Ai-je un problème ?

[michel_vi]

Bonsoir à tous,

Je suis en ce moment chez mes parents et ma mère a un problème sur son PC. Un message d'erreur apparait sans cesse (environ toutes les 20 minutes)

Son PC est sous Windows 7 édition familiale premium.

Acer avec AMD E-300

4096MB de RAM

 

Le message est BSvcProcessor a cessé de fonctionner.

Dans les détails de l'erreur voilà ce qui est dit :

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: BSvcProcessor.exe
Version de l’application: 1.0.5.0
Horodatage de l’application: 5524a506
Nom du module par défaut: BSvcProcessor.exe
Version du module par défaut: 1.0.5.0
Horodateur du module par défaut: 5524a506
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 00031fe6
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 0a9e
Information supplémentaire n° 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Information supplémentaire n° 3: 0a9e
Information supplémentaire n° 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Si vous pouvez m'aider. Je suis peu au fait de cet OS et de ses erreurs. Merci d'avance.

[Apollo]

Bonsoir,

 

Pour établir un diagnostic:

 

ZHPDiag :

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU.

   

  http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

• Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation
  • Important:

    Sous Vista et Windows 7/8 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
• L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.
• Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution
  • Important:

    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  Clique sur Complet (Full options)
• 
• Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%

  Tu refermes ZHPDiag

• Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt)

  Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :

  • soit directement sur le forum en pièce jointe dans ta réponse : Ajouter un fichier en pièce jointe sur le forum

<<< Seulement pour le forum Vista-XP.fr!

• soit sur Cjoint et copie-colle le lien fourni dans ta réponse.
• ou http://dl.free.fr/

   

  http://www.rue-du-montceau.fr/tuto_cjoint.html >> tuto de Nardino pour héberger.

   

  

   

   

  @++

[michel_vi]

Ok je suis en train. Merci pour l'aide, je ne déco pas.

 

Et hop c'est parti :

http://cjoint.com/?3EewLnuBBvv

[Apollo]

Re,

 

1)

 

ZHPFix :

• Ferme toutes les applications ouvertes
• Double-clique sur ZHPFix, raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau

  Important:

  Sous Vista et Windows 7/8 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.

• Copie les lignes ci-dessous dans la fenêtre

sauf le mot citation.

 

 

 

Script ZhpFix

M3 - MFPP: Plugins - [Marie-Thérèse VIENNE] -- C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\kbat955k.default\searchplugins\recherche-alot.xml

C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Roaming\Download Manager

O3 - Toolbar: avast! Online Security - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} . (...) -- (.not file.)

O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {AD82AA21-938E-4273-9865-482B0B967965} - (Ask Search) - http://websearch.ask.com

O44 - LFC:[MD5.07B8EEA786FD0DFD32F4BBBE46171A6F] - 20/04/2015 - 08:20:04 ---A- . (...) -- C:\Windows\System32\2015-04-20-07-20-04.014-AvastVBoxSVC.exe-3080.log [197] => Fichiers de rapport (Log)

O44 - LFC:[MD5.AD58D4E9F9EFD82AF2B53CF9B12AB5DB] - 21/04/2015 - 07:20:04 ---A- . (...) -- C:\Windows\System32\2015-04-21-06-19-25.026-AvastVBoxSVC.exe-4044.log [197] => Fichiers de rapport (Log)

O44 - LFC:[MD5.868652E4EAABFC4BB6FC68D0775FFC04] - 22/04/2015 - 16:14:56 ---A- . (...) -- C:\Windows\System32\2015-04-22-15-14-56.011-AvastVBoxSVC.exe-2508.log [197] => Fichiers de rapport (Log)

O44 - LFC:[MD5.48F915D3B6165772F14F03AB346C1028] - 23/04/2015 - 08:24:28 ---A- . (...) -- C:\Windows\System32\2015-04-23-07-23-48.095-AvastVBoxSVC.exe-3768.log [197] => Fichiers de rapport (Log)

O44 - LFC:[MD5.26BA265E6230195A94F8F51FD85E28F5] - 25/04/2015 - 08:24:57 ---A- . (...) -- C:\Windows\System32\2015-04-25-07-24-16.041-AvastVBoxSVC.exe-604.log [197] => Fichiers de rapport (Log)

