(résolu) Connexion impossible avec Internet Explorer

[mc guill]

Bonjour,

 

J'ai un soucis pour me connecter avec internet explorer. Avant tout j'avais un soucis pour me connecter à un jeu sur facebook. J'ai lancé un scan avec sftgc, vidé le cache de firefox et réparer bitdefender, car j'ai eu un problème similaire il y a quelque mois et vous m'aviez dépanné en faisant ces manipulations. Or aujourd'hui quand je suis connecté sur facebook et que je clique sur le jeu un message me dit que "Oups adobe flash player 11 est requis". Je ne comprends pas parce que adobe flash est à jour avec la version 16. De plus le programme Ccleaner cesse de fonctionner (avec une fenêtre me l'indiquant) et que je n'arrive toujours pas à me connecter avec internet explorer. Pourriez vous m'aider svp ? Merci

 

OS Windows Vista 32bits

Modifié le 29 janvier 2015 par mc guill

[pear]

Bonjour,

 

Il y a plusieurs version 16.

Mettez à jour->16,0,0,257

Modifié le 20 janvier 2015 par pear

[mc guill]

oui c'est bien cette version que j'ai installé

[pear]

Lancez cet outil de diagnostic:

Télécharger Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.



Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Complet

Patientez quelques instants
Le rapport ZhpDiag.txt apparaitra sur le bureau


Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint

Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

Avec le navigateur Internet Explorer pour copier/coller sur le forum:
Cliquer sur le bouton, à gauche,en jaune sur la capture

Puis coller votre lien.

[mc guill]

Je n'arrive pas à installer l'outil ZHP aussi bien en tant qu'administrateur quand mode sans échec. Voici ce que j'ai comme message :

 

http://cjoint.com/?EAvhViLqZH2

 

Bizarre

[pear]

Vous l'avez tenté en tant qu'administrateur ?

[mc guill]

oui

[pear]

C'est souvent le blocage par l'antivirus:

Réessayez après désactivation de l'antivirus.

 

Si le problème persiste:

 

Télécharger
Farbar Recovery Scanner(FRST)
Choisissez la version 32 ou 64 bits en fonction de votre système

Installez FRST sur le Bureau et pas ailleurs
Fermez toutes les applications, y compris le navigateur
Double-clic sur FRST.exe et sur Oui pour accepter le Disclaimer]
Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sur le menu principal,
Cochez tous les options et cliquez sur le bouton Scan

A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
Au premier lancement, un fichier nommé Addition.txt sera créé

Il y aura 2 rappots à poster.

Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »
Avec le navigateur Internet Explorer pour copier/coller sur le forum:
Cliquer sur le bouton, à gauche,en jaune sur la capture

Puis coller votre lien.

[mc guill]

Même en désactivant Bitdefender ça n'est pas possible d'installer ZHP Diag.

 

voici les rapports de Farbar Recovery :

 

http://cjoint.com/?EAvoeio6KDd

 

http://cjoint.com/?EAvoeVfFYxD

 

http://cjoint.com/?EAvofqxNJ0u

[pear]

Nettoyage
Dans le Bloc-notes (Démarrer -> Tous les programmes -> Accessoires -> Bloc-notes)
Copier/coller le textei ci-dessous :

start
CloseProcesses:
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:F9CFE070
HKU\S-1-5-21-3600269913-2463591278-2161397152-1000\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Policy restriction <======= ATTENTION
SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL =
FF SearchPlugin: C:\Users\nicole\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\fv4xupyx.default\searchplugins\ask-search.xml
end


Enregistrer le fichier sur le Bureau (au même endroit que FRST) sous fixlist.txt
Fermer toutes les applications, y compris le navigateur
Double-clic sur FRST64.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sur le menu principal, cliquer une seule fois sur Fix et patienter le temps de la correction

L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poster ce rapport dans la réponse.


Téléchargez sur votre bureau. ZHPCleanerde Nicolas Coolman
Désactivez vos protections: antivirus, ...
Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
Double cliquer sur l'icône pour lancer l'application
Sous Windows Vista / 7 / 8 clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur
Accepter "les conditions d'utilisation"

Cliquer sur Réparer
En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.:
Avez-vous installé ce proxy ?
Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation.