[Résolu] Infection persistante

[AuSecoursIE]

Bonjour,

 

Depuis plusieurs semaines, mon navigateur Google Chrome est infecté et que je n'arrive pas à éradiquer le virus ou malware.

 

Régulièrement, lorsque je clique sur un lien, il y a ouverture d'une nouvelle fenêtre, une page pub, qui n'a rien à voir avec le lien. Également, lorsque je suis à lire une page, je suis redirigé vers une page de type "Security message" contenant un message texte et vocal m'avertit que mon ordinateur est infecté et me recommande fortement d'appeler le numéro x et à laquelle il est ensuite difficile de mettre fin.

 

Malwarebytes Anti-Malware et McAfee ne détectent rien d'anormal. Jusqu'à présent, seul AdwCleaner a détecté le problème mais, même une fois le nettoyage effectué, il revient peu de temps après.

 

Voici le lien vers mon ZHPDiag: http://cjoint.com/?0CnxhVBFAAv

 

Merci à l'avance de votre aide pour arriver à me débarrasser de ce virus ou malware.

Modifié le 16 mars 2015 par AuSecoursIE

[Apollo]

Bonjour,

 

Poste le rapport d'AdwCleaner stp.

 

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1) Créer un point de restauration "en un clic": : http://www.vista-xp.fr/forum/topic13660.html#p114706

 

 

Télécharger ZHPcleaner de Nicolas Coolman: http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/ sur le bureau.

 

Il ne nécessite aucune installation.

 

 

Le lancer par double-clic sous XP et par clic droit/exécuter en temps qu'administrateur sous Windows Vista/7/8.

 

Cliquer sur Scanner puis sur Réparer.

 

Le rapport de réparation sera généré sur le bureau: poste-le dans ta réponse stp.

 

 

 

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2) Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/

 

 

Site éditeur: http://thisisudax.org/

 

 

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

 

Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.

 

L'outil peut demander si on souhaite vérifier la présence d'une nouvelle version Y/N >> taper Y.

S'il découvre une version obsolète, il le dira et devrez presser une touche. L'outil se fermera. Mettez-le à la corbeille et téléchargez la dernière version.

 

Renomme JRT_NEW en JRT.

 

Si c'est déjà la bonne version , il commencera sa recherche de malwares normalement. Patience svp.

 

 

Afin de ne pas fausser les rapports, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

 

 

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

 

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

 

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

 

>>>Si le rapport est long, l'héberger ici: http://cjoint.com ou http://dl.free.fr/

 

 

 

@++

[AuSecoursIE]

Bonjour Apollo et merci de ta réponse.

 

Comme AdwCleaner n'a rien détecté lorsque je l'ai relancé, je suis passée directement aux étapes que tu me suggérais.

 

Résultat ZHPCleaner: http://cjoint.com/?0CpmVghCMdP

 

Après ZHPCleaner, le problème était tjours là. J'ai dû relancer une seconde fois (avec le même résultat) avant de passer à JRT.

 

Résultat JRT: http://cjoint.com/?0CpnCl1443e

J'ai pensé être enfin débarrassée du Malware sauf qu'en utilisant Google Chrome pendant un certain temps, le problème est de retour. Je suis de nouveau redirigé vers des pages indésirables. Étrangement et bien qu'il puisse n'y avoir aucun lien avec le problème existant, cela semble se produire lorsque j'ouvre plusieurs onglets simultanément.

 

As-tu d'autres suggestions pour m'aider à venir à bout de ce Malware? Sinon, est-ce que le fait que je ne redémarre pas entre les nettoyages avec les différents outils peut avoir pour effet que le ou les indésirables ne sont pas totalement supprimés?

 

À titre d'info, j'en ai profité pour mettre à jour Java.

 

 

Merci à l'avance.

 

 

NB: Qu'est-ce qui fait que je ne peux coller du texte dans ma réponse lorsque j'utilise IE?

Modifié le 15 mars 2015 par AuSecoursIE

[Apollo]

Bonjour,

 

Si tu ne parviens pas à coller, clique sur ce bouton quand tu réponds >>

 

 

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1) Télécharger SFTGC.exe sur le Bureau >>>> il ne peut pas être ailleurs! L'y déplacer si nécessaire. http://theknitter-apollo.xooit.com/p22075.htm

 

Fermer les applications et navigateurs.

 

Sous XP, double cliquer sur le fichier.

Sous les autres versions de Windows, clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

 

Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage.

 

Si l'antivirus chicane, désactive-le provisoirement. . Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

 

Si Firefox ou Chrome discutent, utiliser Explorer.

 

Si le filtre Smartcreen d'Explorer chicane aussi, le désactiver par Outils/filtre Smartscreen/cliquer sur désactiver.

 

 

Un rapport va s'ouvrir à la fin.

