[Résolu] Impossible d'activer le centre de sécurité Windows

[qqqq]

Bonjour à tous,

 

Mon PC est sous Windows 7 - 64 bits. J'ai un message indiquant qu'il faut activer le centre de sécurité mais cela ne fonctionne pas. J'ai essayé de l'activer en passant par les services, aucun résultat. Je pense donc avoir une infection.

 

Je vous remercie par avance pour votre aide.

 

Bon week-end à tous,

Modifié le 15 mars 2015 par qqqq

[Apollo]

Bonjour,

 

Pour établir un diagnostic:

 

ZHPDiag :

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU.

   

  http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

• Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation
  • Important:

    Sous Vista et Windows 7/8 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
• L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.
• Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution
  • Important:

    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  Clique sur Complet (Full options)
• 
• Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%

  Tu refermes ZHPDiag

• Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt)

  Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :

  • soit directement sur le forum en pièce jointe dans ta réponse : Ajouter un fichier en pièce jointe sur le forum

<<< Seulement pour le forum Vista-XP.fr!

• soit sur Cjoint et copie-colle le lien fourni dans ta réponse.
• ou http://dl.free.fr/

   

  http://www.rue-du-montceau.fr/tuto_cjoint.html >> tuto de Nardino pour héberger.

   

  

   

   

  @++

[qqqq]

Bonjour Appolo,

 

Merci de t'occuper de mon problème.

 

Voici le lien http://cjoint.com/?0ComPicZfx7 vers le rapport demandé.

 

@+

[Apollo]

1) ZHPFix :

• Ferme toutes les applications ouvertes
• Double-clique sur ZHPFix, raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau

  Important:

  Sous Vista et Windows 7/8 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.

• Copie les lignes ci-dessous dans la fenêtre

sauf le mot citation.

 

Script ZhpFix

C:\Users\MPL\AppData\Local\Apps

O61 - LFC: 11/03/2015 - 12:25:27 ---A- . (...) -- C:\Users\MPL\AppData\Local\Temp\nsc106C.tmp\UAC.dll [30208]

 

 

EmptyClsid

Ifeofix

Proxyfix

FirewallRaz

ShortcutFix

EmptyPrefetch

emptytemp

emptyflash

Cliquer sur IMPORTER., cela devrait coller le contenu du presse papier dans la fenêtre ZHPFix.

• Le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix.

   

  Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage

• Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé.
• Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé, accepte et redémarre le PC
• Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse.

  Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFix.txt

Si le Bureau ne réapparaît pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet Fichier , Nouvelle tâche , tape explorer.exe et valide.

 

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2)) Créer un point de restauration "en un clic": : http://www.vista-xp.fr/forum/topic13660.html#p114706

 

 

Télécharger ZHPcleaner de Nicolas Coolman: http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/ sur le bureau.

 

Il ne nécessite aucune installation.

 

 

Le lancer par double-clic sous XP et par clic droit/exécuter en temps qu'administrateur sous Windows Vista/7/8.

 

Cliquer sur Scanner puis sur Réparer.

 

Le rapport de réparation sera généré sur le bureau: poste-le dans ta réponse stp.

 

 

 

@++

[qqqq]

Re-bonjour,

 

Voici le rapport de ZHPFix : http://cjoint.com/?EConChdvZcN et le rapport de ZHPCleaner http://cjoint.com/?EConDqIcNUQ

 

@+

[Apollo]

On vérifie s'il en reste

 

1) Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/

 

 

Site éditeur: http://thisisudax.org/

 

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

 

Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.

 

L'outil peut demander si on souhaite vérifier la présence d'une nouvelle version Y/N >> taper Y.

S'il découvre une version obsolète, il le dira et devrez presser une touche. L'outil se fermera.

 

JRT_New sera créé sur le bureau;

 

Jette l'ancien JRT et renomme JRT_New en JRT .

 

Si c'est déjà la bonne version , il commencera sa recherche de malwares normalement. Patience svp.

 

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

 

 

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

 

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

 

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

 

>>>Si le rapport est long, l'héberger ici: http://cjoint.com ou http://dl.free.fr/

 

 

 

 

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*** Si tu as une ancienne version d'AdwCleaner, lance-le et clique sur désinstaller.***

 

2) Télécharge AdwCleaner par Xplode.

 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

 

Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs).

 

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

 

 

Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil.

Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en temps qu'administrateur.

 

Clique sur Scanner et laisse travailler l'outil.

 

Cliquer sur Nettoyer, le bouton sera accessible.

 

Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse.

 

Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[s0]

 

NB: Si l'outil "cale" en mode normal, le lancer en mode sans échec: http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html

 

A lire absolument: http://www.vista-xp.fr/forum/topic5482.html

http://www.vista-xp.fr/forum/topic10389.html

 

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@++

[qqqq]

Re-bonjour et encore merci pour ton aide.

 

Voici le rapport d'AdwCleaner : http://cjoint.com/?ECoogzAL6WU

 

Pourrais-tu s'il te plaît m'indiquer à quel endroit je peux trouver le rapport de JRT car je n'ai pas noté l'emplacement avant le redémarrage ?

 

@+

[Apollo]

Normalement, il devrait être sur le bureau mais si tu l'as utilisé, pas grave pour le rapport.

 

Fixit Centre de sécurité Windows: http://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2519899/fr

 

Bien choisir le Fix concernant votre système!

 

Appliquer le Fix, redémarrer le pc.

 

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Si ça n'allait pas:

• Télécharger CTR.exe
• Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
• L'analyse ne dure que quelques instants.
• Poster le contenu du rapport.
• Le rapport est sur le bureau (CTR.txt)

NB: Certains antivirus réagissent à ce programme, il faut le désactiver provisoirement pour laisser travailler l'outil..

 

Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

 

 

Redémarrer le pc.

 

++

[qqqq]

J'ai bien utilisé JRT mais je ne trouve pas le rapport sur le bureau. Il me semble qu'il était sauvegardé dans un sous-dossier de AppData, mais je ne souviens plus duquel.

 

Je continue et te tiens au courant des résultats.

 

@+

[qqqq]

Re-bonjour,

 

Le fix de Microsoft n'a pas fonctionné, ni appliquant le soft téléchargé (message indiquant qu'il ne s'applique pas à mon système, alors que j'ai bien fait attention à choisir Windows 7), ni en utilisant la procédure manuelle. De plus, je n'arrive pas à télécharger CTR.exe. J'ai un message indiquant que la page est incorrecte.

 

Je suis vraiment coincée.

 

@+