[Résolu] Impossible d'aller sur Internet

[Estherrelle]

Bonjour à tous

 

Il s'agit de mon 2e PC connecté par câble Ethernet via une Livebox Orange, système d'exploitation XP

 

Impossible d'ouvrir Firefox, Google Chrome ou Internet Explorer !

 

Je ne peux donc rien télécharger, aucun navigateur ne fonctionne, pourtant la connexion Internet est présente, Outlook fonctionne très bien.

 

Message d’erreur Firefox : Couldn't load XPCOM

Message d’erreur Google Chrome : ... à planté

Message d’erreur Internet Explorer : ... aucun message

 

J'ai fait 2 restaurations système sans résultat

 

Merci de me donner votre avis

 

@+

Modifié le 4 juin 2015 par Estherrelle

[Wullfk]

Bonsoir,

 

Essai en vidant le cache DNS:

• Démarrer -> Exécuter -> tapez cmd
• Dans la fenêtre DOS, tapez ipconfig /flushdns

[Estherrelle]

Bonjour Wullfk

 

Bien vu, je viens de vider le cache DNS et Google Chrome refonctionne

Par contre toujours l'erreur Couldn't load XPCOM avec Firefox

 

++

[Wullfk]

Bonjour,

 

Peut être qu'il serait bon d'effectuer une réparation de Firefox : http://forum.zebulon.fr/blog/380/entry-2220-reinitialiserreparer-firefox/

[Estherrelle]

Merci pour le lien, j'ai utilisé un autre chemin en passant par le téléchargement de Firefox, ça marche

 

Il me reste à résoudre le problème IE, navigateur que j’utilise le moins

[Wullfk]

Pour la réinitialisation d'Internet Explorer

• Lancez Internet Explorer.
• Allez dans le menu Outils.
• Puis dans Options Internet.
• Activez l'onglet Avancé.
• Cliquez sur Réinitialiser....

[Apollo]

Bonjour,

 

Réinitialiser Explorer:

 

Outils/options Internet/Avancé >> Cliquer sur Réinitialiser.

 

Rien ne sera perdu, comme les favoris etc.

Il y a juste certains Active X qui seront désactivés, il suffira d'aller dans Outils/gérer les modules complémentaires pour réactiver ceux qui sont nécessaires.

 

C'est une erreur de penser que ton Explorer ne sert à rien, il est indispensable à Windows et à la plupart des logiciels (antivirus, etc) pour les mises à jour. Il est donc important qu'IE soit à jour.

 

Infos supplémentaires. > http://www.commentcamarche.net/faq/26679-reinitialiser-son-navigateur

 

@++

Oups...

[Estherrelle]

Je ne peux pas réinitialiser Internet Explorer, le navigateur ne s'ouvre pas

[Wullfk]

Analyse des fichiers système:

Dans Démarrer >> Tous les programmes >> Accessoires clic droit sur invite de commandes et exécuter en tant qu'administrateur

dans la fenêtre qui s'ouvre saisir ou copier/coller la commande suivante:

sfc /scannow

puis après

sfc /scanfile=c:\windows\system32\drivers\fltmgr.sys

Pour déterminer si des fichiers ne peuvent pas être réparés par l'outil Vérificateur des fichiers système :

Ouvre une Invite de commande et Exécuter en tant qu'administrateur.
À l'invite de commandes, copier/coller la commande suivante:

findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > %userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt

Validez

ou créer un fichier de commande
copier ce qui suis dans le bloc note , lignes vertes

@echo off
findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > %userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt

enregistrer sous cbslog.bat ( sur le bureau )
lancer par double clic sous XP
pour les autres systèmes >clic droit > exécuter en tant qu'administrateur .

ou
Télécharger cbslog.bat >http://fspsa.free.fr/cbslog.bat
Enregistre le sur le Bureau
Sous XP lance par double clic
sous vista 7 ou8 :Clic droit sur cbslog.bat > exécuter entant qu'administrateur

Le rapport sfcdetailsrepair.txt s'affiche
mettre le rapport dans la réponse

[morron2]

bonjour

 

pour IE voir ce FixIt

https://support.microsoft.com/en-us/kb/923737/fr-fr

 

ou dans le panneau de configuration => Options internet => onglet avancé => Réintialiser