[Résolu] Nettoyage de PC, SVP

[delphine05]

Bonjour à tous,

J'ai eu un gros soucis avec ma tour il y a quelques semaines et mon PC étant toujours sous garantie (ACER Aspire XC600) il est retourné chez le vendeur par 2 fois.
Aujourd'hui mon PC est de retour et a été formaté.... (merci d'ailleurs au monsieur qui a même formaté mes sauvegardes sur D:/ !!! ) ré installé windows 8.1 a été ré installé d'après ce qu'il m'a dit

J'ai remarqué des choses bizarres et j'ai l'impression qu'il y a quelque chose qui ne fonctionne pas correctement.

Premierement pourriez-vous me dire quels sont les programmes que je peux desinstaller svp (par exemple il a mis Mcafee et j'ai vu que mon processeur peut monter à 98% d'utilisation et 20% de memoire utilisée par Mc afee on access scanner service) autre exemple Raptr, je ne connais pas...
voici une petite photo des programmes
http://cjoint.com/?3Dkml2KZoOu

 

Vu que le PC se comporte bizzarement je souhaiterai lui faire un gros nettoyage de printemps afin de pouvoir me remettre au travail sur des bases propres lol

alors voici le rapport ZHPdiag pour commencer votre procédure.

http://cjoint.com/?3DkmyhwGgHG

 

Merci d'avance à la personne qui pourra me prendre en charge .

Modifié le 13 avril 2015 par delphine05

[Apollo]

Bonjour,

 

Qu'Est-ce qu'il va faire lui à installer un antivirus tiers sur un Windows 8.1 qui en possède un d'origine? (Windows Defender)

 

Il te l'a fait payer ce McAfee?

De plus cet antivirus ne vaut pas grand'chose.

 

ZHPFix :

• Ferme toutes les applications ouvertes
• Double-clique sur ZHPFix, raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau

  Important:

  Sous Vista et Windows 7/8 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.

• Copie les lignes ci-dessous dans la fenêtre

sauf le mot citation.

 

Script ZhpFix

O43 - CFD: 17/03/2015 - 16:52:28 - [] ----D C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Apps

 

EmptyClsid

Ifeofix

Proxyfix

FirewallRaz

ShortcutFix

EmptyPrefetch

emptytemp

emptyflash

Cliquer sur IMPORTER., cela devrait coller le contenu du presse papier dans la fenêtre ZHPFix.

• Le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix.

   

  Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage

• Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé.
• Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé, accepte et redémarre le PC
• Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse.

  Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFix.txt

Si le Bureau ne réapparaît pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet Fichier , Nouvelle tâche , tape explorer.exe et valide.

 

@++

[delphine05]

Bonjour Apollo et merci beaucoup pour ton aide.

 

alors pour répondre à ta question, non je n'ai pas payé le McAfee. A l'origine, j'utilisais Avira avant que l'ordi plante et qu'il parte chez le vendeur.

 

J'ai justement trouvé bizarre tous ces programmes sur un ordi qu'il a soit disant formaté avec un programme Acer et qui (selon ses dires) a malheureusement effacé tous mes programmes et données mêmes celles sauvegardées dans D:/ Data.

J'étais d'ailleurs absolument furieuse car c'est mon ordi de travail et j'ai perdu 2 ans de travail...

 

Voici le rapport ZHPFix

Rapport de ZHPFix 2015.4.9.5 par Nicolas Coolman, Update du 18/03/2015
Fichier d'export Registre :
Run by Utilisateur at 10/04/2015 14:16:25
High Elevated Privileges : OK
Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (9600)

Corbeille vidée (00mn 03s)
Dossier Prefetcher vidé
Réparation des raccourcis navigateur

========== Clés du Registre ==========
Branche de Base de Registres IFEO non infectée !

