PC portable qui se fige

[mimi1981]

Bonjour a tous.

 

Je vous demande de l'aide. Je m'explique, mon pc portable asus k72jr n'arrete pas de bugguer. Depuis plusieurs mois, l'ecran se fige complètement de façon aléatoire. Ca a commencé par une fois par semaine... et je lui fait un redemarrage forcé au bouton...

Puis c'est devenu un peu trop régulier... jusqu'il y a 10 jours ou c'est devenu complètement insupportable... jusqu'a 6 redemarrages forcés en 2h de temps...

 

J'avais l'impression qu'il chauffait de trop... et speedfan me l'a confirmé en me mettant des valeurs superieures à 90 juste avant le bug...

J'ai démonté complètement mon portable, soufflé ventilo et tout ce que je pouvais trouver dedans... Ca n'a pas suffit..

J'ai fait changer la pate thermique... Ca a marché... un temps... J'avais l'impression qu'il ne chauffait plus trop et speedfan m'a confimé qu'il ne montait plus au dela de 70°. J'ai formatté ensuite le pc aux réglages d'usine... et ça a duré 3 jours avant qu'il ne recommence... Je me suis d'ailleurs rendue compte que lorsqu'il se figeait, je pouvais attendre quelques minute (entre 1 et 5) avant qu'il ne reparte comme si de rien n'était (sauf qu'il rame un peu...)

J'ai désactivé la carte graphique.. (horrible à supporter cet écran !!) et il a quand même rebugué... Remis la carte graphique, puis changé les ram (passé de 4GO à 8 GO). J'ai acheté un support ventilé pour ordinateur portable... maintenant, les température de chauffe sont de l'ordre de 55°C... Mais il continue a bugguer...

 

Je ne sais plus quoi faire, pouvez-vous m'aider s'il vous plait ???

 

PS : depuis plusieurs mois, avast me détectait un virus svchost qu'il me mettait en quarantaine à un demarrage sur 4..., mais depuis le formattage, plus rien..

Je n'ai rien reinstallé d'autre sur le pc a part chrome, firefox, speedfan, memtest86+ (qui d'ailleurs m'indiquait que mes ram allaient bien), skype, crystaldiskinfo (état de santé : prudence, mais j'ai vu sur le net que ça correspond à l'age du pc...), whocrashed (pas de crash !), office 2010 et devolo cockpit (pour mettre a jour mes cpl) Rien de plus qui aurait pu me remettre un virus...

 

Merci à vous.

[ab-web]

bonjour

 

 

crystaldiskinfo (état de santé : prudence, mais j'ai vu sur le net que ça correspond à l'age du pc...

non cela correspond a l'état du disque dur ,et annonce qu'il va falloir penser a changer le disque .avant qu'il ne lache .

sur la fenêtre de Chrystaldisk , tu doit voir les lignes qui posent problème

secteurs réalloués - secteurs instables etc etc etc

 

pour vérifier le disque

nous allons utiliser l'outil vérificateur de windows .

sous XP : dans exécuter taper : cmd
l'invite de commande s'ouvre

sous vista-7 dans la zone recherche taper : cmd
clic droit sur l'icone cmd.exe > exécuter en tant qu'administrateur

windows8 - 8.1 flèche de souris tout en bas a gauche > clic droit > invite de commande (admin)
ou touche windows + x >invite de commande(admin)

taper ou coller cette commande : chkdsk /f/r

Windows dira qu'il ne peut executer cette commande car le disque est en "application"
et il proposera d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage,
taper O pour accepter, puis valider. et redémarrer le pc
La fonction chkdsk s'exécutera alors automatiquement.

pour avoir un rapport de la vérification

Télécharge Report_Chk sur ton bureau
tu peu avoir un message d'alerte : n'en tient pas compte .
passé sous Virus Total : le site et le fichier sont Clean .

sous XP Double-Clique dessus pour l'exécuter.

Au bout de quelques instants, le rapport va s'afficher à l'écran.
Copie-colle tout son contenu dans ta prochaine réponse.
(Si le rapport ne s'affiche pas, ouvre le fichier RapportCHK.txt qui se trouve sur ton bureau et copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse).

Modifié le 31 mars 2015 par ab-web

[leminou]

Bonjour à vous deux

 

@ la rainette: Fais lui faire un ZHPDiag et un chkdsk.

 

@ mimi1981:

"PS : depuis plusieurs mois, avast me détectait un virus svchost qu'il me mettait en quarantaine à un demarrage sur 4..."

Rien ne t’empêches de remplacer Avast qui est lourd par Avira Antivir Free surtout qu'ils ont résolu leur problème (parait-il !)

[ab-web]

salut leminou

 

a tes ordres -

mais le chkdsk est déja demandé .

et pour le ZHPDIAG pas de bousculade le PC viens d'être reformaté .

[mimi1981]

merci pour vos réponses.

 

Voici le rapport :

 

Report_CHKDSK v1.0 BY Laddy

Début le 31/03/2015 à 19:35:59.

OS : Windows 7 Home Premium

Utilisateur mimi : Utilisateur droits limités

Lancement: C:\Users\mimi\Downloads\Report_CHKDSK.exe

########## [EVENTLOG CHKDSK]

SourceName = Microsoft-Windows-Wininit

TimeGenerated = 31/03/2015 15:51:29

Message =

Vérification du système de fichiers sur C:

Le type du système de fichiers est NTFS.

