[Résolu] Impossibilité de me connecter à mon compte

[Le Givrandais]

Bonjour,

Sur mon portable (sous Windows 8.1), depuis quelques temps, je n'arrive plus à me connecter à mon compte Zébulon.

En ce moment, je suis sur mon PC fixe (XP Pro SP3), et là, évidemment puisque je vous parle, j'arrive à me cnnecter.

J'ai essayé maintes et maintes fois sans résultats. J'ai même crée un nouveau compte (Le_Vendéen). Rien à faire , je n'arrive plus à me connecter.

A chaque fois la réponse est : "Aucun identifiant saisi".

Je ne sais plus quoi faire.

Avez-vous une idée ???

Modifié le 3 mars 2015 par Le Givrandais

[Invité Notpa]

Bonjour Le Givrandais,

 

Quel navigateur utilises-tu ? IE ? Firefox ?

Le message que tu reçois je peux l'avoir si j'essaie de me connecter sans rentrer pseudo/mdp. Les caractères de ton identifiant sont bien affichés ? Le mot de passe est bien une suite de points ?

 

A+

 

Notpa

[Le Givrandais]

J'utilise Mozilla Firefox.

Quand j'arrive sur le site "Zébulon", j'ai en haut à gauche "inscrivez-vous" et "Connexion".

Je clique sur connexion et j'obtiens 2 champs vides : "Nom d'utilisateur" et "Mot de passe".

Je documenteur mon nom : "Givrandais", puis mon mot de passe ( à 6 chiffres).

Là, l'écran devient grisé avec : Aucun identifiant saisi et OK.

Si je clique sur OK, l'écran redevient normal, et je peux cliquer sur Connexion. Idem : Aucun identifiant saisi et OK.

Que faire ? On dirait qu'il ne prend pas en compte mes caractères ?

Je nage ......

[Invité Notpa]

Re,

 

Redémarre FF en mode sans échec (menu ? --> Redémarrer, modules désactivés). Ceci à fin d'éliminer un possible problème avec les plugs-in/extensions.

Vide aussi les caches (menu Options --> Onglet Avancé. Cliquer sur les 2 boutons Vider maintenant).

 

C'est mieux ?

[Le Givrandais]

Tu vas dire que je suis nul, mais je ne suis pas informaticien ! hi hi hi

"Redémarre FF en mode sans échec (menu ? --> Redémarrer, modules désactivés)" : tu trouve ça où ?

 

De même que : "Vide aussi les caches (menu Options --> Onglet Avancé. Cliquer sur les 2 boutons Vider maintenant)."

 

Je suis en Windows 8.1.

[Invité Notpa]

Non, tu n'es pas nul ! Personne n'a la science infuse ! Tout s'apprend.

 

La barre des menus, c'est ça :

 

[Le Givrandais]

OK, ça marche avec le vidage sur onglets avancés.

A retenir pour la prochaine fois !

Merci encore.

 

PS : comme j'ai créé un compte supplémentaire (qui fonctionne maintenant), il n'est peut-être pas utile de le garder maintenant, mais comment le supprimer ?

Modifié le 2 mars 2015 par Le Givrandais

[Invité Notpa]

A ton service !

 

N'oublies pas de marquer le sujet comme Résolu.

 

Au plaisir

 

Notpa

[Le Givrandais]

Excuses-moi, mais tu n'as pas répondu à ma question : comment supprimer le compte supplémentaire ?

[Invité Notpa]

Désolé, j'avais zappé !

 

Tu ne peux pas, moi non plus. Seul notre administrateur peut le faire.

Tu peux le laisser. Ça ne gêne personne et peut-être un jour te servir (j'ai perso 3 pseudos, 2 en modo, un non-modo pour tests).

A toi de décider. Si tu veux vraiment, je demanderai à Yann, notre administrateur.

 

A+