========== Valeurs du Registre ==========
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIMÉ ProxyServer Value
SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIMÉ ProxyOverride Value
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {9E3D57FC-7C37-4424-9352-4831E97D029D}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {548DCF8C-BFF2-4BA4-AA88-FBAF9AC8BCC6}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-In-TCP-NoScope
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-Out-TCP-NoScope
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-In-UDP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-Out-UDP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-In-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-Out-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : MCX-Prov-Out-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : MCX-McrMgr-Out-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {452983B4-7826-4785-BD7C-585D48CBDC4B}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {93011EB8-B9B2-4F1B-8264-810A8E9EB4CB}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {C781406F-6AB3-46D3-9DBC-3ECE4A7A8F5B}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {9F2FC80A-276A-4773-9A4B-67500EE297B6}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {E6DB1B62-99D1-46BF-A1C3-A141DD0710CF}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {9D660542-D4C4-4902-8D7B-D6EC60C9FB59}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {E7985E1D-C36F-4787-80A8-6350D07E9266}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {808F1451-4108-46FD-ADBB-F17324B5F0BD}

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (30)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0)

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (69) (91 463 681 octets)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)


========== Récapitulatif ==========
1 : Clés du Registre
26 : Valeurs du Registre
3 : Dossiers
2 : Fichiers


End of clean in 00mn 05s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 10/04/2015 14:16:29 [2374]

[pear]

Bonjour,

 

Excusez l'incruste :

 

Pour votre disque formaté (D), essayez Recuva:

http://www.recuva.fr/

[Apollo]

Re, Bonjour Pear,

 

Quand tu auras vérifié ce que tu peux récupérer avec Recuva, désinstalle McAfee et réactive Windows Defender et le Pare-feu de Windows s'il ne l'est déjà.

 

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/using-defender#1TC=windows-8

 

L'antivirus de Windows 8 est aussi performant que celui qu'il t'a installé; ce qui n'est pas difficile du reste.

 

@++

 

PS: il faudrait utiliser un disque externe pour faire tes sauvegardes, ceci pour éviter le genre de mésaventures que tu risques de rencontrer avec des tels idiots diplômés.

Modifié le 10 avril 2015 par Apollo

[delphine05]

Bonjour Pear et merci pour l'info. en fait j'ai déjà passé recuva mais malheureusement il n'a pu me recuperer que des dossiers sans importance.

En fait j'avais bien fait des sauvegardes sur D:/ + sur un DD externe mais vu que sur le DDexterne j'avais fait une image system le gars m'a dit qu'il ne fallait surtout pas la ré installer et m'a demandé de la suprimer.

 

Donc Apollo, je desinstalle Mc Afee et je garde Windows defender pas besoin de le remplacer par avira ?

 

Et ensuite pourrais tu me dire , tant que j'y suis quel autre programme je peux désinstaller sans gêner le bon fonctionnement de mon ordi stp ? car il en a installé d'autres style Ratpr

[Apollo]

Donc Apollo, je desinstalle Mc Afee et je garde Windows defender pas besoin de le remplacer par avira ?

Non, pas besoin d'Avira, l'antivirus de Windows 8 est suffisant.

 

N'oublie pas de réactiver W.Def.

 

NB, lorsque je fais mes sauvegardes externes, je ne fais pas que l'image, je copie également des répertoires importants (photos, musique, etc. )

 

C'est un sot ce mec, perso, si je dois formater mon système, je ne formate que la partition C:\

 

Evidemment, les pc de marques avec leur système de backup... je ne sais, car je n'ai jamais utilisé ce genre de PC; j'installe moi-même avec le DVD Windows.

 

Pour voir tes programmes, fais comme ceci >>

 

Lance CCleaner/outils/Désinstallation de programmes et cliquer en bas à droite sur enregistrer dans un fichier.

 

Enregistre le texte sur ton bureau puis copie/colle tout le contenu de ce fichier texte dans ta réponse stp.

 

Modifié le 10 avril 2015 par Apollo

[delphine05]

Oui un sot et là on reste polis lol

 

