Écran noir après mise à jour AVAST

[_corben_]

Bonsoir.

 

Après une demande de mise à jour d'Avast et après que celui-ci me demande de redémarrer mon PC, suite à cette action mon PC affiche un écran noir avec le pointeur de la souris qui apparaît.

 

A ce stade il ne se passe plus rien et il m'est impossible de démarrer en mode sans échec.

 

Je possède un portable qui me permet de vous écrire, que puis-je faire.

 

Merci par avance.

Modifié le 22 avril 2015 par _corben_

[ab-web]

bonsoir

 

quel ystème d'exploitation ?

a tu un CD d'installation ?

[Wullfk]

Bonsoir,

 

En plus des renseignements demandé par Ab-web, plus de précision sur ton problème serait nécessaire :

 

• Références du PC, marque, modèle?
• Est ce que le PC s'allume?
• Est ce que tu as un ou des bips au démarrage?
• Est ce que tu as accès au BIOS?

 

Je pense pas que le problème soit du à la mise à jour d'AVAST, c'est juste un concourt de circonstance, et le fait qu'il fallait redémarrer le PC, je pencherais plus pour un problème de disque dur, ou système de démarrage de Windows (MBR) défaillant.

[_corben_]

Bonjour a vous.

 

Le système d'exploitation est ; VISTA premium familiale

 

Je n'ai pas de CD d'installation

 

Le PC est de marque ACER, le disque dur ainsi que la carte mère ont été changés il y-a 2/3 ans le disque dur étant nettoyé et défragmenté régulièrement, Les mises à jours ont été elles aussi suivies de façon régulières.

 

1Bip au démarrage.

 

Je ne peux intervenir sur le mode sans échec, le décompte auto s'enclenchant alors, au bout de ce décompte (barre d'état windows) l'écran du PC devient noir avec le pointeur de la souris visible et actif.

[_corben_]

Bonjour.

 

Personne n'a une petite piste pour moi ?

[Wullfk]

Bonjour,

 

T'inquiète pas on ta pas oublié, c'est juste que la ou les solutions de dépannage pour ton cas ne sont pas légion.

 

Tel quel on peut même pas faire les vérifications d'intégrité des fichiers système, ni même faire une analyse du disque dur pour vérifier s'il y a des secteurs défectueux.

 

Si tu as accès au BIOS de ton PC en panne et vu que tu dispose d'un portable si celui ci a un graveur, tu peux télécharger et graver Boot repair disk

 

Tuto Boot repair disk

[ab-web]

bonjour

 

a tu un disque d'installation vista ?

 

si tu en a un

booter dessus choisir réparer , et tenter la réparation du démarrage

si pas de succès tenter la restauration

Modifié le 24 avril 2015 par ab-web

[Wullfk]

Salut Ab-web

 

À la question "a tu un disque d'installation vista ?"

 

Je n'ai pas de CD d'installation

 

[_corben_]

Justement, je n'ai pas le cd d'installation vista et je n'ai pas accès au bios.

 

Enlever la pile de la carte mère peut-il "forcer" le PC ?

[ab-web]

hum pas daccès au bios

 

c'est pas seulement une histoire de disque ou de système , il peu ya voir un souci de carte mère .

 

oui tu peu quand même tenter d'enlever la pile et même la changer .

Modifié le 24 avril 2015 par ab-web