[Résolu] ZHPDiag for the first time

[anunasica]

Hello,

Bonsoir! my first post here, sorry for my errors.
I just discovered ZHPdiag and this forum.
I dont see PUP on my PC, this is very good, but I notice slowness since a few months.
For example the process firefox.exe needs **70** seconds for disappearing in task manager, after clicking on "X" for shutdown. In the past 10 seconds only. I notice slowness in opening a simply windows explorer.exe window, even if my ram is 60% (4GB). Not only: sometimes - but even often- clicking on a link (no matter the link) I go "Unable to reach the server": it really seems that the browser is unable to communicate with the router (NOT firewall issues, I disabled it, I deleted the browser from it...unuseful, nor line speed issues...); but after 0.5 seconds, clicking on Refresh, all is fine! its strange.

(Fast) ALL my applications/programs are **always** up to date: FF, Flash, WUpdate, IE9, Acrobat Reader, and since a month I definitively uninstalled Java! also no exploit.

Today and tomorrow I use adwcleaner, malwarebytes, emsisoft kit, TSKiller from Kaspersky, but they found very few stuffs, very few or nothing; perhaps I will try superantispyware, Comodo Killbeats and CCE.exe portable... I dont want to install a lot of antivirus/antiPup tools, not a good idea.

The purpose of my post:
I would be very grateful to you (I guess > disinfection official zebulon experts < ) if the next wednesday (or saturday) I could be allowed to re-write here in this post that I opened today,
after downloading and installing and launching your powerful tool

(its a bit harder than simply double clicking on malwarebytes.exe -- it dont want to upgrading to the latest build, I have 2.0.1 "no updates available for malwarebytes")

http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

so you could analyze the log and suggest me what keys I have to delete in Regedit, this were wonderful! therefore thank you in advance.
I can wait for your analysis of the log file, also no problems!

I have 2 pc (desktop and laptop), it were fine if you could help me with my "main" pc, the desktop.

I guess that in a few days I am again here with zhpdiag log. Can I upload the log (in a RAR archive) on zippyshare.com?

Thanks a lot and Best Regards.

Feel free to reply in french language, I can translate it, also no problems. Mercì.
Cordialement,

PS: I just clicked on "Previsualizer" and I go a very bad text formatting, I hope that after clicking on "Envoyer" botton the text will look better and you may be able to read easily.
PPSS: If replies are added here, I warmly hope to receive a mail notification, as it happens on Mozilla forum. I dont find the box or dropdown menù "Instant notify on replies". Thanks.

Modifié le 4 mai 2015 par anunasica

[tomtom95]

Bonjour anunasica,

I is not your zhpdiag report.
apply this procedure to the tool.
sorry the whole of the procedure will be in french

• Vous allez refaire un diagnostic de votre ordinateur avec cette procédure
• Télécharger ZHPDiag sur votre bureau :
• Laissez-vous guider lors de l'installation.
• Cliquer sur l'icône ZHPDiag présent sur votre bureau
  Sur Windows Vista / 7 / 8 (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  Dans l'interface de l'outil
• Cliquez sur COMPLET.
  
  
  
  patientez le temps du scan.
• Hébergez le rapport ZHPDiag.txt présent sur votre bureau sur le site http://www.cjoint.com
  Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
• Cliquez sur Ouvrir
• Cliquez sur Créer le lien CJoint,
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

 

[anunasica]

Hi Bonsoir tomtom95,

sorry my delay, but I switched from Norton to Comodo.
Here the requested log. Should I use Delfix? thanks a lot in advance. Cordialement
I see a lot of "not file".
http://cjoint.com/?EEdtS1w4EXO

Modifié le 3 mai 2015 par anunasica

[tomtom95]

Hello anunasica,

Nothing to worry about in appearance on this report
System Restore is disable It is necessary to re-enable it
Uninstalls the program apple Bonjour the program is corrupted
Démarrer >> panneau de configuration >> programmes et Fonctionnalités
selects the program click on uninstall

We will delete some files.

