Impossible d'imprimer un document – imprimantes disparues

[koukikouki]

Bonjour de retour.
J'ai un laptop HP. Depuis quelques jours je n'arrive pas à me connecter à Internet. Il affiche « Cet ordinateur a un problème de connectivité réseau ».
En plus mes imprimantes installées sur le PC ont disparu du gestionnaire des périphériques.
J'ai dû me connecter avec un autre laptop pour vous exposer ceci (laptop HP sous Vista).
Vous m'avez aidé à plusieurs reprises et je vous en remercie.
Merci pour tous les efforts que vous fournissez.

Le service Spooler est bien démarré.

[ab-web]

bonjour

 

pour les problème de connexxions essaie ce qui suis

 

menu démarrer > dans la zone recherche > tape cmd

clic droit sur l'icone cmd.exe > exécuter en tan t qu'administrateur

 

dans l'invite colle ces commandes , en validant par entrée pour chacune .

laisse terminer une commande avant de passer a l'autre

 

ipconfig /flushdns > entrée

 

ipconfig /renew > entrée

 

exit > entrée

Modifié le 16 février 2015 par ab-web

[koukikouki]

merci pour la réponse
quand je tape ipconfig /flushdns > entrée réponse n'est pas reconnu comme commande interne ou externe un programme exécutable ou un fichier de commande
le deuxième ipconfig /renew > entrée statut du media déconnecté

[koukikouki]

la deuxieme tentative

flushdns pperation demandee necessite une elevation

ipconfig /renew > entréesuffixe dns propre a la connexion :

adresse ip 6 de liaison locale fserie de chiffres det lettres avec ala fin

%13

adresse ip4 mon adresse ip

mazques de sous reseau des chiffres

passerelle par defaut les mm chifres que ip4

le reste carte ethernet et le reste deconnecte

Modifié le 16 février 2015 par koukikouki

[ab-web]

hello

 

 

la deuxieme tentative

flushdns pperation demandee necessite une elevation

parce que tu n'a pas fait ce que je t'ai indiqué

 

menu démarrer > dans la zone recherche > tape cmd

l'icone cmd.exe va apparaitre > clic droit sur l'icone > exécuter en tant qu'administrateur

 

alors STP refait les deux commandes , avec l'invite ouvert en tant qu'admin

[koukikouki]

clic doit sur l icone ne donne pas acces a dministrateur rien ne s affiche

[ab-web]

hello

 

c'est embetant . regarde pour faire une restauration système

si tu a un point de restauration datant d'avant le problème .

[koukikouki]

a restauration du systeme me signale un probleme

[ab-web]

hello

 

ton système semble avoir du mal .

il serait bon de faire une vérification des fichiers système , mais on ne peu le faire

qu'en invite de commande en tant qiu'administrateur .

 

je vais te proposer de le faire en utilisant un outil.

 

Désactiver les protections anti virus...voir ici
pour désactiver provisoirement l'antivirus...(le chercher dans la liste)

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
sous widows8 - 8.1

clic informations compémentaires > exécuter quand Même


Télécharger RepWin.exe de Pierre13 sur le bureau.

Sous XP, double cliquer sur le fichier.
pour les autres systèmes clic droit exécuter en tant qu'administrateur

 

clic sur commandes , tape 7= exécuter sfc /scannow .

 

laisse travailler

 

ensuite clic fihiers log > tape 2 = afficher réparation cbs log

fait héberger le rapport sur cjoint.
met le lien dans ta réponse

information sur Repwin sur cette page
repwin-un-outil-de-reparation

 

 

[dorka]

salut, il a quel âge ton PC ?