O44 - LFC:[MD5.7D6BD9892EE174FEE71FDDCC189D4ABE] - 26/04/2015 - 07:54:47 ---A- . (...) -- C:\Windows\System32\2015-04-26-06-54-09.026-AvastVBoxSVC.exe-4436.log [197] => Fichiers de rapport (Log)

O44 - LFC:[MD5.B822667E953C8C4CF1EE8A0C4B6A70C0] - 27/04/2015 - 06:52:17 ---A- . (...) -- C:\Windows\System32\2015-04-27-05-51-53.010-AvastVBoxSVC.exe-2140.log [197] => Fichiers de rapport (Log)

 

 

EmptyClsid

Ifeofix

Proxyfix

FirewallRaz

ShortcutFix

EmptyPrefetch

emptytemp

emptyflash

Cliquer sur IMPORTER., cela devrait coller le contenu du presse papier dans la fenêtre ZHPFix.

• Le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix.

   

  Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage

• Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé.
• Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé, accepte et redémarre le PC
• Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse.

  Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFix.txt

Si le Bureau ne réapparaît pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet Fichier , Nouvelle tâche , tape explorer.exe et valide.

 

------------------

2)

 

Créer un point de restauration "en un clic": : http://www.vista-xp.fr/forum/topic13660.html#p114706

 

 

Télécharger ZHPcleaner de Nicolas Coolman: http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/ sur le bureau.

 

Il ne nécessite aucune installation.

 

 

Le lancer par double-clic sous XP et par clic droit/exécuter en temps qu'administrateur sous Windows Vista/7/8.

 

Cliquer sur Scanner puis sur Nettoyer.

 

Le rapport de réparation sera généré sur le bureau: poste-le dans ta réponse stp.

 

 

 

@++

Modifié le 4 mai 2015 par Apollo

[michel_vi]

Voici le rapport de ZHPFix :

Rapport de ZHPFix 2015.4.9.5 par Nicolas Coolman, Update du 18/03/2015
Fichier d'export Registre :
Run by Marie-Thérèse VIENNE at 04/05/2015 22:36:43
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 02s)
Dossier Prefetcher vidé
Réparation des raccourcis navigateur

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ: [HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5}]
SUPPRIMÉ: SearchScopes :{AD82AA21-938E-4273-9865-482B0B967965}
Branche de Base de Registres IFEO non infectée !

========== Valeurs du Registre ==========
SUPPRIMÉ: Toolbar: {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5}
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIMÉ ProxyServer Value
SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIMÉ ProxyOverride Value
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :

========== Dossiers ==========
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{05218A1B-3464-4853-B8AD-D339952AFC87}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{0B06BCC8-D113-4BDA-9EB6-645BC0BD8834}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{1B3C1B4A-7868-4A27-9374-F88ED528F937}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{1F76E436-DCB4-41C4-97BA-74EE749EB141}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{364DC95B-A75D-451C-BB4D-F36267CD4F32}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{367B97BF-8A74-4BDF-A5C2-1AEAC740A607}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{37C916D1-6635-4D84-9906-CDB2D5AB5693}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{3ADC9401-0B73-4505-969D-FF0A06E85301}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{46966103-5576-46F6-B6D7-A5A92C73F664}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{598FCB7D-F935-427D-9F59-32F2A8D8077B}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{677A1B00-0765-4DA8-AD6D-4F25E35EA814}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{73DEFBA5-D061-4546-8A75-8B943B57C341}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{78AEA09E-BAAA-4A78-A8AE-24D3A2E8E06E}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{804402E9-0159-4783-9C75-591F55DDBF24}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{8575B2B5-495A-45F7-BFB1-73BC6CB4C2F4}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{95CD1F18-058C-4358-A959-543FCF71FEAE}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{B0E7598A-36D4-455A-89C0-BADD60729572}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{B605320F-DDD0-4D72-AF52-E722763E54AE}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{B7C221E3-FDFD-4BA2-8017-57F008355F69}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{C07EC72F-918F-45EE-9076-7DBEC998F67E}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{CC758A0D-84AB-4F36-B860-06A392FCAE1F}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{D2AD88DF-2502-42F1-8F7C-F2F8FC1F4DE8}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{D32C9494-68A4-4E26-BA49-1D19685FDEC6}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{D6AF0349-58BA-41AC-A48A-FA0306299297}
SUPPRIMÉ: C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Local\{E5451BA0-98A9-4BC3-94A5-8A5D923623CC}
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (9)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0)