Ce rapport est sur le bureau (SFTGC.txt)

 

Héberger sur http://cjoint.com pour ne pas planter le sujet. ou http://dl.free.fr

 

 

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2) Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.

 

http://fr.malwarebytes.org/mwb-download/

 

Faites un double clic sur mbam-setup-2.0.4..exe et suivez les invites pour installer le programme.

 

A la fin, vérifiez que ces cases sont cochées:

 

Lancer Malwarebytes Anti-Malware

 

Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium est pré-sélectionné. Si vous le désirez, vous pouvez dé-cocher cette case, et cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.

 

Après la mise à jour, choisissez l'examen personnalisé (complet); branchez vos supports amovibles USB (clés, disque externe, etc.)

 

Cochez la lettre du système (en général C ) ainsi que les cases représentant les lettres de vos supports amovibles USB.

 

 

 

Quand l'examen est terminé, click Appliquer les actions.

 

Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.

 

Le rapport de trouve dans l'Historique de MBAM, le prendre après le redémarrage.

 

Langage:

 

 

Cocher recherche rootkits:

 

 

Comment obtenir les rapports d'examen:

(Exporter le rapport et l'enregistrer en format txt)

Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.

 

Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.

 

Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.

 

Cliquez sur Exporter.

 

Cliquez sur Fichier texte (*.txt)

 

Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.

 

Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.

 

Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".

 

Cliquez sur OK

 

Attachez ce fichier dans votre prochaine réponse.

 

 

@++

[AuSecoursIE]

Bonjour,

 

Voici le résultat du SFTGC: http://dl.free.fr/pr3wT94Qq

 

Pour ce qui est de Malwarebytes Anti-Malware, il est déjà installé sur mon ordi en permanence. Je le lance régulièrement et il ne détecte pas ce malware. Je le fais tout de même une nouvelle fois, juste au cas ou et je reviens avec le résultat.

 

Merci encore.

@+

[Apollo]

Bonsoir,

 

Dans ce cas, tu peux simplement faire une analyse rapide.

 

Comment va l'ordi?

[Apollo]

Fais ce qui suit quand tu pourras: http://theknitter-apollo.xooit.com/t2957-A-verifier-de-tempes-en-temps-important.htm

 

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Après ça refais un scan Zhpdiag et héberge le rapport stp.

 

@++

[AuSecoursIE]

Bonsoir,

 

Dans ce cas, tu peux simplement faire une analyse rapide.

 

Comment va l'ordi?

Bonsoir,

 

J'avais déjà lancé avec "rechercher les rootkits" (puisque je ne coche jamais cette option). L'analyse semble extrêmement longue; plus de 2 heures à date et pas encore terminée mais rien d'anormal n'a été détecté jusqu'à présent.

 

L'ordi me semble plus rapide puisque, sans l'avoir mentionné, j'avais l'impression que sa performance n'était pas à la hauteur d'un i5 de 8 go. Par contre, je ne suis pas encore retournée sous Google Chrome. J'attendais d'avoir complété toutes les étapes.

[AuSecoursIE]

 

Bonsoir,

 

Je confirme:

 

- Java à jour depuis ce matin. Version plus ancienne supprimée.

- Flash Player dernière version à jour déjà installée. Mise à jour auto sous Google Chrome. Aucune ancienne version.

- Adobe Reader dernière version à jour déjà installée. Mise à jour auto. Aucune ancienne version.

 

Malwarebytes Anti-Malware a finalement détecté un intrus. Rapport: http://cjoint.com/?3CqbtilXtsC

 

Seconia PSI a été installé et lancé: toutes mes applications sont à jour.

 

Rapport ZHPdiag: http://cjoint.com/?ECqbTmBA3cI

Rapport CTR: http://cjoint.com/?ECqbRcEBrQM

 

Nouveau depuis aujourd'hui : Messages à l'effet que IE a cessé de fonctionner.

 

Je vais redémarrer et tester IE et Google Chrome. Je reviendrai poster le résultat.

Modifié le 16 mars 2015 par AuSecoursIE

[AuSecoursIE]

Mauvaise nouvelle ... Cette saloperie s'accroche. Encore des redirections sous Google Chrome.

Dois-je songer à ne plus utiliser ce navigateur?

 

J'ai oublié de mentionner. Hier, j'ai reçu 2 appels téléphoniques sur mon tél. fixe de personnes - s'exprimant uniquement en anglais avec un accent de type indien ou pakistanais - affirmant représenter une firme de sécurité et que mon pc cause des problèmes blablabla. Je ne perds pas mon temps à écouter leur baratin et je raccroche. Je ne suis pas du genre paranoïaque mais j'ai trouvé la coïncidence plutôt étrange.

Modifié le 16 mars 2015 par AuSecoursIE