Impossible d'imprimer un document – imprimantes disparues

[koukikouki]

j ai essayé de me connecter sur chrome et mozilla firefox

[ab-web]

hello

 

vu les différents problèmes on va utiliser un outil de réparation

télécharge Windows Repair

WindowsRepair

tu peu consulter ce tuto concernant l'utilisation http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/reparer-widnows-avec-windows-repair-%28all-in-one%29/

mais tu commenceras directement a l'étape Start Repairs

a la premiere question répond oui
cela va créer un point de restauration du système et du registre .



une fenêtre s'ouvre avec des possibilités de réparation par défaut

 

clic select hall , puis décoche les lignes du bas qui sont spécifiques a windows 8



en bas a droite coche les deux cases Restart
pour que la machine redémarre apres la réparation .

lance en cliquant Start ; laisse travailler .

Modifié le 16 février 2015 par ab-web

[koukikouki]

bonjour

je l ai lance j ai enfin retrouvé mes imprimantes qui apparaissent dans le panneau de configuration par contre

la connexion a internet est impossible

les cartes microsoft 66t04#5 ISATAP#5 ETbluetooth peripheral device ont toujours le triangle jaune

merci pour votre précieuse aide

j ai relance window repair une deuxième fois

Modifié le 17 février 2015 par koukikouki

[ab-web]

bonjour

 

quel est le type de connexion ? cable ou wifi .

 

si connexion wifi : essayer si possible connexion par cable ,

s'assurer que les cartes sont activées .(dans exécuter taper ncpa.cpl )

 

 

 

[koukikouki]

re bonjour

grand merci a vous

j ai pu me connecter comme j ai relancé le windows repair

des qu'il finit la reparation je vais vous envoyer le rapport log

pour les cartes microsoft 6t04 # 5 ISATAP # 5 ETbluetooth périphérique toujours mm chose

[ab-web]

hello

 

les cartes ISATAP ne sont pas nécessaire pour se connecter a internet en IPv4.

 

il faut voir dans le gestionnaire clic droit sur la carte propriétés ( voir les indications )

sur l'onglet pilotes . voir si pilote présent .

 

éventuellement faire > mise a jour du pilote .

 

pour le bluetooth c'est idem , peu être que tout simplement le dongle ou clé usb bluetooth n'est pas inséré ; pas génant si pas d'utilisation du bluetooth.

[koukikouki]

bonjour

excusez le retard

je commence par vous remercier pour votre précieuse aide

je vous ecris du pc malade

voila les rapports sachant que j ai du le relancer plusieurs fois

http://cjoint.com/?EBsjBR3b1PM

http://cjoint.com/?EBsjMtbuRJb

http://cjoint.com/?EBsjM4TK0F0

http://cjoint.com/?EBsjNIA6bWV

http://cjoint.com/?EBsjOhuXDBj

[koukikouki]

j espere que c est rentré dans l ordre

Modifié le 18 février 2015 par koukikouki

[ab-web]

bonjour

 

apparement c'est bon .

 

je voudrais vérifier le clic droit sur l'icone cmd.exe .

 

fait comme ceci > menu démarré > tout en bas , dans la zone recherche tape cmd ( attention pas dans exécuter )

 

une fenêtre avec l'icone cmd.exe va s'ouvrir ,clic droit sur cette icone

un menu doit s'ouvrir , te proposant - exécuter en tant qu'administrateur .

 

si cela fonctione tu referas un contrôle des fichiers

pour cela dans l'invite de commande tape ou colle : sfc /scannow .

tu me donneras le résultat , ce serat indiqué a la fin ( n'a pas trouvé de fichiers ou a trouvé et a pu ou non les réparer )

Modifié le 18 février 2015 par ab-web

[koukikouki]

j ai tapé la ou ya la loupe mais je n ai rien ya des fichiers c tout