continuer le nettoyage.

• Clique-droit >sur l'icône ZHPFix,présent sur votre Bureau exécuter en tant qu'administrateur
  
• Surlignez tout le texte ci-dessous puis cliquez droit Copier
  
  

  Script ZHPFix
  C:\Program Files\Optimizer Pro
  C:\Windows\Installer\14656.msi
  O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} . (...) -- "C:\Program Files\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (.not file.)
  O4 - HKLM\..\Run: [GfxServiceInstall] . (...) -- C:\Windows\system32\GfxCUIServiceInstall.vbs
  O34 - HKLM BootExecute: (sdnclean.exe) - File not found
  O43 - CFD: 17/01/2015 - 21:26:18 - [] ----D C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2
  O43 - CFD: 19/03/2012 - 12:10:00 - [] ----D C:\Program Files\Common Files\McAfeeFPDetect
  O43 - CFD: 18/12/2014 - 03:29:47 - [] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
  [HKLM\Software\Classes\CLSID\{80922ee0-8a76-46ae-95d5-bd3c3fe0708d}]
  [HKCU\Software\Safer Networking Limited]
  [HKLM\Software\Safer Networking Limited]
  
  ShortcutFix
  Ifeofix
  PROXYFix
  EmptyPrefetch
  EmptyCLSID
  FirewallRaz
  EmptyTemp
  EmptyFlash
  Sysrestore

• Dans l'interface de ZHPFix Cliquez sur Importer et sur OK
  
  
• IMPORTANT :Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Désactivez vos protections (Antivirus )
• Attention :vérifiez que que toutes les lignes se sont collées
• Puis Cliquez sur "GO"
• Confirmez les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
  
  Le nettoyage s'effectue, ne touchez à rien pendant cette étape, si le programme demande un redémarrage du pc > faites le !
• Une fois le scan terminé le fichier ZHPFixReport à été crée sur le bureau.
• Hébergez le rapport ZHPFixReport sur le site http://www.cjoint.com
  puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
• Cliquez sur oui pour Accepter la licence
  
• Choisir l'option Scanner
• Choisir l'option Nettoyer
• Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK
• Hébergez le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC
  sur le site http://www.cjoint.com
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Désactiver le module résident de l'antivirus AVAST avant de télécharger et pendant l'application de l'outil

• Télécharger sur le bureau pas ailleur SFTGC.exe de pierre 13
• Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement.
• Sous Vista, Win 7 et Win 8, Faire un clic droit sur le fichier et choisir exécuter en tant qu'administrateur
  
• Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
• A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.
• Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFTGC.txt)
  Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :
• Sur http://www.Cjoint.fr/ et copie-colle le lien fourni dans ta réponse
  vous pouvez clique droit sur la corbeille => Vider la corbeille.

• Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  pour vista/W7/W8 clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".
• La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
• 
  
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  Changer la langue si elle est en anglais
  Sur le Tableau de bord, cliquez en haut sur Setting >> General Settings >> Language : Mettre Français Le changement est immédiat
• Vous allez faire un Scan personnalisé avec >> MalwareByte's Anti-Malware avec cette procédure
• Ouvre MBAM Sur le Tableau de bord, cliquez en haut sur Examen
• Après sélectionner Examiner Personnalisé.
• Puis en bas Examiné maintenant
• Configurer et Cochez toutes les cases comme sur la capture
• 
  
• Lancer l'examen >> Sur l'autre page
• Si l'outil vous propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
• Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés,,
• Cliquez sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes.
• Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.
• Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
• Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
• Faites un double clique sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
• Cliquez sur Exporter.
• Cliquez sur Fichier texte (*.txt)
• Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
• Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.
• Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
• Cliquez sur OK
• Hébergez le contenu du rapport sur le site http://www.cjoint.com
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

 

 

A+

[Worms22]

Bonjour,

 

Encore merci pour l'aide et la clarté des explications. Les 4 rapports ci-après:

 

ZHPFixReport: http://cjoint.com/?0AsocHl0Ljs

AdwCleaner[s0]: http://cjoint.com/?0AsoeyR31xz

SFTGC: http://cjoint.com/?0AsofJPSJrZ

journalMBAM: http://cjoint.com/?0AsogAmRQos

 

Pas d'objets détectés par MBAM je crois.

 

D'avance merci pour la suite donnée à mon problème,

 

Bien à vous

[tomtom95]

Bonsoir Worms22,

 

Une bonne chose de faite

Comment ce comporte votre ordinateur ?

 

Faire la mise à jour de Mozilla Firefox

Pour mettre à jour Firefox facilement si installé:

Ouvrir Firefox.
Cliquer en haut comme indiqué:

Cliquer ensuite en bas sur le "?"