Voici le texte après avoir fait ccleaner

Acer Power Management Acer Incorporated 22/10/2012 13,5 Mo 7.00.3003
Acer Power Management Acer Incorporated 22/10/2012 7.00.3003
Acer Recovery Management Acer Incorporated 22/10/2012 9,70 Mo 6.00.3007
AcerCloud Docs Acer Incorporated 11/07/2013 36,4 Mo 1.00.3103
AcerCloud Docs Acer Incorporated 11/07/2013 1.00.3103
Adobe Flash Player 17 NPAPI Adobe Systems Incorporated 01/04/2015 6,00 Mo 17.0.0.134
AMD Catalyst Install Manager Advanced Micro Devices, Inc. 02/04/2015 26,7 Mo 8.0.916.0
Catalyst Control Center AMD 01/04/2015 1.00.0000
CCleaner Piriform 10/04/2015 5.04
clear.fi Media Acer Incorporated 11/07/2013 2.01.3107
clear.fi Media Acer Incorporated 11/07/2013 2.01.3107
clear.fi Photo Acer Incorporated 11/07/2013 2.01.3107
clear.fi Photo Acer Incorporated 11/07/2013 2.01.3107
CyberLink MediaEspresso 6.5 CyberLink Corp. 22/10/2012 167 Mo 6.5.3103_44819
Foxit Cloud Foxit Corporation 18/03/2015 7,01 Mo 1.3.99.311
Foxit Reader Foxit Corporation 18/03/2015 106 Mo 6.2.0.429
Hotkey Utility Acer Incorporated 11/07/2013 2,36 Mo 3.00.3003
Hotkey Utility Acer Incorporated 11/07/2013 3.00.3003
Identity Card Acer Incorporated 22/10/2012 1,68 Mo 2.00.3002
Intel® Management Engine Components Intel Corporation 16/03/2015 8.1.0.1252
Intel® Network Connections 20.0.10.0 Intel 02/04/2015 31,2 Mo 20.0.10.0
Intel® Rapid Storage Technology Intel Corporation 02/04/2015 12.9.0.1001
Live Updater Acer Incorporated 22/10/2012 3,41 Mo 2.00.3002
Ma-Config.com (64 bits) Cybelsoft 02/04/2015 13,2 Mo 7.1.5.0
Microsoft Office Microsoft Corporation 11/07/2013 6,26 Mo 14.0.6120.5004
Microsoft Office Professional Plus 2007 Microsoft Corporation 01/04/2015 12.0.4518.1014
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Microsoft Corporation 11/07/2013 4,89 Mo 8.0.59193
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17 Microsoft Corporation 11/07/2013 9,63 Mo 9.0.30729
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148 Microsoft Corporation 11/07/2013 10,1 Mo 9.0.30729.4148
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219 Microsoft Corporation 11/07/2013 15,3 Mo 10.0.40219
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219 Microsoft Corporation 11/07/2013 15,0 Mo 10.0.40219
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.50727 Microsoft Corporation 01/04/2015 20,4 Mo 11.0.50727.1
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.50727 Microsoft Corporation 01/04/2015 17,3 Mo 11.0.50727.1
Mozilla Firefox 36.0.4 (x86 fr) Mozilla 10/04/2015 85,3 Mo 36.0.4
Mozilla Maintenance Service Mozilla 01/04/2015 247 Ko 36.0.1
Nero 12 Essentials OEM.a01 Nero AG 22/10/2012 232 Mo 12.5.00000
Office Addin 2003 Acer 11/07/2013 156 Ko 2.01.3102
Raptr 02/04/2015
Realtek Card Reader Realtek Semiconductor Corp. 02/04/2015 6.3.370.71
Realtek High Definition Audio Driver Realtek Semiconductor Corp. 01/04/2015 6.0.1.6680
Recovery Management Acer Incorporated 22/10/2012 9,70 Mo 6.00.3007
Shared C Run-time for x64 McAfee 22/10/2012 2,78 Mo 10.0.0
TeamViewer 10 TeamViewer 01/04/2015 10.0.39052
Visual Studio 2005 Tools pour Office Second Edition Runtime Microsoft Corporation 01/04/2015
Visual Studio Tools for the Office system 3.0 Runtime Microsoft Corporation 01/04/2015
ZHPDiag 2015 Nicolas Coolman 10/04/2015 2015

[Apollo]

Il y a sans doute des programmes qui n'ont nullement besoin de démarrer avec Windows.

 

Vois ici: http://www.chantal11.com/2011/08/startuplite-desactiver-applications-inutiles-qui-se-lancent-au-demarrage/

 

Après reboot, (si demandé) refais un scan ZhpDiag stp.

 

@++

[Apollo]

Désinstalle raptr.