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ: c:\users\marie-thérèse vienne\appdata\roaming\mozilla\firefox\profiles\kbat955k.default\searchplugins\recherche-alot.xml
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (6) (41 324 032 octets)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)


========== Récapitulatif ==========
3 : Clés du Registre
9 : Valeurs du Registre
27 : Dossiers
3 : Fichiers


End of clean in 00mn 11s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 04/05/2015 22:36:46 [3886]

 

 

Voici le rapport de ZHPcleaner

~ State version : Version OK
~ Type : Netttoyer
~ Report : C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\Desktop\ZHPCleaner.txt
~ Quarantine : C:\Users\Marie-Thérèse VIENNE\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Quarantine.txt
~ UAC : Activate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
~ Windows 7, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)


---\\ Service. (0)
~ Aucun élément malicieux trouvé.


---\\ Navigateur internet. (0)
~ Aucun élément malicieux trouvé.


---\\ Fichier hôte. (1)
~ Le fichier hôte est légitime. (21)


---\\ Tâche planifiée. (0)
~ Aucun élément malicieux trouvé.


---\\ Explorateur ( Dossiers, Fichiers ). (1)
DEPLACÉ fichier: C:\Windows\Installer\1d0dca4.msi [Aedge Performance BCN SL - InstallShield® 2011 - Professional Edition 17] (PUP.PCSpeedUp)


---\\ Base de Registres ( Clés, Valeurs, Données ). (1)
SUPPRIMÉ clé*: [X64] HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{520C2939-555B-40BF-A91B-8B671AB560EB} [Aedge Performance BCN SL] (PUP.PCSpeedUp)


---\\ Bilan de la réparation
~ Réparation réalisée avec succès.
~ Ce navigateur est absent (Opera Software)


---\\ Statistiques
~ Items scannés : 3615
~ Items trouvés : 0
~ Items annulés : 0
~ Items réparés : 2


End of clean at 23:10:05
===================
ZHPCleaner-[R]-04052015-23_10_05.txt
ZHPCleaner--04052015-23_08_52.txt

[Apollo]

1) Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/

 

 

Site éditeur: http://thisisudax.org/

 

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

 

Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.

 

L'outil peut demander si on souhaite vérifier la présence d'une nouvelle version Y/N >> taper Y.

S'il découvre une version obsolète, il le dira et devrez presser une touche. L'outil se fermera.

 

JRT_New sera créé sur le bureau;

 

Jette l'ancien JRT et renomme JRT_New en JRT .

 

Si c'est déjà la bonne version , il commencera sa recherche de malwares normalement. Patience svp.

 

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

 

 

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

 

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

 

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

 

>>>Si le rapport est long, l'héberger ici: http://cjoint.com ou http://dl.free.fr/

 

 

 

 

------------------------------

*** Si tu as une ancienne version d'AdwCleaner, lance-le et clique sur désinstaller.***

 

2) Télécharge AdwCleaner par Xplode.

 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

 

Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs).

 

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

 

 

Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil.

Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en temps qu'administrateur.

 

Clique sur Scanner et laisse travailler l'outil.

 

Cliquer sur Nettoyer, le bouton sera accessible.

 

Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse.