Cliquer sur A propos de Firefox.
La mise à jour va se faire automatiquement

 

A+

[Worms22]

Bonsoir,

 

C'est déjà mieux mais je dois demander à ma compagne de tester car c'est essentiellement elle qui travaille dessus.

 

Je m'occupe de la mise à jour de Firefox mais nous utilisons plutôt Chrome. A déconseiller? Je vais en tout cas installer les extensions (Adblock, Ghostery, Noscript et Blockulicious) comme conseillé par Pear sur une autre discussion.

 

L'ordinateur me propose également une mise à jour de Windows Starter au démarrage. Je suppose que je peux la faire sans problèmes?

 

Dernière question, pour mon info, le pc était-il effectivement infecté?

 

Merci à tous les aidants en tout cas.

[tomtom95]

Re,

 

Oui le pc était infecté

Voici une partie d'un récapitulatif des détections trouvées sur votre ordinateur
http://nicolascoolman.fr/toolbar-conduit =>Toolbar.Conduit
http://nicolascoolman.fr/pup-tarma =>PUP.Tarma
http://nicolascoolman.fr/toolbar-ask =>Toolbar.Ask
http://nicolascoolman.fr/adware-yontoo =>Adware.Yontoo
http://nicolascoolman.fr/pup-optimizerpro =>PUP.OptimizerPro

 

Si c'est bon Voici le reste pour terminé cette désinfection

• Vous allez supprimer les outils et Important purger la restauration.
  Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
  
• Cochez les cases :
  supprimer les outils de désinfection
  Purger la restauration système
• Validez sur Exécuter
• Laissez travailler l'outil
  Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
  Delfix ce supprime automatiquement
  Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
• Hébergez le rapport Defix.txt sur le site http://www.cjoint.com
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

 

 

Quelques conseils Pour Finir: À faire lire à votre compagne

Je conseille pour l'avenir de faire attention dans votre mode de téléchargement .

D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Bien lire les accords de licence avant toute installation.
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
prend quelques instants pour lire,
Lisez d'abord cliquez après !!!
Les installateurs et l'opt out
Stop la pub !

 

Ne plus se faire infecter avec des logiciels gratuits
Prendre le temps de Lire Repack de logiciel (Repacking)


D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement.
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
Lire Les PUPs/LPIs
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.

Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.

De maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes.

Au niveau de Firefox et Chrome vous pouvez sécuriser votre navigation
Firefox
Chrome

Vous pouvez faire une défragmentation du pc
utiliser defraggler
Defraggler
Tutoriel en image

 

Pour éviter les problèmes Tester l'outil Prévention
Comment tester sa vigilance pour ne pas se faire infecter par des programmes néfastes pendant l'installation d'un logiciel

• Télécharge Adware Prevention (de guigui0001) sur ton bureau.
• Lance-le clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

 

Aprés avoir posté le rapport DELFIX Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu
Voici comment faire


Dans le premier message de ton sujet,En bas clique sur Modifier
Dans l'éditeur qui s'ouvre,En bas clique sur Utiliser l'éditeur complet
Dans la fenêtre du titre du sujet , ajoute [Résolu].
Clique sur le bouton Enregistrer le message modifié pour valider.

 

[Worms22]

Re bonsoir tomtom95,

 

Avant de mettre en oeuvre vos derniers conseils, je rencontre un autre problème.

 

J'ai mis à jour Firefox comme décrit dans votre avant dernier post. J'ai ensuite fais un redémarrage via le bouton démarrer ==> arrêter ==> redémarrer.

 

C'est ici que le problème intervient. Une fenêtre Windows apparaît avec comme titre "Réparation du démarrage": Votre ordinateur n'a pas pu démarrer. L'outil de redémarrage système recherche les problèmes sur votre système.

 

Un peu après, une autre fenêtre apparaît avec comme titre "Réparation du démarrage": Voulez-vous restaurer votre ordinateur à l'aide de l'outil restauration système?

 

J'ai déjà laissé tourner une fois et il a éteint le pc. Au démarrage, le message réapparaît...

 

Une idée pour me sortir de là?

 

Pour info j'utilise un autre pc pour poster ce message.

Modifié le 18 janvier 2015 par Worms22

[tomtom95]

Plutôt bizarre juste la mise à jour du navigateur Firefox ?

 

Essai ceci démarre le pc comme pour le mode sans échec

Tapoter sur la touche F8 au démarrage du pc

Arriver aux options de démarrage avancées

 

Ensuite sélectionne avec les flêches du clavier Dernière bonne configuration valide connue valide avec la touche [Entrée]

Laisse le pc redémarrer normalement