• Clique-droit >sur l'icône ZHPFix,présent sur votre Bureau clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  
• Surlignez tout le texte ci-dessous puis cliquez droit Copier
  
  

  Script ZHPFix
  C:\Windows\system32\jusched.exe (.not file.)
  O2 - BHO: Increase performance and video formats for your HTML5 <video> - {326E768D-4182-46FD-9C16-1449A49795F4} . (...) -- C:\Program Files\DivX\DivX Plus Web Player\ie\DivXHTML5\DivXHTML5.dll (.not file.)

  O10 - WLSP:\000000000005\Winsock LSP File . (.Apple Computer, Inc. - Bonjour Namespace Provider.) -- C:\Program Files\Bonjour\mdnsNSP.dll

  O23 - Service: ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762## (Bonjour Service) . (.Apple Computer, Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

  O39 - APT: - (..) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\Norton Internet Security - Run Full System Scan - admin [546]
  O39 - APT: - (..) -- C:\WINDOWS\Tasks\Norton Internet Security - Run Full System Scan - admin.job [546]

  O43 - CFD: 11/04/2009 - 2.11.01 - [] ----D C:\Program Files\Bonjour

  O49 - CSB:Control Safe Boot HKLM\...\CCS\Minimal\CleanHlp.sys . (...) -- C:\WINDOWS\System32\Drivers\CleanHlp.sys (.not file.)
  O49 - CSB:Control Safe Boot HKLM\...\CCS\Network\CleanHlp.sys . (...) -- C:\WINDOWS\System32\Drivers\CleanHlp.sys (.not file.)
  O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\SunJavaUpdateSched [Key] . (...) -- C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe (.not file.)
  O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\VMware hqtray [Key] . (...) -- C:\Program Files\VMware\VMware Player\hqtray.exe (.not file.)

  O64 - Services: CurCS - 28/02/2006 - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe (Bonjour Service) .(.Apple Computer, Inc. - Bonjour Service.) - LEGACY_BONJOUR_SERVICE

  O69 - SBI: prefs.js [admin - 73b02pu3.default] user_pref("weboftrust.search.ask.display", "Ask.com Web Search"); => Toolbar.Ask
  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [JavaUpdateAdministrator] (...) -- C:\Windows\system32\jusched.exe (.not file.)
  [MD5.73686FE0B2E0469F89FD2075BE724704] - (.Apple Computer, Inc. - Bonjour Service.) -- C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe [229376] [PID.3788]

  SR - | Auto 28/02/2006 229376 | (Bonjour Service) . (.Apple Computer, Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

  ShortcutFix
  Ifeofix
  PROXYFix
  EmptyPrefetch
  EmptyCLSID
  FirewallRaz
  EmptyTemp
  EmptyFlash
  Sysrestore

• Dans l'interface de ZHPFix Cliquez sur Importer et sur OK
  
  
  
  IMPORTANT :Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Désactivez vos protections (Antivirus et par-feu)
  
  Attention :vérifiez que que toutes les lignes se sont collées
• Puis Cliquez sur "GO"
• Confirmez les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
  Le nettoyage s'effectue, ne touchez à rien pendant cette étape, si le programme demande un redémarrage du pc > faites le !
• Une fois le scan terminé le fichier ZHPFixReport à été crée sur le bureau.
• Hébergez le rapport ZHPFixReport sur le site http://www.cjoint.com
  puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

 

 

We will check for Adware

 

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
• Cliquez sur oui pour Accepter la licence
  
• Choisir l'option Scanner
  Ensuite
• Choisir l'option Nettoyer
• Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK
• Hébergez le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC
  sur le site http://www.cjoint.com
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

 

Modifié le 3 mai 2015 par tomtom95

[anunasica]

Hi, thanks for your reply,

before starting with all those tasks, I'd like to ask 2 questions please: 1) could I be allowed to leave sysrestore disabled? because when enabled my hdd drive works hard and the restores are big in size; 2) I dont find how uninstall apple bonjour, I see those entries only:

http://postimg.org/image/dtsm0mkij/

and

http://postimg.org/image/cssdbi3iz/

PS: what are ifeo, firewallraz? thanks for your patience.