 

Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[s0]

 

NB: Si l'outil "cale" en mode normal, le lancer en mode sans échec: http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html

 

A lire absolument: http://www.vista-xp.fr/forum/topic5482.html

http://www.vista-xp.fr/forum/topic10389.html

 

-------------------------

 

@++

[michel_vi]

Voilà JRT :

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.6.7 (04.30.2015:1)
OS: Windows 7 Home Premium x64
Ran by Marie-Th‚rŠse VIENNE on 04/05/2015 at 23:39:21,31
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Tasks



~~~ Registry Values



~~~ Registry Keys



~~~ Files

Successfully deleted: [File] C:\Windows\wininit.ini



~~~ Folders



~~~ FireFox

Emptied folder: C:\Users\Marie-Th‚rŠse VIENNE\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\kbat955k.default\minidumps [229 files]





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 04/05/2015 at 23:52:33,03
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

Voilà adwcleaner :

 

# AdwCleaner v4.203 - Rapport créé le 05/05/2015 à 00:01:18
# Mis à jour le 30/04/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-05-02.1 [serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (x64)
# Nom d'utilisateur : Marie-Thérèse VIENNE - MARIE-THERESE
# Exécuté depuis : D:\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner_4.203.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\fcfenmboojpjinhpgggodefccipikbpd
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{EE171732-BEB4-4576-887D-CB62727F01CA}
Donnée Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyOverride] - *.local

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17728


-\\ Mozilla Firefox v37.0.2 (x86 fr)


-\\ Google Chrome v42.0.2311.135


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [3268 octets] - [11/06/2014 10:37:24]
AdwCleaner[R1].txt - [1295 octets] - [04/05/2015 23:55:25]
AdwCleaner[s0].txt - [3324 octets] - [11/06/2014 10:38:57]
AdwCleaner[s1].txt - [1222 octets] - [05/05/2015 00:01:18]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s1].txt - [1282 octets] ##########

[Apollo]

Bonjour,

 

1) Télécharger SFTGC.exe sur le Bureau >>>> il ne peut pas être ailleurs! L'y déplacer si nécessaire.

 

Ou ici: Voir le Fichier : SFTGC.exe

 

http://theknitter-apollo.xooit.com/p22075.htm

 

Si tu as déjà cet outil, inutile de le re-télécharger.

 

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

 

Si Firefox ou Chrome discutent, utiliser Explorer.

 

Si le filtre Smartcreen d'Explorer chicane aussi, le désactiver par Outils/filtre Smartscreen/cliquer sur désactiver.

 

Ferme tes applications, navigateurs.

 

Sous XP, double cliquer sur le fichier.

Sous les autres versions de Windows, clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

 

Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage.

 

Un rapport va s'ouvrir à la fin.

Ce rapport est sur le bureau (SFTGC.txt)

 

Héberger sur http://cjoint.com pour ne pas planter le sujet. ou http://dl.free.fr/

 

 

---------------------------

 

2) Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.

 

http://fr.malwarebytes.org/mwb-download/

 

Faites un double clic sur mbam-setup-2.1.4..exe et suivez les invites pour installer le programme.

 

Lancer Malwarebytes Anti-Malware

 

Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium est pré-sélectionné. Si vous le désirez, vous pouvez dé-cocher cette case, et cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.

 

 

Examen "Menaces" + Recherche de Rootkits:

 

Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits.

 

Cliquez sur l'onglet Examen, puis cliquez sur Examiner maintenant >>. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton Mettre à jour maintenant.

 

Un Examen "Menaces" va démarrer.

 

Avec certaines infections, vous pouvez voir l'affichage de ce message:

 

'Malwarebytes n'a pas pu charger le pilote Anti-Rootkit DDA'

 

 

Cliquez sur 'Oui' sur ce message, pour permettre le chargement du pilote après un redémarrage.

 

Laissez l'ordinateur redémarrer. Continuez avec le reste de ces instructions.

 

Quand l'examen est terminé, click Supprimer la sélection..

 

Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.

 

Le rapport de trouve dans l'Historique de MBAM, le prendre après le redémarrage.

 

Langage:

 

 

Cocher recherche rootkits:

 

 

Comment obtenir les rapports d'examen:

(Exporter le rapport et l'enregistrer en format txt)

•Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.

 

•Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.

 

•Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.

 

•Cliquez sur Exporter.

 

•Cliquez sur Fichier texte (*.txt)

 

•Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.

 

•Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.

 

•Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".

 

•Cliquez sur OK

 

•Attachez ce fichier dans votre prochaine réponse.

 

 

@++