Le nom de volume est OS.

Une vérification de disque a été planifiée.

Windows va maintenant vérifier le disque.

CHKDSK est en train de vérifier les fichiers (étape 1 sur 5)...

263680 enregistrements de fichier traités.

La vérification des fichiers est terminée.

613 enregistrements de grand fichier traités.

0 enregistrements de fichier incorrect traités.

0 enregistrements EA traités.

45 enregistrements d’analyse traités.

CHKDSK est en train de vérifier les index (étape 2 sur 5)...

330832 entrées d’index traitées.

La vérification des index est terminée.

0 fichiers non indexés analysés.

0 fichiers non indéxés récupérés.

CHKDSK est en train de vérifier les descripteurs de sécurité (étape 3 sur 5)

263680 SD/SID de fichiers traités.

Nettoyage en cours de 305 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SII

du fichier 0x9.

Nettoyage en cours de 305 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SDH

du fichier 0x9.

Nettoyage en cours de 305 descripteurs de sécurité non utilisés.

La vérification des descripteurs de sécurité est terminée.

33577 fichiers de données traités.

CHKDSK vérifie le journal USN...

35996264 octets USN traités.

Vérification du journal USN terminée.

CHKDSK est en train de vérifier les données du fichier (étape 4 sur 5)...

263664 fichiers traités.

La vérification des données du fichier est terminée.

CHKDSK est en train de vérifier l’espace libre (étape 5 sur 5)...

19846628 clusters libres traités.

La vérification de l’espace libre est terminée.

CHKDSK a découvert de l’espace libre marqué alloué dans la

bitmap de la table de fichiers maîtres (MFT).

CHKDSK a découvert de l’espace libre marqué alloué dans la bitmap du volume.

Windows a effectué des corrections sur le système de fichiers.

122096639 Ko d’espace disque au total.

42138312 Ko dans 206341 fichiers.

201876 Ko dans 33578 index.

0 Ko dans des secteurs défectueux.

369935 Ko utilisés par le système.

65536 Ko occupés par le fichier journal.

79386516 Ko disponibles sur le disque.

4096 octets dans chaque unité d’allocation.

30524159 unités d’allocation au total sur le disque.

19846629 unités d’allocation disponibles sur le disque.

Informations internes :

00 06 04 00 3b a9 03 00 6f 2a 07 00 00 00 00 00 ....;...o*......

63 01 00 00 2d 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 c...-...........

00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

Windows a terminé la vérification de votre disque.

Veuillez patienter pendant le redémarrage de votre ordinateur.

###########################################################################

########## ENDOF 19:36:09

En ce qui concerne crystaldiskinfo,

le probleme se situe à la ligne 05 : nombres de secteurs réalloués 94 -- 94 -- 36 -- 00000000081

* taille cache mémoire 8192kb

* vitesse rotation 5400RPM

* Nombre d'allumage : 2288x

* Fonctionne depuis : 12535 heures.

Voila, merci a vous pour votre aide.

[ab-web]

hello

 

la vérification s'est bien passé

 

quelque corrections ont éte faite

 

a tu remarqué une amélioration suite a cela ?

 

bon on va vérifier avec un scan ZHP , car aprés une remise en l'état usine , si on choisi de le faire sans perdre les données personnelles

il peu subsister des infections , car cette méthode ne formate pas .

 

• télécharge et installe ZHPDIAG nous verrons la suite a donner
  
  ici >>

N Coolman-ZHPDIAG

lance l'installation par double clic , sous XP
sous vista - 7 ou 8 - clic droit exécuter en tant qu'administrateur


sur le bureau il y aura ces deux icones



sous XP double clic sur l'icone ZHPDIAG

sous vista - 7 ou 8 - clic droit exécuter en tant qu'administrateur





clic sur complet , laisse travailler

a la fin du scan le rapport zhpdiag.txt apparait sur le bureau

Comment poster les rapports
Aller sur le site : Cjoint

Appuie sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans ton prochain message.

[mimi1981]

avast m'a bloqué zhpdiag...

je peux le débloquer ?

 

Je ne sais pas encore s'il y a eu amélioration, parce qu'il n'a pas rebuggé depuis, car il bug beaucoup moins depuis le formatage (2 fois tout a l'heure, avant le chkdsk) et je n'etais pas devant le pc cet aprem je ne le reprend que depuis maintenant.

 

 

J'ai desactivé l'antivirus pour 10 minutes. zhpdiag est en cours...

 

Voici le rapport :

http://cjoint.com/?ECFuQNedmME

Modifié le 31 mars 2015 par mimi1981

[ab-web]

c'est sans souci , avast fait du zele

si besoin désactive l'antivirus

[mimi1981]

voici le rapport :

http://www.cjoint.com/15ma/ECFuQNedmME.htm

[ab-web]

hello

 

ton PC a des traces d'infections a éliminer et d'autres nettoyage ( éléments superflus )

 

Logiciel: Adobe Flash Player 10 ActiveX - (.Adobe Systems Incorporated.) [HKLM][64Bits] -- Adobe Flash Player ActiveX

pas a jour : soi tu le désinstalle soi tu le met a jour depsui internet explorer > http://adobe.com/fr

 

post sur la section analyses et éradication malwares

tu peu mettre le lien vers ce sujet .

met le lien vers le rapport ZHPDIAG

Modifié le 31 mars 2015 par ab-web