Modifié le 3 mai 2015 par anunasica

[tomtom95]

apple Hello program is not in programs and features ?
If you do find this is not serious it is in the removal script.

restart the computer if the tool requests

It is important that system restore is activate
Troubleshooting it is safer to go back
especially as you have space on the hard disk (System drive C: has 637 GB (92%) free of 688 GB)

what are ifeo, firewallraz
correction enter obsolete CLID et Firewall

 

When cleaning ZHPFix , do not touch anything during this stage

[anunasica]

Hi tomtom95,

 

thanks, I followed carefully all the steps you suggested.

Here the requested logs:

 

adwcleaner

http://cjoint.com/?EEemsZ545iJ

 

zhpFix

http://cjoint.com/?EEemtKze99j

 

Prefetch vidé, but I see 75 files.

OT:

why on my laptop, after reboot, I see Chiave Trovato : HKCU\Software\Local AppWizard-Generated Applications even if I click on Nettoyer?

Modifié le 4 mai 2015 par anunasica

[tomtom95]

Hello,

HKCU\Software\Local AppWizard-Generated Applications The registry key is legitimate Windows
To complete the research

• Vous allez faire un Scan personnalisé avec >> MalwareByte's Anti-Malware avec cette procédure
• Ouvre MBAM Sur le Tableau de bord, cliquez en haut sur Examen
• Après sélectionner Examiner Personnalisé.>> Configurer Examens
• Configurer et Cochez toutes les cases
  
  
• Lancer l'examen >> Examiner Maintenant
• Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés,,
• cliquez sur Appliquer les actions
  Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes.
• Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.
• Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
• Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
• Faites un double clique sur le Scan log dont l'analyse qui vient d'être effectuée.
• Cliquez sur Exporter.
• Cliquez sur Fichier texte (*.txt)
• Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
• Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.
• Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
• Cliquez sur OK
• Hébergez le contenu du rapport sur le site http://www.cjoint.com
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

 

[anunasica]

Mbam after reboot

http://cjoint.com/?EEetoR4phj4

Can I unistall zhpdiag by simply deleting the folders? or should it remain installed?

thanks.

PS I have 90 items in Prefetch. also not deleted with zhpfix?

Modifié le 4 mai 2015 par anunasica

[tomtom95]

OK, empty the quarantine Malwarebytes

Opens the historic tool click on delete all

the Prefetch files you can delete them manually it will be again registered to start the computer

you need to remove the tools with this procedure

• Vous allez supprimer les outils et Important purger la restauration.
  Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
  
• Cochez les cases :
  supprimer les outils de désinfection
  Purger la restauration système
• Validez sur Exécuter
• Laissez travailler l'outil
  Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
  Delfix ce supprime automatiquement
  Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
• Hébergez le rapport Defix.txt sur le site http://www.cjoint.com
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Tips for finish

In General, need to be careful on the net and do not click on anything that looks attractive

Always focus on downloading an application on the website of the Publisher

Read license agreements before installing.

takes a few moments to read,

Lisez d'abord cliquez après !!!
Stop les publicités intempestives, programmes parasites et adwares
Les installateurs et l'opt out
Repack de logiciel (Repacking)

 

Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
Lire Les PUPs/LPIs
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.

Au niveau de Firefox vous pouvez sécuriser votre navigation
Firefox

Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
De maintenir son antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes.

Après avoir posté le rapport DELFIX Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu
Voici comment faire


Dans le premier message de ton sujet,En bas clique sur Modifier
Dans l'éditeur qui s'ouvre,En bas clique sur Utiliser l'éditeur complet
Dans la fenêtre du titre du sujet , ajoute [Résolu].
Clique sur le bouton Enregistrer le message modifié pour valider.

good continuation